UiPath là gì? Ai nên sử dụng?

Mỗi công ty đều có một đống công việc mà chẳng ai muốn nhận: Sao chép dữ liệu giữa các hệ thống, nhập lại hóa đơn, và đăng nhập vào 5 công cụ khác nhau để chuyển một bản ghi duy nhất từ ​​A sang B. Đó là loại công việc mà người không làm gọi là "nhanh chóng".

UiPath được xây dựng cho những công việc nặng nhất thuộc loại này - các quy trình quy mô lớn, nhiều quy tắc bên trong những hệ thống kinh doanh phức tạp. Đây là phần mềm nghiêm túc dành cho các vấn đề doanh nghiệp nghiêm túc và nó làm tốt những gì nó được thiết kế. Nhưng nếu quy trình làm việc của bạn chủ yếu nằm trong các ứng dụng đám mây hiện đại, bạn sẽ cần tìm kiếm giải pháp khác.

Hướng dẫn này sẽ phân tích UiPath phù hợp ở đâu, khi nào nó trở nên phức tạp, và khi nào Zapier là lựa chọn tốt hơn để hoàn thành công việc.

UiPath là gì?

UiPath là phần mềm tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) sử dụng bot (robot phần mềm thực hiện công việc, chứ không phải chatbot nói về công việc) để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, dựa trên quy tắc diễn ra trên những hệ thống kinh doanh của bạn. Nó có thể xử lý các công việc như nhập liệu, xử lý hóa đơn, tạo báo cáo và chuyển thông tin giữa những ứng dụng.

Một số tính năng nổi bật của UiPath bao gồm:

• Phần mềm RPA cấp doanh nghiệp: Tự động hóa các quy trình dựa trên quy tắc với khối lượng lớn trên những hệ thống truyền thống và hiện đại
• Khả năng tự động hóa bằng AI: Sử dụng Machine Learning (ML) và hiểu tài liệu để xử lý dữ liệu phi cấu trúc như hóa đơn hoặc biểu mẫu
• Công cụ xây dựng workflow ít cần code: Cung cấp các công cụ trực quan giúp dễ dàng thiết kế những quy trình tự động hóa mà không cần chuyên môn lập trình sâu
• Điều phối quy trình: Phối hợp bot, AI agent và con người trên các quy trình làm việc phức tạp
• Nền tảng tự động hóa có khả năng mở rộng: Hoạt động tốt nhất cho các tổ chức lớn cần quản trị, bảo mật và kiểm soát tập trung

UiPath đặc biệt hữu ích khi các quy trình trải rộng trên nhiều hệ thống không được xây dựng để tương tác với nhau. Các bot của nó có thể nhấp vào nút, trích xuất dữ liệu, điền vào biểu mẫu và kích hoạt workflow trên những ứng dụng desktop, API, cơ sở dữ liệu và nền tảng doanh nghiệp. Thêm trí tuệ nhân tạo (AI) vào, và những bot đó cũng có thể hiểu tài liệu, phân loại thông tin và đưa ra các quyết định đơn giản.

UiPath làm gì?

Hầu hết các triển khai UiPath thuộc 4 nhóm. Mỗi nhóm cho thấy UiPath chứng tỏ giá trị của mình ở đâu và nơi một giải pháp thay thế như Zapier có thể phù hợp hơn.

Tích hợp dữ liệu an toàn

UiPath được xây dựng trên nền tảng ưu tiên bảo mật, quản trị và kết nối dữ liệu đáng tin cậy trên các hệ thống doanh nghiệp. Nó cung cấp những biện pháp kiểm soát kiểm toán, các rào cản tuân thủ và tích hợp API an toàn để tự động hóa có thể hoạt động an toàn trên những môi trường nhạy cảm như tài chính, chăm sóc sức khỏe và hệ thống chính phủ.

Agentic AI

Agentic AI là cách UiPath cho phép tự động hóa đưa ra quyết định thay vì chỉ tuân theo các kịch bản. Đó là sự khác biệt giữa một GPS chỉ đưa ra chỉ dẫn và một GPS có thể tự động định tuyến lại để tránh tắc đường. Khả năng điều phối tự động của UiPath phối hợp AI và con người trong các workflow để những quy trình nhiều bước có thể tiếp tục diễn ra mà không cần ai đó kiểm tra thủ công mỗi 5 phút. (Hoặc, thực tế hơn, quên kiểm tra trong 3 ngày và sau đó tuyên bố toàn bộ việc đó là khẩn cấp).

Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)

RPA là thế mạnh cốt lõi của UiPath. Các robot phần mềm của nó mô phỏng cách con người tương tác với những hệ thống kỹ thuật số - nhấp chuột, di chuyển dữ liệu, điền biểu mẫu và hoàn thành các nhiệm vụ lặp đi lặp lại - tất cả mà không cần tab Slack làm phiền họ mỗi 6 phút.

RPA rất mạnh mẽ, nhưng nó thường được thiết kế cho các quy trình có cấu trúc, tiêu chuẩn hóa và không nên thay đổi quá thường xuyên, chẳng hạn như những quy trình làm việc tuân thủ nghiêm ngặt hoặc các hệ thống vận hành lớn.

Xử lý tài liệu thông minh (IDP)

IDP giúp UiPath đọc và hiểu tài liệu theo cách con người làm, nhưng nhanh hơn nhiều và không bị gián đoạn. Nó có thể trích xuất, phân loại và xác thực dữ liệu từ hóa đơn, hợp đồng, PDF, email và biểu mẫu. Mức độ tự động hóa tài liệu này có nghĩa là các công việc như xử lý đơn xin vay vốn, thủ tục giấy tờ khi nhân viên mới gia nhập công ty hoặc yêu cầu bồi thường bảo hiểm có thể được tiến hành mà không cần ai đó sao chép thủ công những con số từ trang 7 vào cột F.

UiPath phù hợp nhất với đối tượng nào?

UiPath được xây dựng dành cho các tổ chức cần phần mềm tự động hóa quy trình làm việc mạnh mẽ, có khả năng xử lý những hệ thống phức tạp, các yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt và khối lượng công việc lặp đi lặp lại lớn.

UiPath thường phù hợp với:

• Các doanh nghiệp lớn cần tự động hóa có khả năng mở rộng trên nhiều phòng ban, hệ thống và khu vực.
• Các nhóm CNTT và tự động hóa chịu trách nhiệm triển khai tự động hóa an toàn, được quản lý trên những hệ thống nội bộ.
• Các nhóm tài chính tự động hóa quy trình xử lý hóa đơn, đối chiếu, kiểm tra tuân thủ và quy trình kiểm toán.
• Các tổ chức chăm sóc sức khỏe xử lý hồ sơ bệnh nhân, xử lý yêu cầu bồi thường và chuyển dữ liệu đòi hỏi bảo mật cao.
• Các nhóm vận hành chịu trách nhiệm hợp lý hóa những quy trình làm việc lặp đi lặp lại, dựa trên quy tắc trên các hệ thống cũ và nền tảng doanh nghiệp.
• Các nhóm hỗ trợ khách hàng tự động hóa định tuyến phiếu yêu cầu, nhập dữ liệu và những tác vụ hỗ trợ văn phòng.
• Các tổ chức có hệ thống cũ dựa trên phần mềm desktop hoặc những nền tảng cũ thiếu tích hợp hiện đại.

Tóm lại, UiPath phù hợp nhất với các môi trường cần tự động hóa được chuẩn hóa, bảo mật, nhất quán và có khả năng hoạt động với những công cụ tại chỗ lẽ ra đã bị loại bỏ từ năm 2014.

Giá cả của UiPath: Các gói và tính năng

UiPath cung cấp các mức giá khác nhau dựa trên mức độ đầu tư của bạn vào những công cụ tự động hóa AI cấp doanh nghiệp. Các gói cơ bản hỗ trợ những người dùng muốn thử nghiệm phần mềm tự động hóa workflow, trong khi các gói cao cấp hơn giới thiệu những tính năng quản trị, điều phối và bảo mật AI nâng cao được thiết kế cho các hoạt động quy mô lớn.

Automation Cloud

Test Cloud