Cách sửa lỗi "Printer in Error State" trên Windows

Thông báo "Printer in error state" trên Windows có thể xuất hiện vì nhiều lý do, chẳng hạn như kết nối bị lỗi, sự cố driver hoặc cấu hình sai các service hệ thống. May mắn thay, bạn có thể giải quyết sự cố này và giúp máy in hoạt động trở lại bằng cách làm theo các mẹo được liệt kê bên dưới.

1. Đảm bảo máy in được kết nối đúng cách với PC

Điều đầu tiên cần kiểm tra là kết nối máy in với PC. Đối với máy in có dây, hãy đảm bảo cáp được cắm chặt vào cả máy tính và máy in. Đối với máy in không dây, hãy xác minh rằng máy in được kết nối với mạng WiFi đang hoạt động.

Ngoài ra, để xác nhận PC Windows nhận dạng được máy in đã kết nối, hãy thực hiện như sau:

• Mở menu tìm kiếm, nhập Control Panel và chọn kết quả đầu tiên xuất hiện.
• Trong cửa sổ Control Panel, nhấp vào View devices and printers trong phần Hardware and Sound.
• Tìm và chọn máy in.
• Ở thanh dưới cùng, trường Status của máy in sẽ hiển thị Ready. Điều này có nghĩa là PC nhận dạng được và có thể giao tiếp với máy in.

2. Khắc phục sự cố máy in

Khởi động lại máy in có thể giải quyết nhiều sự cố khác nhau, vì vậy, bạn nên thử. Trên hầu hết các máy in, bạn chỉ cần nhấn nút Nguồn để tắt máy. Sau đó, đợi khoảng 30 giây, rồi nhấn nút đó lần nữa để bật lại.

Trong khi thực hiện, hãy đảm bảo rằng máy in có đủ mực và giấy trong khay. Mặc dù điều này không gây ra bất kỳ lỗi nào trong Windows, nhưng bạn vẫn nên xác nhận lại.

3. Chạy Printer Troubleshooter

Chạy Printer Troubleshooter trên PC chạy Windows 10 hoặc 11 là một cách hiệu quả để khắc phục các sự cố liên quan đến máy in. Công cụ này có thể tự động quét hệ thống để tìm bất kỳ sự cố phổ biến nào và cố gắng khắc phục chúng. Sau đây là cách chạy công cụ.

• Nhấn Win + I để mở ứng dụng Settings.
• Đi tới System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
• Nhấp vào nút Run bên cạnh Printer.

Chờ trình khắc phục sự cố chạy và giải quyết mọi vấn đề. Sau đó, hãy kiểm tra xem máy in của bạn có hoạt động như mong đợi không.

4. Cài đặt lại driver máy in

Driver máy in cho phép Windows giao tiếp với thiết bị. Tuy nhiên, nếu các driver này đã lỗi thời hoặc bị hỏng, bạn có thể gặp thông báo "Printer in error state" trên Windows.

Bạn có thể thử cài đặt lại driver máy in trên PC để xem cách đó có hiệu quả không. Sau đây là các bước cần thực hiện.

• Ngắt kết nối máy in khỏi PC.
• Nhấp chuột phải vào biểu tượng Start và chọn Device Manager từ danh sách.
• Định vị và mở rộng Print queues.
• Nhấp chuột phải vào driver máy in và chọn Uninstall device.
• Chọn Uninstall để xác nhận.

Sau khi hoàn tất các bước trên, hãy kết nối lại máy in với PC và Windows sẽ tự động cài đặt các driver cần thiết. Nếu driver không được cài đặt tự động, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tải xuống và cài đặt driver theo cách thủ công.

5. Cấu hình service Print Spooler

Windows dựa vào service Print Spooler để xử lý các tác vụ in và tương tác với máy in. Nếu service này không được cấu hình để chạy tự động, bạn có thể gặp sự cố. Sau đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố.

• Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
• Nhập services.msc vào hộp và nhấn Enter.
• Tìm service Print Spooler trong danh sách, nhấp chuột phải vào service đó và chọn Properties.
• Nhấp vào menu drop-down bên cạnh Startup type và chọn Automatic.
• Nhấp vào Apply > OK ở cuối.
• Khởi động lại PC.

6. Cài đặt các bản cập nhật Windows

Bạn nên luôn cập nhật PC Windows của mình. Chạy phiên bản hệ điều hành lỗi thời có thể dẫn đến nhiều sự cố khác nhau, bao gồm thông báo "Printer in error state". Hãy tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật đang chờ xử lý nào, sau đó sự cố của bạn sẽ được giải quyết.

Máy in của bạn không thể in bất cứ thứ gì miễn là nó ở trạng thái lỗi. May mắn thay, không quá khó để khắc phục sự cố cơ bản và đưa máy in trở lại hoạt động bình thường.