iMessage không nhận, gửi được tin nhắn, đây là cách khắc phục

Người dùng iPhone hay gặp phải lỗi iMessage không gửi hoặc không nhận được tin nhắn. Trường hợp này xảy ra thường xuyên khiến người dùng iPhone cực kỳ khó chịu.

Nếu iMessage trên iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn bị lỗi, không nhận hoặc không gửi được tin nhắn. Bạn có thể tham khảo các bước khắc phục lỗi này trong bài viết dưới đây của Quản trị mạng.

1. Nếu trên màn hình bạn nhìn thấy dấu chấm than màu đỏ

Nếu trong trường hợp bạn gửi tin nhắn trên iMessage sau đó trên màn hình bạn nhìn thấy dấu chấm than màu đỏ kèm theo dòng thông báo Not Delivered (không gửi được tin nhắn), bạn thực hiện theo các bước dưới đây để khắc phục:

1. Chạm tay vào biểu tượng dấu chấm than đó để gửi lại tin nhắn một lần nữa.

2. Kiểm tra lại xem thiết bị của bạn đã kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động hay chưa.

3. Vào Setting (cài đặt) > Messages kiểm tra xem iMessage (hoặc SMS, MMS...) đã ở trạng thái ON hay chưa.

2. Nếu bạn nhìn thấy dòng thông báo Waiting for activation

Khi kích hoạt iMessage hoặc FaceTime, bạn sẽ nhìn thấy một trong số những dòng thông báo dưới đây:

• Waiting for activation

• Activation unsuccessfull

• An error occurred during activation

• Could not sign in, please check your network connection

Kiểm tra lại cấu hình cài đặt thiết bị của bạn:

1. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối Wifi hoặc dữ liệu di động (cellular data).

2. Vào Setting (cài đặt) > General (cài đặt chung) > Date & Time (ngày & giờ) để kiểm tra xem thiết bị của bạn đã cài đặt đúng múi giờ hay chưa.

3. Tắt iMessage và FaceTime sau đó khởi động lại

1. Vào Settings (cài đặt) > Messages > Tắt iMessage

2. Vào Settings (cài đặt) > FaceTime > Tắt FaceTime

3. Khởi động lại thiết bị của bạn

4. Kích hoạt lại iMessage và FaceTime

Sau 1 ngày iMessage và FaceTime vẫn chưa kích hoạt?

Việc kích hoạt iMessage và FaceTime phải mất khoảng 1 ngày. Nếu sau một ngày mà iMessage và FaceTime trên thiết bị của bạn vẫn chưa được kích hoạt, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Đảm bảo thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản iOS mới nhất.

2. Nếu bạn đang sử dụng iPhone, bạn có thể liên lạc với trung tâm chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

3. Ngoài ra có thể liên lạc với Apple Support để được hỗ trợ thêm.

3. Đăng xuất iMessages và FaceTime, sau đó đăng nhập lại

1. Vào Settings (cài đặt) > Messages > Send & Receive (gửi và nhận). Chạm vào chọn Apple ID, sau đó chọn Sign Out (đăng xuất).

2. Vào Settings (cài đặt) > FaceTime. Chạm vào chọn Apple ID, sau đó chọn Sign Out (đăng xuất).

3. Đăng nhập lại iMessage và FaceTime trên thiết bị của bạn (iPhone, iPad....).

4. Nếu không nhận hoặc gửi được tin nhắn

Nếu vẫn không nhận, gửi được tin nhắn, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Kiểm tra lại xem bạn đã nhập đúng số điện thoại hoặc địa chỉ email hay chưa.

2. Vào Settings (cài đặt) > Messages > Blocked để kiểm tra xem số điện thoại hoặc email bạn gửi tin nhắn có nằm trong danh sách hạn chế hay không.

5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra cập nhật

1. Khởi động lại thiết bị của bạn

2. Kiểm tra Carrier update settings

3. Kiểm tra cập nhật phần mềm iOS trên thiết bị của bạn

Bạn có thể tham khảo thêm một số bài viết dưới đây:

• Mẹo khắc phục lỗi iPhone 5 tự tắt và không khởi động lại

• Iphone, iPad của bạn đang thất lạc. Đây là cách tìm lại chúng!

• Hướng dẫn sử dụng iPhone 6, iPhone 6 Plus cơ bản

Chúc các bạn thành công!