Sửa lỗi máy tính không nhận iPhone trong iTunes

Các cách để máy tính nhận iPhone trong iTunes

Khi bạn kết nối iPhone với iTunes có thể xảy ra các trường hợp lỗi như máy tính không nhận iPhone, iPhone không thể được phục hồi trong iTunes hoặc có thể là một dấu chấm than ở góc dưới bên phải của màn hình hoặc bên trong trình quản lý thiết bị. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách sửa lỗi khi máy tính không nhận iPhone trong iTunes.

Giải pháp 1: Khởi động lại điện thoại

Cách đơn giản nhất để khắc phục lại lỗi này là khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó kết nối lại với iTunes một lần nữa. Nếu như may mắn thì bạn sẽ khắc phục được lỗi này. Còn nếu không thì bạn hãy chuyển đến cách tiếp theo.

Tham khảo: Hướng dẫn buộc khởi động lại iPhone khi máy gặp vấn đề

Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi máy tính không nhận iPhone trong iTunes
Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi máy tính không nhận iPhone trong iTunes

Giải pháp 2: Cập nhật phiên bản mới nhất cho iTunes

Bạn hãy mở iTunes lên, sau đó nhấn vào Help > Check for Updates. Nếu như có bản cập nhật thì bạn hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật iTunes của bạn.

Nếu có thể thì hãy gỡ hẳn iTunes rồi cài đặt lại.

Sau khi update hoặc cài đặt phần mềm thì bạn hãy khởi động lại máy tính và xem đã có thể kết nối iPhone với iTunes được chưa.

Tham khảo: 

Giải pháp 3: iPhone Trust Your Computer?

Khi bạn cắm iPhone vào máy tính mà xuất hiện thấy một cửa sổ Pop-up hiện lên yêu cầu bạn xác nhận có cho phép iPhone tin tưởng vào máy tính của bạn không. Bạn cần phải chọn Trust (tin tưởng). nếu như bạn không thấy thông báo này thì hãy ngắt kết nối với iPhone và thử lại một lần nữa. Nếu vẫn không có thông báo hiện lên thì bạn hãy chuyển tiếp đến những cách tiếp theo.

Trust This Computer

Giải pháp 4: Hãy thử một dây cáp mới

Điều này nghe qua có vẻ như đơn giản, tuy nhiên, bạn nên thử cách này xem có thể kết nối được chưa. Đôi khi một dây cáp có thể làm tốt nhiệm vụ sạc pin cho điện thoại nhưng vì lí do nào đó nó lại ngăn chặn việc điện thoại kết nối với máy tính của bạn. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra xem đầu jack cắm có bị dính bụi hay bị gỉ sét không.

Đầu cáp nối iPhone

Giải pháp 5: Cập nhật driver cho Apple iPhone

Bước 1: Ngắt kết nối iPhone khỏi máy tính và đóng iTunes.

Bước 2: Mở khóa iPhone và đi đến Màn hình chính.

Bước 3: Kết nối lại iPhone với máy tính. Nếu iTunes mở lên thì hãy đóng nó lại.

Bước 4: Mở cửa sổ lệnh Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows+R.

Bước 5: Tại đây bạn nhập lệnh sau rồi click chọn OK.

devmgmt.msc
Gõ lệnh devmgmt.msc trong cửa sổ lệnh Run rồi nhấn OK
Gõ lệnh devmgmt.msc trong cửa sổ lệnh Run rồi nhấn OK

Bước 6: Trên màn hình xuất hiện cửa sổ Device Manager. Tại đây bạn tìm tùy chọn có tên Portable Devices và mở rộng Portable Devices bằng cách click vào mũi tên hướng xuống dưới. Kích chuột phải vào Apple iPhone mà bạn sử dụng, chọn tùy chọn Update driver.

Kích chuột phải vào Apple iPhone và chọn tùy chọn Update driver
Kích chuột phải vào Apple iPhone và chọn tùy chọn Update driver

Bước 7: Tiếp theo, bạn chọn Search automatically for updated driver software và chờ để hoàn tất quy trình cập nhật .

Yêu cầu Windows tìm driver bằng cách click chọn Search automatically for updated driver software
Yêu cầu Windows tìm driver bằng cách click chọn Search automatically for updated driver software

Khi quá trình kết thúc, hãy đóng cửa sổ Device manager và mở lại iTune rồi kết nối với điện thoại của bạn.

Giải pháp 6: Cài đặt lại driver của Apple Mobile Device Service

Bước 1: Ngắt kết nối iPhone khỏi máy tính và đóng iTunes.

Bước 2: Mở khóa iPhone và đi đến Màn hình chính.

Bước 3: Kết nối lại iPhone với máy tính. Nếu iTunes mở lên thì hãy đóng nó lại.

Bước 4: Mở cửa sổ lệnh Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows+R.

Bước 5: Tại đây bạn nhập lệnh sau rồi click chọn OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Gõ lệnh vào cửa sổ lệnh Run rồi nhấn OK
Gõ lệnh vào cửa sổ lệnh Run rồi nhấn OK

Bước 6: Trên màn hình xuất hiện cửa sổ mới, bạn nhấn chuột phải vào file usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf và nhấp chọn Install.

Install file usbaapl64.inf
Install file usbaapl64.inf

Bước 7: Ngắt kết nối iPhone khỏi máy tính, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và kết nối lại thiết bị của bạn rồi mở iTunes.

Nếu iPhone vẫn không kết nối được với máy tính, cùng tiếp tục theo dõi.

Giải pháp 7: Khởi động lại Service Apple Mobile Device

Nếu Apple Mobile Device Service không ở trạng thái running trên máy tính, iPhone của bạn sẽ không thể kết nối được với thiết bị. Hãy làm theo các bước sau để khởi động lại Service Apple Mobile Device.

Bước 1: Đóng iTune và ngắt kết nối điện thoại khỏi máy tính của bạn.

Bước 2: Nhập lệnh services.msc vào cửa sổ lệnh Run (Windows+R).

Nhập lệnh services.msc để mở cửa sổ Service
Nhập lệnh services.msc để mở cửa sổ Service

Bước 3: Trong giao diện Services, bạn tìm tới dịch vụ Apple Mobile Device Service rồi click chuột phải, chọn Properties.

Tìm tới Service Apple Mobile Device Service và chọn Properties
Tìm tới Service Apple Mobile Device Service và chọn Properties

Bước 4: Kiểm tra Startup type, chuyển hết các mục về Automatic, sau đó bạn nhấn vào Stop ở mục Service status.

Kiểm tra Startup type và Service status
Kiểm tra Startup type và Service status

Bước 5: Sau khi dừng dịch vụ, bạn nhấn lại vào Start trong Service status để khởi động lại service, nhấp vào Apply sau đó OK là được.

Bước 6: Khởi động lại máy tính. Mở iTunes và sau đó kết nối iPhone với máy tính của bạn.

Nếu như chưa khắc phục được vấn đề và giả sử iPhone của bạn vẫn còn đang trong thời gian bảo hành thì bạn hãy liên hệ với Trung tâm Bảo hành của Apple để nhận được hỗ trợ. 

Chúc bạn thành công !

Thứ Năm, 28/11/2019 17:04
3,812 👨 65.689