Hiện có bao nhiêu người sử dụng AI?

Có 900 triệu người sử dụng ChatGPT mỗi tuần. Meta AI ghi nhận khoảng một tỷ người dùng hàng tháng, còn con số này với Gemini là 950 triệu. Khi nhìn vào những con số này, có thể bạn sẽ nghĩ rằng AI đã hiện diện ở khắp mọi nơi.

Thực tế thì không phải vậy.

Khoảng 71% dân số thế giới chưa từng chủ động sử dụng Generative AI. Và nhóm người sử dụng các AI agent hỗ trợ lập trình (như Claude Code) lại nhỏ đến mức gần như không thể nhìn thấy trên biểu đồ dân số thế giới.

1. Toàn bộ dân số thế giới trong một biểu đồ

Mỗi chấm trên biểu đồ này đại diện cho khoảng 3,3 triệu người. Tổng cộng 2.500 chấm tạo nên dân số thế giới vào khoảng 8,3 tỷ người. Màu sắc thể hiện mức độ sử dụng AI tiên tiến nhất của một cá nhân:

• Số người chưa từng sử dụng Generative AI là ~5,9 tỷ (71%, 1.771 chấm)
• Số người sử dụng chatbot AI miễn phí là ~2,3 tỷ (28%, 701 chấm)
• Số người trả phí đăng ký sử dụng AI là ~80 triệu (1%, 24 chấm)
• Số người sử dụng các AI agent lập trình là ~12 triệu (0,14%, 4 chấm)

4 nhóm này được phân loại độc lập và không chồng chéo. Mỗi người chỉ được tính vào nhóm tiên tiến nhất mà họ thuộc về: Nếu trả phí cho ChatGPT Plus, bạn sẽ không bị tính vào nhóm người dùng miễn phí.

Điều khiến ngạc nhiên nhất về biểu đồ này không phải là mảng màu xám chiếm ưu thế, mà là tỷ lệ giữa các vùng có màu.

Trong số 2,4 tỷ người dùng AI, chỉ khoảng 1 trong số 30 người trả phí đăng ký. Và trong số những người trả phí đó, chỉ một phần nhỏ sử dụng các AI agent có khả năng tự hoàn thành công việc. Vùng màu đỏ – chiếm 4 chấm trong tổng số 2.500 chấm – chính là nơi đang diễn ra những bước tiến lớn nhất về năng suất.

2. Có bao nhiêu người sử dụng chatbot AI?

Câu trả lời là không ai biết chính xác. Những gì chúng ta có chỉ là số liệu từ các nhà cung cấp riêng lẻ:

Dù làm gì đi nữa, bạn cũng đừng cộng dồn các con số này lại. Bất kỳ ai sử dụng đồng thời ChatGPT, Gemini và Meta AI đều sẽ bị tính là ba người dùng riêng biệt. Tổng số tài khoản của các nhà cung cấp lớn lên tới gần 4 tỷ, con số này vượt xa số lượng người dùng thực tế đứng sau chúng.

Ước tính đáng tin cậy nhất đã loại bỏ các trường hợp trùng lặp đến từ DataReportal và We Are Social: Có 2,42 tỷ người sử dụng tích cực các nền tảng Generative AI vào tháng 4 năm 2026, chiếm 29,2% dân số thế giới. Con số này đã tăng hơn gấp đôi chỉ trong vòng 12 tháng, với khoảng 1,4 tỷ người dùng mới tham gia.

Và đúng vậy: Con số này cũng có những điểm chưa chắc chắn do DataReportal không công bố đầy đủ phương pháp nghiên cứu của họ. Tuy nhiên, đây là số liệu tổng hợp toàn cầu duy nhất hiện có và nó hoàn toàn phù hợp với các nghiên cứu cấp quốc gia được đề cập trong phần tiếp theo.

3. Mức độ phổ biến của AI theo quốc gia

Mức trung bình toàn cầu là 29% đã che khuất những sự khác biệt rất lớn. Dưới đây là các số liệu tham khảo chính từ những nghiên cứu tiêu biểu:

Các cột dữ liệu của Eurostat có thể so sánh trực tiếp với nhau (đo lường việc sử dụng Generative AI trong 3 tháng gần nhất, đối tượng từ 16-74 tuổi). Các cột dữ liệu của Bitkom và Pew áp dụng phạm vi đo lường rộng hơn, do đó chúng có những nhãn chú thích riêng.

Dữ liệu kép về Đức cho thấy một điểm đặc biệt đáng chú ý. Theo Bitkom (tính cả mọi hình thức sử dụng AI), tỷ lệ tại Đức là 58%. Tuy nhiên, theo tiêu chuẩn đo lường khắt khe hơn của Eurostat, con số này chỉ là 32,2% – thấp hơn một chút so với mức trung bình 32,7% của EU. Phương pháp luận đóng vai trò quyết định lớn đến kết quả được công bố.

Có hai xu hướng chung xuất hiện trong tất cả các nghiên cứu:

Thứ nhất là yếu tố độ tuổi. Tại EU, 64% người trong độ tuổi 16-24 sử dụng Generative AI, trong khi tỷ lệ này ở nhóm 65-74 tuổi chỉ là 7% (Eurostat, 2025). Thứ hai là yếu tố mức độ thịnh vượng. Na Uy dẫn đầu với 56,3%, Đan Mạch và Estonia đạt gần 50%, còn Romania ở mức 17,8%.

Tuy nhiên, việc sử dụng không đồng nghĩa với thói quen thường xuyên. Theo Pew Research, 49% người trưởng thành tại Mỹ từng sử dụng chatbot AI (khảo sát tháng 2/2026), nhưng với đa số, đây chỉ là hoạt động không thường xuyên. Chỉ 10% người dùng trên toàn cầu sử dụng chatbot AI hàng tuần để cập nhật tin tức (Reuters Institute, 2026).

4. Có bao nhiêu người trả phí cho AI?

Đây là điểm mà mô hình hình tháp bắt đầu thu hẹp lại. Trong tổng số 2,4 tỷ người dùng, chỉ một phần nhỏ trả phí đăng ký dịch vụ:

Những số liệu chính thức và xác thực duy nhất đến từ OpenAI: 50 triệu gói đăng ký trả phí dành cho người dùng cá nhân cùng hơn 9 triệu người dùng doanh nghiệp trả phí (tất cả đều tính đến tháng 2 năm 2026). Anthropic và Google không công bố thông tin về số lượng người đăng ký của họ. Chúng ta chỉ biết rằng số lượng gói đăng ký trả phí cho Claude đã tăng hơn gấp đôi chỉ trong vài tháng đầu năm 2026.

Đối với Perplexity, các con số xoay quanh mức 18 triệu gói đăng ký trả phí đang lan truyền trên mạng. Những con số này không thể chính xác: Với mức giá 20 USD/tháng, doanh thu hàng năm sẽ lên tới hơn 4 tỷ USD, trong khi bản thân Perplexity chỉ báo cáo con số khoảng nửa tỷ USD. 

Khi tính toán một cách thận trọng (riêng OpenAI đã chiếm 59 triệu, cộng thêm số lượng người dùng trả phí chưa được công bố tại Anthropic, Google, Perplexity và Microsoft), chúng ta có con số ước tính từ 70 đến 100 triệu người đăng ký dịch vụ AI trả phí trên toàn cầu. Đối với biểu đồ nêu trên, con số được sử dụng là 80 triệu.

Để dễ hình dung: Con số đó chiếm khoảng 1% dân số và xấp xỉ 3% số người dùng AI thường xuyên. Chỉ riêng Netflix đã có số lượng tài khoản trả phí nhiều gấp hơn 3 lần so với toàn bộ thị trường đăng ký dịch vụ AI. Cần lưu ý một điểm về con số này: Mốc 325 triệu người dùng được đề cập trong thư gửi cổ đông quý 4 năm 2025, do Netflix đã ngừng công bố số liệu định kỳ về lượng người đăng ký từ đầu năm 2025.