Đội ngũ bán hàng tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và tìm ra cách phù hợp để thể hiện sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có thể giúp ích như thế nào. Họ dành nhiều thời gian để viết email, chuẩn bị cho các cuộc họp, xử lý phản hồi và cập nhật ghi chú CRM. ChatGPT có thể đẩy nhanh các tác vụ lặp lại - chẳng hạn như soạn thảo tin nhắn tiếp cận, tóm tắt cuộc gọi hoặc tùy chỉnh những cuộc gọi theo dõi - để họ có thể sắp xếp công việc, phản hồi nhanh hơn và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ.
Tiếp cận & giao tiếp
Tập trung vào việc tạo ra giao tiếp cá nhân hóa, thuyết phục khách hàng và khách hàng tiềm năng. Sử dụng canvas để chỉnh sửa theo thời gian thực hoặc GPT tùy chỉnh để tạo quy trình lặp lại mà bạn có thể chia sẻ với những người khác trong không gian làm việc của mình.
Trường hợp sử dụng | Prompt |
Soạn thảo email tiếp cận khách hàng tiềm năng được cá nhân hóa | Viết một email ngắn gọn, hấp dẫn gửi đến [chức danh công việc] tại [tên công ty] để giới thiệu sản phẩm của chúng tôi. Sử dụng background bên dưới để tùy chỉnh. Background: [chèn thông tin giá trị hoặc thông tin ICP]. Định dạng email theo dạng văn bản sẵn sàng cho email. |
Làm lại email theo dõi bản demo | Viết lại email tiếp theo sau buổi demo theo hướng mang tính tư vấn hơn. Email gốc: [dán tại đây]. Bao gồm tóm tắt, các bước tiếp theo và CTA lên lịch cuộc gọi. Xuất ra dưới dạng văn bản email. |
Bản thảo đề xuất gia hạn cho khách hàng quan trọng | Soạn thảo bản chào hàng gia hạn cho [tên khách hàng] dựa trên lịch sử gia hạn và dữ liệu giá trị này: [dán dữ liệu]. Bao gồm các điểm chứng minh ROI quan trọng và khuyến nghị gia hạn. Xuất ra dưới dạng bản chào hàng ngắn gọn và email theo dõi (tùy chọn). |
Tạo bản tóm tắt hoạt động của đại diện | Viết bản cập nhật hàng ngày tóm tắt các hoạt động chính của đại diện. Đầu vào: [dán tóm tắt cuộc gọi hoặc xuất dữ liệu CRM]. Viết sao cho lạc quan và súc tích. Đầu ra dưới dạng thông điệp gồm 3–5 dấu đầu dòng. |
Tạo dự thảo cập nhật tình trạng kênh phân phối | Tóm tắt tình hình hoạt động của kênh phân phối trong tháng này cho các giám đốc điều hành. Dữ liệu đầu vào: [dán dữ liệu]. Bao gồm tổng số kênh phân phối, rủi ro hàng đầu, thành công lớn nhất và mức độ tin cậy của dự báo. Viết như một bản cập nhật ngắn gọn cho giám đốc điều hành. |
Lập chiến lược & kế hoạch bán hàng
Hướng dẫn lập kế hoạch tài khoản, khu vực và kênh phân phối để tăng trưởng chiến lược. Sử dụng mô hình lý luận để có những hiểu biết chiến lược sâu sắc hơn.
Trường hợp sử dụng | Prompt |
Tạo kế hoạch tài khoản chiến lược | Tạo kế hoạch tài khoản cho [tên khách hàng]. Sử dụng các thông tin đầu vào sau: Profile công ty, các ưu tiên đã biết, tình trạng sử dụng sản phẩm hiện tại, những bên liên quan và ngày gia hạn. Xuất ra một kế hoạch có cấu trúc với các mục tiêu, rủi ro, cơ hội và những bước tiếp theo. |
Thiết kế khung quy hoạch lãnh thổ | Xây dựng hướng dẫn lập kế hoạch khu vực cho năm tài chính tiếp theo. Thông tin đầu vào: Số lượng nhân sự, ngành mục tiêu, khu vực và doanh thu lịch sử. Đề xuất phương pháp phân bổ và kế hoạch phủ sóng mẫu. |
Ưu tiên các tài khoản bằng cách sử dụng dữ liệu nhân khẩu học | Tôi có danh sách các tài khoản sau: [dán mẫu]. Xếp hạng ưu tiên dựa trên [tiêu chí: ngành, quy mô, nguồn vốn, công nghệ]. Xuất ra danh sách xếp hạng kèm theo lý do. |
Xác định các tài khoản có tiềm năng cao bằng cách sử dụng điểm số có trọng số | Đánh giá tài khoản dựa trên [chèn quy tắc - ví dụ: quy mô công ty, điểm tương tác, tín hiệu ý định]. Dữ liệu: [Upload lên danh sách tài khoản]. Xuất ra 10 tài khoản được xếp hạng cao nhất cùng với điểm số tương ứng và ghi chú giải thích lý do. |
Lập kế hoạch thâm nhập thị trường khu vực | Tôi đang đánh giá khả năng thâm nhập thị trường vào [khu vực/quốc gia] cho [giải pháp SaaS] của chúng tôi. Nghiên cứu hành vi mua sắm tại địa phương, bối cảnh cạnh tranh, điều kiện kinh tế và các vấn đề pháp lý. Định dạng dưới dạng tóm tắt khả năng sẵn sàng/không sẵn sàng cho thị trường với các trích dẫn và những bước hành động. |
Năng lực cạnh tranh
Trang bị cho đội ngũ bán hàng những hiểu biết sâu sắc, định vị và công cụ để giành chiến thắng trước đối thủ cạnh tranh. Sử dụng nghiên cứu chuyên sâu hoặc tìm kiếm trên web để có được những hiểu biết sâu sắc hơn theo thời gian thực.
Trường hợp sử dụng | Prompt |
Tạo bảng phân tích cạnh tranh cho đối thủ | Tạo bảng phân tích cạnh tranh cho [tên đối thủ]. Sử dụng các ghi chú sau: [chèn dữ liệu định vị]. Bao gồm điểm mạnh, điểm yếu, cách chúng ta chiến thắng và đường dẫn thảo luận nhanh. Xuất ra dưới dạng bảng. |
Phân tích vị thế cạnh tranh | Tôi đang chuẩn bị một chiến lược cạnh tranh cho [tên đối thủ]. Nghiên cứu mô hình định giá, định vị sản phẩm, các khách hàng gần đây đã thắng/thua và động thái bán hàng của họ. So sánh với chiến lược của chúng tôi dựa trên những điểm mạnh sau: [chèn]. Viết một bản tóm tắt dài 1 trang kèm theo trích dẫn. |
Tạo một trang hỗ trợ bán hàng | Tạo tài liệu một trang để giúp đại diện bán hàng giới thiệu [tên sản phẩm] cho [cá nhân]. Bao gồm các lợi ích chính, tính năng, Trường hợp sử dụng phổ biến và các điểm khác biệt của đối thủ cạnh tranh. Định dạng dưới dạng tài liệu hướng dẫn sử dụng sẵn sàng để sao chép. |
Chuẩn bị phản bác lời phản đối bán hàng | Viết phản biện cho những phản đối phổ biến sau: [chèn 2 - 3 phản đối]. Hãy trình bày sao cho tự nhiên và tự tin, đồng thời đưa ra số liệu thống kê hoặc câu chuyện dự phòng nếu cần. Xuất ra dưới dạng danh sách. |
Tìm điểm chứng thực khách hàng trong phạm vi công cộng | Nghiên cứu các đánh giá trực tuyến gần đây, những đề cập trên mạng xã hội và lời chứng thực về [sản phẩm của chúng tôi HOẶC sản phẩm của đối thủ cạnh tranh]. Tập trung vào những gì khách hàng khen ngợi hoặc chỉ trích. Tóm tắt 5 trích dẫn hàng đầu, mỗi trích dẫn đến từ đâu và được đăng ở đâu. Đính kèm liên kết. |
Phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết về hiệu suất
ChatGPT phân tích dữ liệu bán hàng để khám phá xu hướng hiệu suất và thông tin chi tiết hữu ích.
Trường hợp sử dụng | Prompt |
Phân tích tỷ lệ chuyển đổi kênh bán hàng theo từng giai đoạn | Phân tích dữ liệu xuất từ kênh bán hàng này. Tính toán tỷ lệ chuyển đổi giữa từng giai đoạn và xác định điểm giảm lớn nhất. Dữ liệu: [Upload lên file CSV kênh bán hàng]. Xuất ra một bản tóm tắt ngắn gọn và bảng tỷ lệ chuyển đổi theo từng giai đoạn. |
Xác định các đại diện có hiệu suất cao nhất theo tỷ lệ chốt giao dịch | Từ tập dữ liệu về hoạt động của đại diện và các giao dịch đã chốt, hãy tính tỷ lệ chốt cho từng đại diện và xếp hạng chúng. Dữ liệu: [Upload lên file CSV hiệu suất đại diện]. Xuất ra danh sách xếp hạng và một câu cho điểm mạnh của từng đại diện. |
Hình dung tốc độ giao dịch qua các quý | Sử dụng công cụ xuất dữ liệu CRM này để tính toán tốc độ giao dịch trung bình theo quý (số ngày từ khi khách hàng tiềm năng đến khi chốt đơn). Dữ liệu: [Upload lên kèm ngày mở/đóng đơn hàng]. Hiển thị xu hướng tốc độ giao dịch trong một biểu đồ đơn giản và tóm tắt đường xu hướng. |
Tóm tắt việc phân bổ chiến dịch cho các giao dịch đã đóng | So sánh nguồn chiến dịch với các giao dịch đã chốt từ dữ liệu này. Xác định chiến dịch nào mang lại doanh thu chốt cao nhất. Dữ liệu: [Upload lên chiến dịch + xuất giao dịch]. Xuất danh sách xếp hạng và tóm tắt ngắn gọn về chiến dịch. |
Tạo biểu đồ so sánh hiệu suất | Dưới đây là bảng hiệu suất đại diện theo quý: [dán dữ liệu]. So sánh những người có hiệu suất cao nhất và thấp nhất. Hiển thị biểu đồ với xu hướng và nêu rõ những khác biệt chính. Xuất ra dưới dạng bảng + thông tin chi tiết. |
Tài liệu trực quan và tài liệu bán hàng
ChatGPT tạo ra các tài liệu trực quan và tài liệu bán hàng có cấu trúc để hỗ trợ bán hàng.
Trường hợp sử dụng | Prompt |
Hình dung quy trình bán hàng trong chế độ xem phễu | Tạo đồ họa phễu bán hàng hiển thị các giai đoạn bán hàng của chúng tôi: [chèn các giai đoạn]. Hãy làm cho tài liệu hướng dẫn sử dụng dễ đọc và rõ ràng. Xuất ra dưới dạng hình ảnh đơn giản. |
Hình dung kênh bán hàng B2B | Tạo hình ảnh phễu bán hàng B2B SaaS tiêu chuẩn với các giai đoạn sau: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Khám phá, Bản demo, Đề xuất, Chốt đơn hàng (Thắng/Thua). Sử dụng biểu tượng và nhãn văn bản rõ ràng, hiện đại. Nội dung đầu ra phải đủ rõ ràng để sử dụng trong slide hoặc tài liệu hướng dẫn. |
Minh họa các nhân vật bán hàng chính | Tạo hình minh họa chuyên nghiệp cho 3 nhân vật: (1) Giám đốc Tài chính của một công ty tầm trung, (2) Phó Chủ tịch CNTT tại một doanh nghiệp toàn cầu và (3) Giám đốc Vận hành tại một công ty logistics. Phong cách nên đơn giản và hiện đại, lý tưởng để sử dụng trong tài liệu một trang hoặc slide đào tạo. |
Tạo bản đồ phạm vi lãnh thổ | Tạo bản đồ Hoa Kỳ đơn giản hóa, hiển thị các khu vực bán hàng được chia theo vùng: Tây, Trung, Đông. Sử dụng các vùng màu riêng biệt và ghi nhãn những tiểu bang chính. Bản in phải rõ ràng và phù hợp cho bài thuyết trình khởi động việc bán hàng. |
Soạn thảo đồ họa ăn mừng cho team | Thiết kế đồ họa hiện đại, vui nhộn để tôn vinh “Đại diện Xuất sắc nhất Tháng”. Bao gồm phần giữ chỗ cho tên/ảnh và cúp hoặc huy hiệu cách điệu. Phong cách phải phù hợp với thương hiệu nội bộ hoặc bản tin. |