Làn sóng rời bỏ ChatGPT và Gemini vì lo ngại quyền riêng tư

Sự hào hứng với AI dường như đang hạ nhiệt. Ngày càng nhiều người không còn mặn mà với các chatbot, thậm chí chủ động ngừng sử dụng hoặc hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân với những công cụ này.

Theo một báo cáo mới từ Malwarebytes, sự tò mò ban đầu dành cho AI đang dần được thay thế bởi một tâm lý thận trọng hơn. Người dùng không chỉ lo ngại về quyền riêng tư mà còn bắt đầu hành động để bảo vệ dữ liệu của mình.

Người dùng ngày càng dè chừng AI

Kết quả khảo sát của Malwarebytes cho thấy tới 90% người tham gia lo ngại việc AI có thể sử dụng dữ liệu của họ mà không có sự đồng ý. Bên cạnh đó, khoảng 88% cho biết họ không còn thoải mái chia sẻ thông tin cá nhân với các chatbot như ChatGPT hay Google Gemini.

Đáng chú ý, có tới 84% người được hỏi cho biết họ không cung cấp thông tin sức khỏe cho các công cụ này. Đây là con số khá bất ngờ, đặc biệt trong bối cảnh nhiều người vẫn có thói quen tải kết quả khám bệnh lên AI để xin tư vấn.

Một điểm đáng chú ý khác là tỷ lệ người dùng ngừng sử dụng chatbot. Khoảng 43% người tham gia khảo sát cho biết họ đã dừng dùng ChatGPT, trong khi con số này với Gemini là 42% — một mức giảm không hề nhỏ.

Dù vậy, không phải ai cũng quay lưng với AI. Nhiều người vẫn sử dụng các công cụ này cho những tác vụ như tóm tắt tài liệu dài hay trực quan hóa ý tưởng từ văn bản. Tuy nhiên, các số liệu trên cho thấy OpenAI và Google cần đặc biệt chú ý đến những lo ngại ngày càng tăng của người dùng.

Sự thiếu minh bạch đang làm giảm niềm tin

Không chỉ dừng ở lo lắng, nhiều người đang bắt đầu thay đổi hành vi để bảo vệ dấu vết số của mình.

Theo báo cáo, khoảng 44% người tham gia đã ngừng sử dụng Instagram, trong khi 37% không còn dùng Facebook. Dù không có bằng chứng trực tiếp, nhiều người cho rằng điều này có thể liên quan đến lo ngại về việc dữ liệu bị sử dụng để huấn luyện AI.

Bên cạnh đó, nhiều biện pháp bảo mật đang được áp dụng rộng rãi hơn. Có tới 82% người dùng chủ động từ chối việc thu thập dữ liệu khi có thể, 71% sử dụng trình chặn quảng cáo và 46% dùng VPN.

Ngoài ra, ngày càng nhiều người chú ý hơn đến chính sách quyền riêng tư của các nền tảng. Một số thậm chí còn sử dụng dữ liệu giả khi đăng ký dịch vụ hoặc tìm đến các công cụ xóa thông tin cá nhân trên internet.

Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự dè dặt này là việc người dùng chưa thực sự hiểu rõ AI đang sử dụng dữ liệu của họ như thế nào.

Sự thiếu minh bạch trong cách các hệ thống AI vận hành khiến nhiều người rơi vào trạng thái vừa tò mò vừa lo lắng, từ đó dẫn đến tâm lý thiếu tin tưởng.