Cách làm lại sim Viettel tại nhà rất đơn giản

Hiện tại làm lại sim Viettel rất đơn giản khi chúng ta có thể làm lại sim Viettel ngay tại nhà, mà không cần phải ra cửa hàng Viettel như trước đây. Đặc biệt khi bạn làm lại sim Viettel tại nhà sẽ không bị mất phí, không tốn thời gian phải đi lại hay chờ đợi ngoài cửa hàng, thủ tục lẫn thao tác thực hiện cũng rất đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn làm lại sim Viettel tại nhà.

Hướng dẫn làm lại sim Viettel tại nhà

Bước 1:

Trước hết bạn tải ứng dụng My Viettel trên điện thoại sau đó tiến hành đăng ký tài khoản như bình thường.

Nếu bạn chưa biết cách đăng ký tài khoản My Viettel thì có thể tham khảo bài viết dưới đây.

• Cách sử dụng My Viettel quản lý cước viễn thông

Bước 2:

Trong giao diện ứng dụng tại mục Tiện ích, bạn kéo xuống cuối cùng rồi chọn Tiện ích khác. Lúc này trong giao diện như dưới đây, tại phần Sim số bạn nhấn vào Đổi sim để đăng ký làm lại sim điện thoại.

Bước 3:

Tiếp đến chúng ta sẽ nhấn vào Gửi yêu cầu đổi sim với trường hợp sim Viettel bị lỗi hoặc mất sim Viettel.

Bước 4:

Đầu tiên sẽ hiển thị giao diện thông tin khách hàng, chủ tài khoản của ứng dụng My Viettel. Tiếp đến bạn điền số điện thoại liên hệ để nhân viên có thể liên lạc với bạn khi sim Viettel đã hỏng.

Bước 5:

Lúc này bạn sẽ có 2 lựa chọn nhận lại sim Viettel, tại cửa hàng và miễn phí hoặc tại nhà với phí là 20.000đ. Nếu chọn nhận sim Viettel tại nhà thì chúng ta sẽ cần điền địa chỉ nhận sim.

Nếu chọn nhận sim tại cửa hàng thì bạn có thể tìm kiếm cửa hàng Viettel gần với địa chỉ hiện tại của bạn để dễ dàng nhận sim.

Bước 6:

Cuối cùng chúng ta kiểm tra lại thông tin xem đã đúng hay chưa và tổng phí phải thanh toán là bao nhiêu, nếu nhận sim Viettel tại nhà. Nhấn Hoàn tất để hoàn thành mọi thao tác đăng ký làm lại sim Viettel.

Hướng dẫn làm lại sim Viettel tại cửa hàng

Bạn có thể đến tại cửa hàng của Viettel để làm lại sim, chuẩn bị thêm:

• Chứng minh nhân dân hay thẻ căn cước công dân bản chính
• Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây
• Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau

Đối với khách hàng doanh nghiệp:

• Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp
• Giấy giới thiệu của doanh nghiệp có xác nhận của người đứng đầu doanh nghiệp
• Chuẩn bị 5-10 số điện thoại liên lạc trong thường xuyên gần đây
• Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau

Khi nhân viên tiếp nhận đầy đủ giấy tờ của bạn thì sẽ cấp lại sim Viettel sau đó.

Khi mất sim Viettel cần chú ý điều gì?

Trong trường hợp bạn làm rơi điện thoại và để tránh trường hợp số điện thoại bị kẻ khác lợi dụng, thì gọi điện tới tổng đài Viettel qua số 1800 8098 để báo khóa sim. Khi đó nhân viên Viettel sẽ hỏi bạn các thông tin như số CMND đăng ký, các số điện thoại liên hệ gần nhất, hay số tiền đang có trong tài khoản, hoặc giá trị thẻ nạp gần đây… để chứng minh. Sau đó sim Viettel sẽ được khóa lại ngay.

Trường hợp nào sẽ được giải quyết làm lại sim?

Nhà mạng Viettel hỗ trợ hầu hết mọi trường hợp trục trặc về sim của khách hàng đang sử dụng dịch vụ đến từ Viettel như:

• Thuê bao trả trước, trả sau Viettel đang hoạt động, bị chặn 1 chiều, 2 chiều, đang trong thời gian giữ số
• Sim của khách hàng là sim chính chủ bị mất, bị hỏng, không dùng được,…