Sửa lỗi khởi động lặp lại sau khi cập nhật Android 8.0 trên Samsung Galaxy S8

Dinh Kieu Trang

Đầu tháng này, sau thử nghiệm beta vài tuần, Samsung bắt đầu tung ra phiên bản Android 8.0 Oreo và Samsung Experience 9.0 cho Galaxy S8 và S8 Plus. Tuy nhiên bản update bị dừng ngay sau đó do một số người dùng báo cáo về lỗi bootloop. Bản update khắc phục lỗi khởi động lặp lại (bootloop) đang được phát triển, tuy nhiên nếu bạn đã lỡ cài đặt bản cập nhật Oreo bị lỗi và điện thoại của bạn đang gặp sự cố khởi động, dưới đây là một số mẹo và thủ thuật giúp bạn khắc phục sự cố trên.

Điều gì đang xảy ra với điện thoại của bạn? Bootloop là hiện tượng điện thoại của bạn liên tục tự khởi động. Nếu bạn thấy logo nhà sản xuất trên màn hình điện thoại, sau đó hệ thống Android tự động nạp, nhưng quá trình nạp này đột ngột thất bại và tự khởi động lại cho đến khi điện thoại của bạn hết pin, thì có nghĩa điện thoại của bạn đang gặp lỗi bootloop.

Làm gì khi điện thoại của bạn bị lỗi khởi động lặp lại bootloop?

Thông thường, khi gặp phải vấn đề này, chúng ta thường gọi điện đến trung tâm chăm sóc khách hàng và mô tả vấn đề. Sau đó, họ sẽ yêu cần bạn gửi điện thoại đến trung tâm dịch vụ gần nhất. Điều này có thể không cần thiết nếu bạn làm theo một số lời khuyên sau đây. Android đã tích hợp sẵn cách giải quyết những vấn đề như thế này, nó được gọi là Recovery Mode (Chế độ khôi phục). Bây giờ chúng ta sẽ tìm hiểu từng bước để tận dụng chế độ này.

Chế độ Recovery trên Galaxy S8/S8 Plus

Lưu ý: Đôi khi lỗi bootloop có thể ngăn bạn truy cập Recovery Mode. Đừng lo lắng, bạn vẫn có cách để làm được điều này. Nếu bạn không thể tắt thiết bị, hãy đợi pin hết hẳn sau đó cắm sạc. Khi đó bạn sẽ truy cập được chế độ Recovery Mode theo các bước sau:

Xóa bộ nhớ cache với Recovery Mode của Android

Điện thoại Android có Recovery Mode riêng, điều này cho phép bạn thực hiện một số chức năng cơ bản chẳng hạn như xóa phân vùng bộ nhớ cache. Để vào chế độ khôi phục, hãy làm theo các bước sau:

Tắt điện thoại
Bấm đồng thời 2 nút Bixby và nút tăng Volume sau đó giữ cả hai
Sau đó nhấn nút Nguồn và giữ nó
Giữ tất cả ba nút cho đến khi dòng chữ "Samsung Galaxy S8" hoặc "Samsung Galaxy S8 +" xuất hiện trên màn hình
Bỏ tay ra khỏi 3 nút
Màn hình hiện dòng chữ "Installing system update" trong vài giây
Tiếp theo là dòng chữ "No command" trong vài giây trước khi chuyển sang Chế độ khôi phục của Android
Sau khi đã vào được Recovery Mode, hãy sử dụng các phím tăng, giảm âm lượng để đến mục "Wipe cache partition"
Chọn và xác nhận tùy chọn này bằng nút Nguồn, sau đó điện thoại của bạn sẽ khởi động lại

Nếu việc làm này không hiệu quả, hãy chuyển sang tùy chọn tiếp theo, mục này cũng có trong Recovery Mode.

Xóa dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc bằng Chế độ khôi phục

Trước khi thực hiện bước này, bạn nên sao lưu các dữ liệu trong máy. Nhưng nếu điện thoại của bạn gặp phải lỗi bootloop, thì rất tiếc bạn không thể sao lưu dữ liệu và toàn bộ dữ liệu trên bộ nhớ trong sẽ bị mất.

Tắt điện thoại
Bấm đồng thời 2 nút Bixby và nút tăng âm lượng, sau đó giữ cả hai
Sau đó nhấn nút Nguồn và giữ nó
Giữ tất cả ba nút cho đến khi dòng chữ "Samsung Galaxy S8" hoặc "Samsung Galaxy S8 +" xuất hiện trên màn hình
Bỏ tay ra khỏi 3 nút
Màn hình hiện dòng chữ "Installing system update" trong vài giây
Tiếp theo là dòng chữ "No command" trong vài giây trước khi chuyển sang Chế độ khôi phục của Android
Sau khi đã vào được Chế độ khôi phục, hãy sử dụng các phím tăng giảm âm lượng để đến mục " Wipe Data/factory reset"
Chọn tùy chọn này bằng nút Nguồn
Sau khi nhận cảnh báo nó sẽ xóa dữ liệu trong điện thoại của bạn, hãy chọn "Yes" bằng các nút Âm lượng và nhấn nút Nguồn để xác nhận
Điện thoại sẽ khởi động lại

Bạn sẽ thoát khỏi lỗi bootloop bằng các bước trên. Mặc dù bạn sẽ phải thiết lập các cài đặt từ đầu, nhưng bạn vẫn có thể sử dụng Galaxy S8 hoặc S8 + . Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, bạn nên liên hệ với Samsung.

Xem thêm:

Thứ Ba, 27/02/2018 10:28

5 ★ 1 👨 7.228