Outlook 2016 bị treo khi khởi động, đây là cách khắc phục

Outlook bị treo, không load được profile

Có chắc yêu là đây

Outlook 2016 là một trong những ứng dụng thư điện tử tốt nhất trên hệ điều hành Windows và được nhiều người dùng yêu thích. Tuy nhiên khi sử dụng Outlook 2016, người dùng hay gặp phải lỗi khi mở ứng dụng bị treo, không load được profile...

Vậy làm sao để khắc phục được các lỗi này trên Outlook 2016, mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây của Quản trị mạng.

Outlook 2016

Cách 1: Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng

Không thể phủ nhận lợi ích của Hardware Acceleration - tăng tốc phần cứng giúp người dùng chúng ta được trải nghiệm hình ảnh trong các ứng dụng Office một cách trơn tru và đẹp đẽ. Tuy nhiên nếu máy tính của bạn không đủ mạnh, Hardware Acceleration có thể làm giảm hiệu suất sử dụng các ứng dụng, thậm chí làm chậm, gây ra sự cố và đóng băng các app không phù hợp. Và không loại trừ đây cũng chính là nguyên nhân gây nên lỗi treo màn hình khởi động Outlook

Giải pháp đưa ra ở đây là bạn hãy tạm thời vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng, cách làm như sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows+R để mở cửa sổ lệnh Run.

Bước 2: Nhập lệnh dưới đây vào cửa sổ Run và nhấn Enter để mở Outlook 2016 hoặc Outlook 365 ở chế độ Safe Mode.

Outlook.exe /safe

Lưu ý: Giữa Outlook.exe và /safe có dấu cách. Nếu không nhập đúng Outlook.exe /safe trên màn hình bạn sẽ bị báo lỗi.

Bước 3: Lúc này trên màn hình xuất hiện hộp thoại Choose Profile, nhiệm vụ của bạn là chọn 1 profile (nếu bạn sử dụng nhiều profile), sau đó click chọn OK.

Chọn profile Outlook bạn sử dụng

Bước 4: Ứng dụng Outlook mở ra, bạn click chọn thẻ File, và đi tới Options.

Điều hướng tới menu Options trong thẻ File của Outlook

Bước 5: Chọn thẻ Advanced, tìm mục Display và đánh dấu tích vào ô Disable hardware graphics acceleration.

Đánh dấu tích vào ô Disable hardware graphics acceleration trong Advanced/Display

Bước 6: Lưu các thay đổi. Đóng cửa sổ Outlook lại sau đó mở lại một lần nữa.

Lúc này Outlook không còn bị lỗi như trước nữa.

Cách 2: Tạo một profile Outlook mới

Profile Outlook cũng ảnh hưởng đến việc Outlook hiển thị và hoạt động ra sao. Vì vậy, nếu profile đang dùng bị lỗi, bạn hãy tạo một cái mới và chuyển hết tài khoản đang sử dụng sang. Lưu ý là một profile có thể chứa nhiều tài khoản email chứ không phải chỉ một.

Cách làm như sau:

Bước 1: Đóng Outlook và close toàn bộ các tiến trình liên quan đến Outlook trong Task Manager.

Bước 2: Mở Control Panel và chọn User Accounts > Mail.