7 tính năng WhatsApp không cần thiết nên loại bỏ

Với mỗi bản cập nhật, WhatsApp giới thiệu một loạt các tính năng mới. Trong khi một số tính năng chắc chắn hữu ích, thì một số khác chỉ làm tăng thêm sự phức tạp. Sau đây là 7 tính năng WhatsApp không cần thiết và lý do tại sao WhatsApp nên xem xét lại việc đưa chúng vào ứng dụng.

1. WhatsApp Status

Ban đầu được các nền tảng như Snapchat và Instagram phổ biến, các story cho phép người dùng chia sẻ ảnh và video biến mất sau 24 giờ. Nhưng khi WhatsApp giới thiệu tính năng story riêng có tên là Status, nhiều người không thể không lắc đầu ngán ngẩm.

Chúng ta có thực sự cần một nền tảng khác cho nội dung tạm thời không? Nếu muốn theo kịp các bản cập nhật hàng ngày của mọi người, mọi người sẽ gắn bó với những nền tảng mạng xã hội được thiết kế riêng cho mục đích đó.

Với WhatsApp, nhu cầu chính chỉ đơn giản là giao tiếp với bạn bè và gia đình, chứ không phải là cuộn qua một loạt các bản cập nhật thoáng qua mà bạn không mấy quan tâm hoặc đã thấy trên những nền tảng khác.

Đó là lý do tại sao WhatsApp nên xem xét lại tính năng này và quay trở lại với bản chất ban đầu của nó là một ứng dụng nhắn tin không rườm rà, không bị phân tâm bởi các story.

2. Instant Video Messages

Một trong những tính năng yêu thích trên WhatsApp là ghi chú thoại. Tôi sử dụng tính năng này mọi lúc để chia sẻ nhanh suy nghĩ, cập nhật hoặc chỉ để kiểm tra bạn bè. Vào năm 2023, công ty đã giới thiệu khả năng gửi Instant Video Messages trên WhatsApp, thay vì chỉ nhập hoặc ghi âm. Mặc dù truyền tải cảm xúc và giọng điệu qua video rất hấp dẫn, nhưng tin nhắn video phần lớn là không cần thiết trên WhatsApp.

Thành thật mà nói, khi lần đầu tiên nghe về tính năng này, nhiều người nghĩ rằng nó có thể cải thiện khả năng giao tiếp. Rốt cuộc, việc nhìn thấy khuôn mặt của ai đó khi họ nói chuyện sẽ tạo thêm nét riêng tư. Nhưng trên thực tế, điều đó có vẻ hơi khó xử và cồng kềnh. Mặc dù việc ghi lại tin nhắn video rất nhanh chóng và đơn giản, nhưng mọi người thường lo lắng về ngoại hình hoặc cách mình thể hiện.

Vẻ đẹp của nhắn tin nằm ở sự đơn giản của nó, và Instant Video Messages làm phức tạp điều đó. Vì lý do này, mọi người có xu hướng sử dụng ghi chú thoại hoặc phương pháp nhập liệu cũ khi giao tiếp trên WhatsApp.

3. Channels

WhatsApp Channels được thiết kế để tạo điều kiện giao tiếp một chiều từ người sáng tạo, thương hiệu hoặc người có sức ảnh hưởng đến những người theo dõi họ. Vấn đề với tính năng này là nó khiến WhatsApp giống một nền tảng mạng xã hội hơn là một ứng dụng nhắn tin. Người dùng phải sàng lọc qua một biển nội dung giống nhau mà những người sáng tạo đã đăng trên các nền tảng khác.

Chắc chắn, WhatsApp Channels xuất hiện riêng biệt với các cuộc trò chuyện cá nhân và nhóm trong tab Updates và không gửi thông báo theo mặc định, nhưng sự hiện diện của chúng vẫn có cảm giác khó chịu. Channels làm mờ ranh giới giữa nhắn tin và broadcast, biến ứng dụng thành một nền tảng cho nội dung không được yêu cầu. Đó là lý do tại sao WhatsApp nên xóa chúng hoàn toàn.

4. Communities

Một tính năng mà nhiều người chưa bao giờ hiểu rõ là WhatsApp Communities. Mặc dù ý tưởng đằng sau Communities là tập hợp nhiều nhóm dưới một mái nhà, nhưng điều đó thường dẫn đến sự nhầm lẫn hơn là rõ ràng.

Đầu tiên, việc điều hướng giữa các nhóm khác nhau trong một community giống như phải làm thêm việc. Mỗi community có thể lưu trữ nhiều nhóm phụ và với rất nhiều cuộc trò chuyện diễn ra cùng lúc, việc theo dõi nhóm nào đang thảo luận về điều gì trở nên khó khăn. Khối lượng cảnh báo quá lớn có thể dễ dàng lấn át các tin nhắn thực sự quan trọng đối với bạn.

Không giống như WhatsApp Channels, Communities xuất hiện trực tiếp trong tab Chats, khiến bạn khó có thể bỏ qua chúng. Ước gì WhatsApp sẽ tập trung vào việc cải thiện các chức năng trò chuyện nhóm hiện có thay vì thêm một lớp phức tạp khác vào Communities. Trong khi đó, nếu là thành viên của nhiều nhóm và cộng đồng, bạn có thể thực hiện các bước để kiểm soát những thông báo WhatsApp khó chịu đó.

5. Avatars

Mặc dù việc Meta giới thiệu Avatars hoàn toàn hợp lý trên các nền tảng như Facebook và Instagram, nhưng liệu có cần thiết phải có avatar trong một ứng dụng nhắn tin như WhatsApp hay không.

Trên mạng xã hội, nơi mọi người quản lý danh tính của mình và chia sẻ nhiều nội dung khác nhau, avatar có thể nâng cao trải nghiệm. Tuy nhiên, trên WhatsApp - nơi các kết nối mang tính cá nhân và trực tiếp hơn - không cần phải có phiên bản hoạt hình của chính mình để truyền tải cảm xúc hoặc suy nghĩ.

Với Avatars, có vẻ như WhatsApp chỉ đang cố gắng tận dụng các xu hướng mạng xã hội mới nhất về profile tùy chỉnh và danh tính ảo. Tuy nhiên, khái niệm này có vẻ không phù hợp. Nhiều người thích sử dụng avatar trên các nền tảng khác khi chúng có mục đích, nhưng trong bối cảnh của WhatsApp, chúng có vẻ không cần thiết và thậm chí có phần gây mất tập trung.

6. Danh mục và mua sắm trong trò chuyện

Chức năng danh mục của WhatsApp cho phép các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của họ trực tiếp trên profile. Tuy nhiên, khái niệm mua sắm trên WhatsApp có vẻ hơi kỳ lạ.

Mặc dù một số người có thể thấy sự tiện lợi khi mua sắm trực tiếp từ ứng dụng nhắn tin hấp dẫn, nhưng đối với những người khác, việc tích hợp này có vẻ không phù hợp. Có vẻ như WhatsApp đang cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho mọi người, nhưng khi làm như vậy, nó làm giảm chức năng cốt lõi đã thu hút họ đến với ứng dụng này ngay từ đầu.

Điều khiến mọi người thất vọng nhất là tính năng này làm mất tập trung khỏi mục đích ban đầu của WhatsApp - một ứng dụng nhắn tin. WhatsApp sẽ tốt hơn nếu không thêm sự phức tạp của danh mục và mua sắm trong trò chuyện vào trải nghiệm của người dùng.

7. Tích hợp thanh toán

Để tạo điều kiện thuận lợi cho trải nghiệm mua sắm, WhatsApp cũng đã giới thiệu tích hợp thanh toán, cho phép người dùng thanh toán cho các doanh nghiệp đã đăng ký tại Brazil, Singapore và Ấn Độ. Tính năng này cho phép người dùng chuyển tiền cho bạn bè và gia đình. Tuy nhiên, ngay cả khi có xu hướng sử dụng tính năng này, mọ người sẽ không bao giờ cảm thấy thoải mái và an toàn như khi sử dụng ứng dụng ngân hàng chuyên dụng hoặc dịch vụ thanh toán.

Ý tưởng sử dụng WhatsApp để thanh toán có vẻ rủi ro, đặc biệt là khi cân nhắc đến khả năng gian lận và vi phạm dữ liệu. Đối với một thứ quan trọng như thông tin tài chính, sử dụng các nền tảng được thiết kế riêng để xử lý các giao dịch tài chính sẽ là lựa chọn thông minh hơn.

Một ứng dụng như WhatsApp nên tránh xa lĩnh vực giao dịch tài chính. Ứng dụng này nên ưu tiên tăng cường quyền riêng tư và bảo mật của người dùng trong dịch vụ nhắn tin hơn là cố gắng cạnh tranh trong một không gian đã được các ứng dụng tài chính có uy tín phục vụ tốt.

WhatsApp bắt đầu là một nền tảng nhắn tin đơn giản và tính đơn giản là điều khiến nó trở nên hấp dẫn. Tuy nhiên, giờ đây nó có vẻ lộn xộn với các tính năng không cần thiết cho một dịch vụ nhắn tin tức thời. Đó là lý do tại sao WhatsApp nên xem xét việc loại bỏ một số tính năng không cần thiết này.