Cách khắc phục lỗi Skype has stopped working

Nhiều hướng xử lý lỗi khác nhau tùy theo từng trường hợp cụ thể

Xuân Linh

Với ưu điểm dễ đăng ký, sử dụng, giao diện lại thân thiện, Skype đang dần trở thành ứng dụng chat phổ biến hàng đầu tại Việt Nam. Tuy nhiên, cũng như nhiều phần mềm khác, trong quá trình sử dụng cũng sẽ không tránh bị gặp phải lỗi. Hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi khi đăng nhập thì xuất hiện thông báo "Skype has stopped working".

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này, vì thế Quản Trị Mạng sẽ tổng hợp một vài cách khắc phục, các bạn có thể xem qua rồi áp dụng với trường hợp của mình xem sao nhé.

Cách 1: Gỡ đi, cài lại

Các bạn vào Control Panel > Uninstall a program

Uninstall a program

Bạn tìm đến ứng dụng Skype rồi nhấn Uninstall

Gỡ ứng dụng Skype

Cách 2: Sửa lỗi trực tiếp trong file cài đặt

Đầu tiên, các bạn cần thoát hẳn Skype trên máy tính, bằng cách nhấn vào biểu tượng Skype ở góc dưới bên phải màn hình, nhấn chuột phải vào đó rồi chọn Quit.

Click chuột phải chọn Quit

Tiếp theo, tại giao diện màn hình chính, các bạn ấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó nhập vào ô tìm kiếm từ khóa "%appdata%\Skype", bấm Enter (hoặc click vào OK).

$Nhập %appdata%\Skype vào Run$

Cửa sổ mới xuất hiện, các bạn tìm file Shared (như hình dưới đây) rồi xóa đi.

Xóa file Shared

Sau khi hoàn thành các bước trên, các bạn khởi động lại và sử dụng bình thường.

Cách 3: Xóa file username

Các bạn cũng mở hộp thoại Run lên, nhập vào đó từ khóa "%appdata%", rồi bấm OK.

Nhập %appdata% vào Run

Trong cửa sổ mới hiện ra, các bạn chọn thư mục Skype.

Chọn thư mục Skype

Tìm file có tên giống với tên tài khoản (đăng nhập vào Skype) của các bạn rồi xóa nó đi. Vậy là xong, giờ thì các bạn thử đăng nhập lại vào tài khoản xem sao.

Xóa file giống tên tài khoản

Cách 4: Xóa hẳn file Skype

Trước tiên, các bạn xóa thư mục Skype theo đường dẫn App Data/Roaming. Sau đó thoát ra ngoài màn hình chính, tìm biểu tượng Skype trên desktop, chuột phải vào đó và chọn Properties.

Click Properties

Cửa sổ Skype Properties xuất hiện, nhấp chọn thẻ Compatibility, sau đó bỏ tick ở ô Run this program in compatibility mode for trong mục Compatibility mode. Sau đó ấn OK để kết thúc.

Bỏ check ở ô Run this program ...

Cách 5: Sử dụng Task Manager

Đầu tiên, các bạn cần đăng xuất khỏi tài khoản Skype hiện tại. Sau đó, bỏ đính Skype trên thanh Taskbar

Pin this program to taskbar

Chuột phải vào thanh Taskbar, chọn mục Task Manager.

Chọn Task Manager

Cửa sổ Task Manager hiện ra, các bạn chọn thẻ Startup. Nhìn xuống dưới, click chuột phải vào dòng chứa Skype rồi Disable, hoặc chuột trái vào dòng chứa nó rồi chọn Disable ở phía cuối cùng.

Nhấn chuột phải chọn Disable

Tiếp tục chọn sang thẻ Details, cũng tìm dòng chứa Skype, chuột phải rồi click vào End task (hoặc chuột trái rồi chọn End task ở cuối cùng). Cửa sổ xác nhận đóng ứng dụng hiện ra, các bạn chọn End Process để đồng ý.

Click End Task