Hướng dẫn sửa lỗi không có kết nối mạng trên trình duyệt Chrome

Lỗi DNS Probe Finished No Internet hay còn gọi là lỗi dns_probe_finished_no_internet là một trong những lỗi phổ biển khi bạn sử dụng trình duyệt Chrome để duyệt web. Nguyên nhân xảy ra lỗi có thể là do DNS server gặp sự cố nào đó. Để khắc phục lỗi này bạn có thể đổi DNS server mặc định thành một DNS server khác như Google hoặc OpenDNS.

Tuy nhiên trong một số trường hợp nguyên nhân xảy ra lỗi có thể không phải là lỗi DNS server. Trong bài viết dưới đây Quantrimang.com sẽ hướng dẫn bạn một số cách để khắc phục lỗi này. Mời các bạn theo dõi bài viết.

1. Xóa lịch sử, bộ nhớ cache trình duyệt

Trước khi tiến hành xóa tất cả lịch sử, bộ nhớ cache hoặc cài đặt lại trình duyệt Chrome bạn nên tiến hành kiểm tra lại bằng cách sử dụng trình duyệt Firefox, Safari, Opera hoặc UC Browser để kiểm tra xem lỗi do trình duyệt Chrome hay do trang web.

Nếu bạn có thể truy cập được trang web trên các trình duyệt khác thì nguyên nhân gây ra lỗi chắc hẳn là do Chrome của bạn.

Nhưng nếu vẫn không thể truy cập được web trên các trình duyệt khác thì nguyên nhân gây ra lỗi không phải là do trình duyệt Chrome, trường hợp này bạn không cần phải xóa lịch sử và bộ nhớ cache trình duyệt hoặc cài đặt lại trình duyệt.

Để xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt Chrome, bạn vào mục Xóa dữ liệu duyệt web bằng một số cách như sau:

• Cách 1: Mở cài đặt ở góc phải bên trên trình duyệt, click chọn Công cụ khác → Xóa dữ liệu duyệt...
• Cách 2: Nhấn tổ hợp phím tắt Ctrl+Shift+Del.
• Cách 3: Nhập nội dung sau vào thanh địa chỉ rồi nhấn Enter.

chrome://settings/clearBrowserData

Lúc này trên màn hình xuất hiện giao diện Xóa dữ liệu duyệt web. Tại đây bạn đánh tích chọn các nội dung muốn dọn dẹp rồi click nút Xóa dữ liệu là xong.

2. Thay đổi DNS Server mặc định thành DNS Google hoặc OpenDNS

Nếu đã áp dụng cách trên mà vẫn không thể sửa được lỗi bạn có thể áp dụng cách thay đổi DNS server mặc định thành DNS Google hoặc OpenDNS.

Cách làm như sau:

Bước 1: Kích chuột phải vào biểu tượng Hệ thống mạng (Network) trên thanh Taskbar, sau đó click chọn Open Network and Sharing Center.

Bước 2: Trên cửa sổ Network and Sharing Center, click vào mạng mà bạn đang kết nối, chọn Properties.

Bước 3: Lúc này trên màn hình xuất hiện một cửa sổ popup mới, tại đây bạn click chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sau đó chọn Properties.

Bước 4: Tiếp theo bỏ tích mục Obtain DNS Server address automatically, đánh tích chọn mục Use the following DNS server address và nhập địa chỉ DNS của Google:

Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4

Nếu muốn sử dụng OpenDNS, bạn sử dụng địa chỉ:

Preferred DNS Server là: 208.67.222.222
Alternate DNS Server là: 208.67.220.220

Cuối cùng refresh lại trang web bạn muốn truy cập để xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

Nếu lỗi vẫn còn, tiến hành kiểm tra Windows Firewall (tường lửa) hoặc bất kỳ một chương trình Firewall nào có thể chặn trang web bạn muốn truy cập.

3. Vô hiệu hóa Windows Firewall (tường lửa)

Đôi khi tường lửa (Firewall) hoặc các chương trình diệt virus có thể chặn các trang Web không an toàn để bạn không thể truy cập các trang web này được.

Hãy thử dùng tới cách vô hiệu hóa tường lửa hoặc các chương trình diệt virus.

Bước 1: Vào Control Panel chọn Windows Firewall

Bước 2: Ở cột bên trái giao diện, bạn chọn Change notification settings để điều chỉnh cài đặt firewall.

Bước 3: Tại đây, bạn vô hiệu hóa tường lửa Firewall bằng cách tích chọn Turn off cho cả 2 chế độ Private và Public network rồi OK.

Cuối cùng khởi động lại trình duyệt của bạn để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

4. Fix lỗi bằng Command Prompt

Để sửa lỗi dns_probe_finished_no_internet bằng Command Prompt, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows+R để gọi cửa sổ lệnh Run, nhập cmd vào rồi nhấn Enter để mở Command prompt.

Hoặc bạn cũng có thể vào Start và nhập cụm từ cmd vào thanh tìm kiếm, kết quả tương tự.

Bước 2: Trên cửa sổ Command Prompt, bạn nhập câu lệnh dưới đây vào rồi nhấn Enter:

netsh winsock reset

Bước 3: Sau khi thực thi xong các câu lệnh, tiến hành khởi động lại máy tính của bạn, vào Chrome kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sửa lỗi DNS bằng các câu lệnh sau:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

Nhập từng câu lệnh vào Command Prompt, xong xuôi thì thoát chương trình, khởi động lại PC và kiểm tra lại lỗi.

5. Kiểm tra thiết lập cài đặt Proxy

Bước 1: Mở cài đặt Chrome bằng cách nhập địa chỉ sau vào thanh tìm kiếm:

chrome://settings/

Bước 2: Cuộn xuống, click chọn Nâng cao.

Bước 3: Tại mục Hệ thống, click chọn Mở cài đặt proxy.

Bước 4: Trên cửa sổ tiếp theo, bạn chọn thẻ Connections rồi click chọn tiếp LAN Settings.

Bước 5: Bỏ tích chọn Use a proxy server for your LAN rồi nhấn OK.

6. Kiểm tra kết nối internet và khởi động lại router

Trước khi tiến hành khởi động lại hoặc thay đổi cài đặt router hoặc modem, bạn nên kiểm tra và xác định phạm vi lỗi. Nếu lỗi chỉ xuất hiện trên trình duyệt Chrome, còn các trình duyệt khác như Firefox, Safari... không xảy ra lỗi thì bạn có thể bỏ qua bước này.

Tuy nhiên nếu tất cả trình duyệt, ứng dụng... trên máy tính của bạn không thể kết nối Internet, hãy kiểm tra các đường cáp kết nối hoặc khởi động lại router bằng cách tạm thời ngắt kết nối nguồn với thiết bị trong khoảng vài phút.

Mở lại trang web bạn muốn truy cập để xem lỗi đã biến mất hay chưa.

Tham khảo: Khởi động lại router và modem sao cho đúng?

7. Gỡ bỏ các chương trình, phần mềm lọc trang web

Nếu cài đặt và sử dụng bất kỳ một chương trình, phần mềm để lọc trang web thì bạn nên vô hiệu hóa hoặc đơn giản là gỡ bỏ cài đặt các chương trình, phần mềm này đi. Đôi khi trong một số trường hợp các phần mềm này lại chính là nguyên nhân chặn các trang web mà bạn muốn truy cập.

Quantrimang.com hy vọng các phương pháp trên có thể giúp bạn giải quyết lỗi DNS Probe Finished No Internet. Chúc bạn thành công!

Tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:

• Sử dụng Google Public DNS để tăng tốc kết nối Internet
• 10 giải pháp khắc phục sự cố DNS Resolution
• Hướng dẫn đổi DNS cho iPhone, iPad và điện thoại Android