Cách liên hệ với Facebook hỗ trợ tài khoản

Facebook có đội ngũ hỗ trợ người dùng khi tài khoản gặp vấn đề hoặc khi bạn cung cấp thông tin bảo mật cho tài khoản Facebook của mình. Chúng ta có thể gửi địa chỉ email để liên hệ trực tiếp với Facebook. Dưới đây là hướng dẫn liên hệ với Facebook qua email hay các phương thức khác.

Hướng dẫn liên hệ với Facebook qua email

Bạn có thể thử gửi email đến một trong những địa chỉ email dưới đây để thể nhận được phản hồi.

• support@fb.com: Sử dụng email này để nhận hỗ trợ chung.
• press@fb.com: Gửi các câu hỏi liên quan đến báo chí của bạn tới email này.
• records@fb.com: Sử dụng email này để giải quyết các vấn đề liên quan đến thực thi pháp luật.
• appeals@fb.com: Khiếu nại nội dung bị chặn của bạn bằng email này.
• abuse@fb.com: Báo cáo nội dung vi phạm nguyên tắc của Facebook qua địa chỉ email này.
• datarequests@fb.com: Sử dụng email này để yêu cầu Facebook cung cấp dữ liệu nào về bạn.
• ip@fb.com: Đối với các thắc mắc liên quan đến sở hữu trí tuệ, hãy sử dụng email này.
• phish@fb.com: Báo cáo nội dung lừa đảo qua địa chỉ email này.

Sử dụng menu Trợ giúp và Hỗ trợ của Facebook

Menu cho phép bạn truy cập Trung tâm trợ giúp của trang web, xem phản hồi cho các mục bạn đã báo cáo và cho phép bạn báo cáo lỗi hoặc gửi phản hồi cho Facebook.

• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang web Trung tâm trợ giúp của Facebook, bao gồm các hướng dẫn và giải đáp câu hỏi về tài khoản.
• Trạng thái tài khoản: Tính năng này sẽ kiểm tra nhanh tài khoản Facebook và các trang liên quan của bạn để tìm lỗ.
• Hộp thư hỗ trợ: Bạn sẽ tìm thấy phản hồi cho các mục đã báo cáo của mình trong phần này. Bạn cũng sẽ thấy các thông báo quan trọng về tài khoản của mình tại đây.
• Báo cáo sự cố: Báo cáo tính năng bị hỏng hoặc phản hồi về sự cố tài khoản.

Liên hệ với Facebook qua biểu mẫu

Facebook cung cấp một số biểu mẫu mà bạn có thể sử dụng để gửi yêu cầu hoặc báo cáo sự cố với tài khoản của bạn hoặc của người khác.

Yêu cầu xóa ảnh: Để xóa ảnh của bạn, con bạn hoặc ảnh của người lớn khác khỏi nền tảng do bị xâm phạm riêng tư

https://www.facebook.com/help/contact/516343134409068

Tài khoản đã bị vô hiệu hóa: Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, hãy sử dụng trang này để yêu cầu Facebook xem xét tài khoản.

https://www.facebook.com/help/103873106370583

Đổi tên: Sử dụng biểu mẫu này để thay đổi tên, tên đệm và họ trong tài khoản của bạn.

https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333

Xác nhận danh tính: Bạn có thể xác nhận danh tính của mình trên Facebook bằng cách gửi thẻ căn cước hợp lệ thông qua biểu mẫu này.

https://www.facebook.com/help/contact/515009838910929

Người không có khả năng về mặt y tế hoặc đã mất: Để thực hiện thay đổi cho tài khoản mà chủ tài khoản không thể thực hiện vì lý do y tế, hãy sử dụng biểu mẫu này.

https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480

Báo cáo vi phạm: Để báo cáo vi phạm nhãn hiệu hoặc bản quyền, hãy điền vào biểu mẫu này.

https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106

Báo cáo trẻ em dưới tuổi vị thành niên: Nếu trẻ em dưới 13 tuổi đang sử dụng Facebook, hãy sử dụng biểu mẫu này để báo cáo hồ sơ của trẻ đó với Facebook.

https://www.facebook.com/help/contact/209046679279097

Yêu cầu dữ liệu về trẻ em: Nhận dữ liệu mà Facebook có về trẻ em của bạn bằng biểu mẫu này.

https://www.facebook.com/help/contact/174263416008051

Báo cáo lỗi Trang không khả dụng: Nếu bạn gặp lỗi "Trang không khả dụng" trên Facebook, hãy sử dụng biểu mẫu này để cho Facebook biết về lỗi đó.

https://www.facebook.com/help/contact/357161520978587