Top 4 phần mềm xây dựng AI agent tốt nhất

Hiện là thời đại của các AI agent. Các công ty công nghệ lớn, những công ty khởi nghiệp mới và các ông lớn trong lĩnh vực AI đều đang triển khai những tính năng với các AI agent, những công cụ AI có khả năng suy nghĩ và hành động ở mức độ nhất định. Bên cạnh các AI agent được tích hợp vào những sản phẩm hiện có như ChatGPT và Claude, cũng có sự gia tăng các công cụ xây dựng AI agent cho phép bạn tạo ra những AI agent của riêng mình cho công việc.

Các AI agent giúp dễ dàng xây dựng những quy trình tự động hóa phức tạp và năng động. Mặc dù hầu hết các tùy chọn vẫn còn hơi quá kỹ thuật để công chúng sử dụng, nhưng vẫn có một số công cụ xây dựng AI agent xuất sắc mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng.

Tổng quan về những công cụ xây dựng AI agent tốt nhất

Công cụ xây dựng AI agent tốt nhất cho tự động hóa và điều phối AI

Zapier Agents

Zapier Agents kết hợp hơn 8.000 tích hợp của Zapier, sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn và công cụ xây dựng agent vibe coding dễ sử dụng. Chỉ cần mô tả những gì bạn muốn agent thực hiện, cấu hình các công cụ liên quan và nó đã sẵn sàng hoạt động trên toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn.

Công cụ xây dựng AI agent tốt nhất để tạo ra các agent phức tạp và mạnh mẽ

Botpress

Botpress có những tính năng hướng đến các nhà phát triển. Botpress cung cấp cho bạn các công cụ để xây dựng các agent phức tạp và mạnh mẽ.

Botpress sử dụng sự kết hợp của các prompt, cơ sở kiến ​​thức, công cụ và kênh giao tiếp để tạo ra những agent tùy chỉnh mà bạn có thể triển khai trên web, nhúng vào ứng dụng hoặc sử dụng nội bộ. Botpress Studio có trình xây dựng kéo và thả cho phép bạn hình dung cách các agent của mình hoạt động - và hoạt động cùng nhau. Các bảng tích hợp sẵn cho phép bạn lưu trữ dữ liệu trong Botpress thay vì phải phụ thuộc vào những tích hợp khác cho mọi thứ.

Công cụ xây dựng trợ lý ảo AI tốt nhất dành cho voice agent

Voiceflow

Nếu bạn đã thử Advanced Voice Mode của ChatGPT, bạn sẽ nhận ra rằng các hệ thống quản lý cuộc gọi tự động (LLM) mới nhất thực sự rất tốt trong các cuộc trò chuyện bằng giọng nói. Nó không hoàn toàn giống như trò chuyện với con người, nhưng nó có thể sử dụng được và tốt hơn nhiều so với các cuộc gọi tự động cũ. Voiceflow tận dụng điều này và cho phép bạn xây dựng các tổng đài viên thoại và chatbot tương ứng. Nếu bạn muốn một trợ lý ảo AI trả lời cuộc gọi điện thoại, tạo khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn và hỗ trợ các công việc khác, đây là một cách tuyệt vời để thực hiện.

Công cụ xây dựng AI agent tốt nhất dành cho nhân viên hỗ trợ khách hàng

Intercom

Mọi nền tảng hỗ trợ khách hàng tuyệt vời đều đang bổ sung các AI agent - Intercom là công cụ có một số tích hợp tốt nhất. Nếu bạn đã có một công cụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, hãy xem xét công cụ xây dựng agent của nó trước. Nhưng nếu bạn đang bắt đầu với hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, Intercom rất đáng để xem xét.

Mặc dù AI hiện được tích hợp ở khắp mọi nơi trong phần mềm hỗ trợ của Intercom, từ tóm tắt cuộc hội thoại AI đến trợ lý giúp nhân viên hỗ trợ khách hàng phản hồi theo chính sách của bạn, nhưng Fin AI Agent là tính năng agent chính.