Cách báo cáo email phishing trong Outlook.com

Email phishing là một email có vẻ hợp pháp, nhưng lại được tạo ra nhằm mục đích lấy cắp thông tin cá nhân, như số tài khoản, tên người dùng, mã PIN hoặc mật khẩu của nạn nhân. Nếu bạn cung cấp thông tin này, tin tặc có thể có quyền truy cập vào tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thông tin được lưu trữ trên một trang web.

Khi bạn thấy một trong những mối đe dọa này, đừng nhấp vào bất cứ điều gì trong email. Trong Outlook.com, hãy báo cáo email phishing và yêu cầu nhóm Outlook.com hành động để bảo vệ bạn và những người dùng khác.

Lưu ý: Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho Outlook.com và Outlook Online.

Báo cáo email phishing trong Outlook.com

Để báo cáo với Microsoft rằng bạn đã nhận được một email trong Outlook.com cố lừa người đọc tiết lộ thông tin cá nhân, tên người dùng, mật khẩu và thông tin nhạy cảm khác:

1. Chọn email phishing bạn muốn báo cáo.

2. Chuyển đến thanh công cụ Outlook và chọn mũi tên drop-down Junk.

3. Chọn Phishing.

4. Bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận. Chọn Report để gửi cho Microsoft một thông báo email phishing. Hoặc chọn Don't report nếu bạn không muốn thông báo cho Microsoft.

5. Email được chuyển đến thư mục Junk Email.

Lưu ý: Đánh dấu mail là phishing không ngăn các email khác từ người gửi đó. Để ngăn email trong tương lai từ người gửi không mong muốn này, hãy thêm người gửi vào danh sách người gửi bị chặn.

Cách bảo vệ bản thân khỏi phishing

Các doanh nghiệp, ngân hàng, trang web có uy tín và những tổ chức khác sẽ không yêu cầu bạn gửi thông tin cá nhân trực tuyến. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy và không chắc chắn liệu nó có hợp pháp hay không, hãy liên hệ với người gửi qua điện thoại để xem công ty có gửi email không.

Một số email phishing rất “nghiệp dư”, chứa đầy lỗi ngữ pháp và lỗi chính tả, vì vậy chúng rất dễ bị phát hiện. Tuy nhiên, một số email khác lại có chứa các bản sao giống hệt của những trang web quen thuộc (như ngân hàng của bạn), khiến bạn không nghi ngờ và đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin.

Các bước để giữ an toàn thông thường bao gồm:

• Đừng trả lời email yêu cầu thông tin cá nhân.
• Không mở hoặc tải xuống các file đính kèm trong email đáng ngờ.
• Đừng nhấp vào bất kỳ liên kết nào xuất hiện trong email.
• Tìm kiếm trên web cho dòng tiêu đề email. Nếu đó là một trò lừa bịp, những người khác có thể đã báo cáo nó.

Đặc biệt nghi ngờ các email có dòng tiêu đề và nội dung bao gồm:

• Yêu cầu xác minh tài khoản của bạn ngay lập tức nếu không người gửi sẽ đóng nó.
• Đề nghị một khoản tiền lớn để đổi lấy thông tin tài khoản.
• Thông báo rằng bạn là người trúng giải xổ số mà bạn không nhớ đã tham gia.
• Yêu cầu trợ giúp tài chính khẩn cấp từ một người bạn đang đi nghỉ.
• Đe dọa sẽ gặp xui xẻo nếu bạn không trả lời.
• Thông báo rằng thẻ tín dụng của bạn đã bị hack.
• Yêu cầu chuyển tiếp email để nhận $500.

Tham khảo thêm: Cách nhận dạng email lừa đảo để biết rõ hơn.