7 điều vô tình làm mất hiệu lực bảo hành Smart TV

Chế độ bảo hành Smart TV là biện pháp an toàn, sẵn sàng bảo vệ bạn nếu có sự cố xảy ra. Tuy nhiên, bạn có thể vô tình làm mất hiệu lực chế độ bảo hành Smart TV của mình mà không hề hay biết - ngay cả khi bạn đang làm một việc hoàn toàn bình thường.

Di chuyển TV sai cách

Smart TV thường rất mỏng manh và màn hình dễ bị nứt khi di chuyển. Chế độ bảo hành tiêu chuẩn chỉ bao gồm các lỗi sản xuất, chẳng hạn như nếu một bộ phận bị hỏng do lỗi kỹ thuật. Tuy nhiên, chế độ này không bao gồm hư hỏng do tai nạn hoặc sử dụng sai cách, bao gồm trầy xước, móp, sứt mẻ hoặc vết xước do va chạm hoặc rơi trong quá trình di chuyển.

Vì vậy, để giữ cho TV an toàn và chế độ bảo hành không bị ảnh hưởng bởi các sự cố tiềm ẩn khác, hãy xử lý cẩn thận. Nhờ thêm ít nhất một người giúp đỡ khi di chuyển màn hình lớn - những thứ này rất khó mang theo một mình và có thể gây hại cho cột sống của bạn. Nếu bạn thuê người chuyển nhà, hãy đảm bảo họ thực sự biết cách xử lý đồ điện tử.

Hư hỏng về điện

Hầu hết các nhà sản xuất TV đều đưa các điều khoản về hư hỏng do điện vào điều khoản bảo hành của họ và khi xem xét các nhà sản xuất lớn, điều này sẽ được xác nhận. Ví dụ:

• Điều khoản bảo hành của LG loại trừ rõ ràng hư hỏng do điện áp quá cao.
• Tương tự như vậy, chế độ bảo hành của Sony liệt kê tình trạng điện áp quá cao là một trong những nguyên nhân bị loại trừ.
• Samsung cũng làm theo, với phạm vi bảo hành giới hạn tiêu chuẩn cũng loại trừ những hư hỏng như vậy, mặc dù chế độ bảo hành mở rộng, Samsung Care+, có bảo hành với chi phí bổ sung.

Đây chỉ là một số ít các nhà sản xuất Smart TV lớn, nhưng thường được áp dụng trong toàn ngành. Các công ty này mong muốn bạn bảo vệ sản phẩm của họ khỏi những biến động điện áp hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát. Có vẻ không công bằng, nhưng theo quan điểm của nhà sản xuất, họ không muốn thay thế hàng nghìn chiếc TV bị hỏng do sự cố lưới điện cục bộ.

Sử dụng phụ kiện của bên thứ ba không được hỗ trợ

Một phụ kiện vừa vặn không có nghĩa là nó an toàn. Nếu nó làm hỏng TV của bạn, bạn sẽ là người phải gánh chịu hậu quả. Giả sử bạn mua một giá treo tường siêu rẻ được cho là có thể hỗ trợ kích thước và trọng lượng của TV. Thoạt nhìn, nó có vẻ ổn, nhưng nếu nó hỏng và TV của bạn rơi xuống, bạn sẽ không được bảo hành TV.

Tương tự như vậy, nếu bạn sử dụng bộ đổi nguồn của bên thứ ba không được thiết kế cho TV, nó có thể không cung cấp đúng điện áp hoặc dòng điện. Điều này có thể làm hỏng nguồn điện hoặc các thành phần khác của TV, chẳng hạn như làm cháy bo mạch chủ. Nhà sản xuất có thể kết luận rằng bộ đổi nguồn gây ra điều này, vì vậy họ sẽ không bảo hành.

Đặt TV trong điều kiện khắc nghiệt

Các thương hiệu TV lớn như Sony, Philips và Samsung đưa ra một số thông số kỹ thuật vận hành khá cụ thể trong sách hướng dẫn của họ. Hầu hết thời gian, họ khuyên bạn nên giữ thiết bị của mình thoải mái trong môi trường từ 50°F đến 104°F (tức là 10°C đến 40°C, với độ ẩm dưới 80%.

Lấy Philips làm ví dụ - trang Philips Support nêu rõ điều kiện lý tưởng là từ 5 đến 40°C (41 đến 104°F) với độ ẩm từ 10% đến 70% (miễn là ẩm không ngưng tụ thành những giọt nước nhỏ). Trong khi đó, trên mục Hỏi & Đáp của Best Buy, TV Insignia của Sony được xác nhận là phát triển mạnh trong cùng phạm vi nhiệt độ từ 5 đến 40°C. Tóm lại, hãy để TV tránh xa nhiệt độ khắc nghiệt. Tương tự như vậy đối với độ ẩm.

Cài đặt phần mềm trái phép hoặc jailbreak

Sự hấp dẫn của việc jailbreak TV có thể là do bạn muốn có nhiều ứng dụng hơn, nhiều quyền tự do hơn, thậm chí có thể tải xuống dịch vụ stream thích hợp mà cửa hàng ứng dụng của TV không hỗ trợ. Nhưng sự thật phũ phàng là các nhà sản xuất TV thực sự không thích khi bạn vượt quá giới hạn. Nếu trong hoặc sau khi mày mò phần mềm TV, TV bắt đầu trục trặc, tự tắt trong quá trình cập nhật hoặc đột nhiên từ chối kết nối Wi-Fi sau khi bạn mày mò, thì bạn đã vô hiệu hóa bảo hành theo cách đó.

Thật không may, ngay cả khi các sửa đổi phần mềm của bạn không trực tiếp gây ra sự cố, thì việc bạn thay đổi hệ điều hành cũng đủ để nhà sản xuất từ chối yêu cầu bảo hành.

Sửa đổi vật lý hoặc tự sửa chữa

Sửa đổi vật lý là bất kỳ thay đổi nào đối với trạng thái ban đầu của TV vượt ra ngoài phạm vi sử dụng bình thường. Các nhà sản xuất khá rõ ràng (và cố chấp) về điều này. Nếu bạn mở Smart TV của mình - thậm chí chỉ để "xem" - thì gần như chắc chắn bạn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Nếu làm rách lớp niêm phong của nhà máy ở mặt sau, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm với thiết bị của mình

Không đăng ký bảo hành hoặc giữ bằng chứng mua hàng

Bằng chứng mua hàng, chẳng hạn như biên lai hoặc hóa đơn, là nền tảng của bất kỳ khiếu nại bảo hành nào đối với Smart TV của bạn. Bằng chứng này đóng vai trò là bằng chứng về quyền sở hữu và ngày mua, cả hai đều cần thiết để xác minh việc bảo hành có đủ điều kiện không. Nếu không có tài liệu này, nhà sản xuất không thể xác nhận rằng TV đang trong thời hạn bảo hành hoặc bạn là người mua ban đầu, trên thực tế, bảo hành sẽ vô hiệu.

Bảo hành có giới hạn, là tiêu chuẩn đối với hầu hết các Smart TV, được áp dụng theo các quy tắc hơi khác một chút. Nhà sản xuất có thể yêu cầu bạn đăng ký, nhưng họ có nghĩa vụ pháp lý phải công khai về điều đó. Và ngay cả khi bạn bỏ qua phần đăng ký, bảo hành của bạn vẫn không biến mất miễn là bạn có bằng chứng mua hàng trong tay.

Một số thương hiệu vẫn ám chỉ rằng việc đăng ký là hoàn toàn bắt buộc. Các nhóm bảo vệ người tiêu dùng như Consumer Reports đã lên tiếng về điều này, chỉ ra rằng đây thường chỉ là một cách lén lút để lấy thông tin cá nhân của bạn. Vì vậy, đừng để họ khiến bạn cảm thấy tội lỗi khi giao nộp dữ liệu của mình trừ khi thực sự cần thiết.