Xuất hiện lỗi tự động chọn khó chịu trên Windows 10, do bản cập nhật KB5005565

Hồi đầu tuần, Microsoft đã tung ra bản cập nhật tích lũy KB5005565 và KB5005566 kèm theo bản vá bảo mật Patch Tuesday tháng 9/2021.

Sau khi cập nhật, một số người dùng đã gặp phải lỗi auto select khá khó chịu. Cụ thể, khi mở Settings, Start menu... Windows 10 sẽ tự động chọn, liên tục chuyển giữa các mục. Lỗi này khiến người dùng không thể mở các mục trong Settings cũng như Start menu.

Chi tiết lỗi bạn có thể xem trong video dưới đây:

Một người dùng đã tìm đến nhờ sự tư vấn của Quản Trị Mạng. Ban đầu, Quản Trị Mạng đã nghĩ rằng vấn đề được cho là xuất phát từ bàn phím, chuột hoặc driver điều khiển các thiết bị ngoại vi. Người dùng gặp lỗi đã thử khắc phục bằng cách tháo từng thiết bị ngoại vi ra nhưng không giải quyết được vấn đề. Thử gỡ và cài đặt lại driver cũng không có gì tiến triển.

Tiếp theo, Quản Trị Mạng hướng người dùng tới suy nghĩ rằng vấn đề này xuất phát từ hệ điều hành Windows 10. Quản Trị Mạng đề xuất gỡ bỏ bản cập nhật mới nhất, vừa mới được cài đặt hôm trước.

Quá trình gỡ cài đặt bản cập nhật gặp khá nhiều khó khăn do không thể truy cập Settings cũng như Start menu. Cuối cùng, bằng cách truy cập Control Panel, người dùng gặp lỗi đã có thể gỡ bản cập nhật KB5005565 và máy đã trở lại hoạt động bình thường.

Như vậy, có thể kết luận rằng chính bản cập nhật KB5005565 đã gây ra lỗi auto select khó chịu trên. Nếu bạn gặp lỗi tương tự thì cách khắc phục tạm thời là gỡ bỏ bản cập nhật theo cách đầu tiên trong bài hướng dẫn dưới đây:

• Cách gỡ bản cập nhật Windows 10 để quay về phiên bản Windows cũ

Ngoài lỗi trên, nhiều người dùng còn báo cáo rằng bản cập nhật KB5005565 gây ra lỗi không thể kết nối máy in. Cách khắc phục tạm thời cũng là gỡ bỏ bản cập nhật.