Tìm hiểu về CC: AI agent biến hộp thư đến hỗn loạn thành một bản tóm tắt hàng ngày

Chatbot AI đã lỗi thời rồi - giờ đây mọi người đang nói về các AI agent. Hệ thống agent sử dụng AI để tự động hóa và hoàn thành các tác vụ nhiều bước mà không cần hướng dẫn cụ thể, vì vậy, bạn chỉ cần thiết lập quy trình làm việc một lần và chúng sẽ tự động hoàn thành các tác vụ. Các agent tổng quát như ChatGPT Agent hoặc Gemini Agent hoạt động trong chatbot, nhưng cũng có những agent chuyên dụng tích hợp với các phần mềm như email, lịch, quản lý file và tác vụ. Mọi người đã sử dụng một thử nghiệm agent của Google Labs, CC, trong nhiều tháng trên Google Workspace, và việc theo dõi trách nhiệm, tìm kiếm sự kiện và thậm chí nắm bắt các ưu đãi trước khi chúng hết hạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.

CC được mô tả là một trợ lý năng suất AI cung cấp các bản tóm tắt cá nhân hóa hàng ngày bằng cách sử dụng thông tin từ Gmail, Calendar và Drive. Bạn phải cấp cho CC khá nhiều quyền truy cập vào tài khoản Google Workspace của mình, nhưng khi bạn làm vậy, trợ lý năng suất này sẽ tổng hợp tất cả các sự kiện và mục hành động của bạn vào một nơi. Vì đây là một thử nghiệm của Google Labs, CC tồn tại bên ngoài Gemini và Google Workspace, và bạn cần phải tham gia thử nghiệm trước khi bắt đầu sử dụng nó.

CC là một AI agent ngay trong hộp thư đến của bạn

Agent năng suất này tích hợp với Gmail, Calendar và Drive

CC là một email agent AI tổng hợp các tin nhắn hàng ngày bao gồm những nhiệm vụ sắp tới, sự kiện lịch, mục hành động và cập nhật thành một bản tóm tắt dễ đọc. Nó được cá nhân hóa theo trách nhiệm công việc và cuộc sống của bạn. Nếu bạn sử dụng AirTable và Asana để quản lý dự án, các công cụ web này được cấu hình để gửi cho bạn những bản cập nhật qua email về nhiệm vụ, nhận xét và cập nhật. Vì những thông tin này được gửi đến email của bạn, nên CC có thể xem chúng, nhắc nhở về các nhiệm vụ và thời hạn sắp tới.

Bằng cách kết nối với hộp thư đến, bạn không cần phải cấp quyền truy cập riêng lẻ cho CC vào các dịch vụ của bên thứ ba. Bất cứ thứ gì đến qua email, CC đều có thể xem, phân tích và thêm vào bản tóm tắt hàng ngày cá nhân của bạn. Quyền truy cập này giúp bạn hành động nhanh chóng khi điều đó quan trọng nhất. Ví dụ, CC có thể phát hiện một tài khoản mới được thêm vào báo cáo tín dụng của bạn, nó sẽ cung cấp các liên kết trực tiếp để bạn khiếu nại thay đổi nếu danh tính cá nhân bị đánh cắp.

Agent năng suất này cũng nhắc nhở bạn khi đến hạn thanh toán hóa đơn và khi các gói hàng đến tủ nhận bưu kiện tại căn hộ của bạn. Số theo dõi được bao gồm trong báo cáo hàng ngày, giúp bạn có thể định vị gói hàng mà không cần phải tìm kiếm trong hộp thư đến của mình để tìm email xác nhận cụ thể.

Những điều này nghe có vẻ nhỏ nhặt, nhưng khi bạn nhận được hàng trăm email mỗi ngày bao gồm thư rác, quảng cáo, khuyến mãi và các lời chào mời, rất dễ bỏ sót một hoặc hai tin nhắn quan trọng. Với CC, bạn hầu như không cần phải đọc các tin nhắn đến. Bất kỳ thông tin quan trọng nào cũng sẽ được CC thu thập và tóm tắt trong bản tóm tắt hàng ngày tiếp theo, cho bạn cơ hội nhanh chóng lướt qua tiêu đề email và quyết định xem có nên hành động tiếp theo hay không. Công cụ này cũng ước tính thời gian cần thiết để xử lý một mục hành động, giúp dễ dàng quyết định nhiệm vụ nào cần giải quyết hoặc để dành làm sau.

Các bản tóm tắt được sắp xếp gọn gàng thành 3 phần chính. Mục "Top of mind" liệt kê các hạn chót và email quan trọng cần chú ý ngay lập tức, trong khi mục "On your calendar" liệt kê các sự kiện và cuộc họp. Phần "FYI" bao gồm các thông tin hữu ích khác có thể ít quan trọng hơn, chẳng hạn như những chương trình khuyến mãi hoặc các sự kiện sắp tới trong thời gian xa hơn.

Bạn có thể tùy chỉnh CC bằng cách gửi email cho nó

Hãy cho CC biết chính xác những gì bạn muốn thấy trong báo cáo hàng ngày của mình!

Cái tên CC rõ ràng là một cách ám chỉ việc gửi "bản sao" của email. Điều đó gợi ý về tính năng tốt nhất của CC - bạn có thể gửi email cho agent bất cứ lúc nào với các yêu cầu tùy chỉnh. Bạn có thể trả lời bất kỳ email nào từ CC với các hướng dẫn bổ sung, chẳng hạn như cách bạn yêu cầu CC đưa báo cáo thời tiết hàng ngày vào bản tóm tắt hàng ngày của mình. Có thể gửi email trực tiếp cho CC bằng cách thêm +cc vào cuối tên người dùng tài khoản Google của bạn. Ví dụ, nếu email là google@gmail.com, bạn sẽ gửi tin nhắn cho CC bằng cách gửi email đến google+cc@gmail.com. Chỉ bạn mới có thể gửi tin nhắn đến địa chỉ CC của mình và CC chỉ có thể trả lời địa chỉ email của bạn.

CC càng được liên kết với tài khoản Gmail, Drive và Calendar của bạn lâu thì nó càng hiểu rõ hơn về bạn. Ví dụ, một phần trong báo cáo CC hàng ngày của một nhà báo công nghệ sẽ liệt kê "các thông báo lớn về công nghệ và giải trí để lên kế hoạch trong tương lai". Nói cách khác, CC đang tìm kiếm các ý tưởng nội dung cụ thể trong hộp thư đến và trình bày chúng cho bạn trong một bản tóm tắt để xem xét. Tùy thuộc vào lĩnh vực công việc của bạn và những gì bạn sử dụng tài khoản Google của mình, CC cũng có thể cá nhân hóa các bản tóm tắt để đáp ứng nhu cầu cá nhân.

Bạn cũng có thể gửi phản hồi cho CC bằng cách nhấn vào nút thích hoặc không thích ở cuối mỗi email. Mặc dù CC không thể trả lời người khác, bạn có thể gắn thẻ CC trong chuỗi email để nó tóm tắt nội dung và trả lời câu hỏi. Nếu bạn có thể nghĩ ra cách nào đó để một trợ lý AI hỗ trợ hộp thư đến của mình, thì việc gửi email cho CC rất đáng giá.

CC đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một email nào

Các bản tóm tắt hàng ngày bao gồm liên kết đến những email gần như bị lãng quên để thuận tiện

Cho đến nay, phần tốt nhất trong bản tóm tắt hàng ngày của CC là các liên kết trực tiếp đến email và trang web được cung cấp để dễ dàng truy cập. Khi trình biên tập tóm tắt một email, nó sẽ cung cấp liên kết trả lời trực tiếp cho tin nhắn đó. Hơn nữa, CC trích xuất các liên kết trang web từ nội dung email và hiển thị chúng để bạn thuận tiện. Khi bạn nhận được một tag trong nhiệm vụ Asana, CC cung cấp một liên kết đến nhiệm vụ và một shortcut để trả lời email. Nếu bạn sử dụng shortcut trả lời, CC sử dụng Generative AI để tạo ra một câu trả lời mẫu có thể được gửi nhanh chóng hoặc tùy chỉnh.

Bạn gần như không bỏ lỡ một email, nhiệm vụ hoặc cuộc họp nào nhờ CC tóm tắt các trách nhiệm hàng ngày và cung cấp những liên kết nhanh để thực hiện chúng. Mặc dù bạn phải cấp cho CC quyền truy cập vào các ứng dụng Workspace quan trọng nhất của mình, nhưng điều đó rất đáng giá.