Không Remote Desktop được IP tĩnh từ mạng Lan trong IP đó

Hỏi: Mình sử dụng Dịch vụ Đường truyền Internet cáp quang tốc độ cao của FPT bao gồm 1 IP tĩnh. Hơn 1 năm qua mình config Máy chủ Web tại công ty mình và dùng bình thường.

Gần đây Website của mình ở bên ngoài công ty mình truy cập được còn các máy tính chung mạng Lan vói máy chủ Web (Bao gồmcả máy chủ Web) không truy cập được.

Trước đây từ Máy chủ Web và các máy trạm trong công ty đều có thể Remote Desktop tới địa chỉ IP tĩnh mà FPT cung cấp cho bên mình nhưng từ ngày không vào được Web cũng hết Remote luôn.

Khi gọi điện cho kỹ thuật của FPT yêu cầu hộ trợ họ bảo rằng về mặt kỹ thuật không thể Remote như vậy được(Trong lúc mình dùng kiểu đó đã hơn 1 năm) làm mình điên đầu luôn.

Có bác nào làm ơn cho biết lý do và cách khắc phục với. Mình cảm ơn nhiều!