Microsoft phát hành hướng dẫn sửa lỗi "0x80131500" cho Microsoft Store

Microsoft cuối cùng đã phát hành một hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục lỗi "0x80131500" trên Microsoft Store. Trên thực tế, đây là vấn đề đã được ghi nhận từ lâu trên Microsoft Store, với các khiếu nại đầu tiên xuất hiện từ năm 2019, tức là 6 năm trước và thậm chí trước khi Windows 11 được phát hành hai năm.

Trong bài viết hỗ mới về lỗi 0x80131500 trên website https://support.microsoft.com/, Microsoft liệt kê bốn cách để khắc phục sự cố bao gồm cả điều chỉnh cài đặt internet TLS (bảo mật lớp truyền tải).

Cụ thể, nếu bạn gặp phải lỗi "Hãy thử lại" hoặc "Lỗi 0x80131500" khi sử dụng hoặc tìm cách mở Microsoft Store trên Windows, hãy thử các giải pháp sau:

Reset ứng dụng Microsoft Store

1. Nhấn và giữ Phím Logo Windows, rồi nhấn R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập wsreset.exe rồi chọn OK.

Lưu ý: Một cửa sổ Dấu nhắc Lệnh trống sẽ mở ra và sau khoảng 10 giây, cửa sổ sẽ đóng và Microsoft Store sẽ tự động mở.

Kiểm tra bản cập nhật

• Đảm bảo Windows đang chạy bản cập nhật mới nhất.

Lưu ý: Nếu phiên bản Windows 10 của bạn thấp hơn 15063, bạn cần cập nhật Windows hoặc chuyển đến www.microsoft.com/store. Để kiểm tra phiên bản Windows của bạn.

• Cập nhật ứng dụng Microsoft Store lên phiên bản mới nhất.
• Kiểm tra cài đặt thời gian và vị trí.

Chạy trình khắc phục sự cố Store (chỉ dành cho Windows 10)

1. Windows 10 có thể chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc ứng dụng Store.
2. Chọn Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc bổ sung.
3. Cuộn xuống để chọn Ứng dụng Windows Store.
4. Chọn Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.

Cập nhật cài đặt TLS internet

1. Chọn biểu tượng Windows để mở menu Bắt đầu và tìm kiếm Chạy.
2. Nhập inetcpl.cpl vào hộp thoại Chạy, rồi nhấn OK.
3. Chọn tab Nâng cao và cuộn xuống dưới cùng.
4. Kiểm tra cài đặt Sử dụng TLS :
   

1. Đảm bảo đã bỏ chọn Sử dụng TLS 1.0 và Sử dụng TLS 1.1.
2. Đảm bảo đã chọn Sử dụng TLS 1.2và Sử dụng TLS 1.3.

Lưu ý: Cài đặt của bạn có thể cho biết "Sử dụng TLS 1.3 (thử nghiệm)". Không sao, chỉ cần đảm bảo rằng nó được kiểm tra.

5. Nhấn OK để lưu cài đặt của bạn.

Điều thú vị là Microsoft đã từng sử dụng mã "0x80131500" này trong bối cảnh lỗi cập nhật Windows 10 20H2 đối với một số trường hợp. Ngoài ra, trong trường hợp bạn có thể không biết, việc ngừng hỗ trợ TLS 1.0 và 1.1 trên Windows đã được công bố vào năm 2023 và bị vô hiệu hóa bởi các sản phẩm Microsoft 365 cũng như các bề mặt API WinHTTP và WinINet.