Các nền tảng mạng xã hội có thể thú vị, hữu ích và tuyệt vời để kết nối với mọi người - nhưng không phải tất cả đều được tạo ra như nhau. Sau khi chứng kiến sự trỗi dậy (và sụp đổ) của một số công ty khởi nghiệp về mạng xã hội, bạn hãy cẩn trọng hơn về các nền tảng mà mình sử dụng. Một số dấu hiệu cảnh báo cho bạn biết rằng một nền tảng không phù hợp với mình. Sau đây là một số điều khiến bạn muốn tránh xa một nền tảng…
1. Chính sách bảo mật mơ hồ hoặc thiếu sót
Nếu một nền tảng mạng xã hội không có chính sách bảo mật rõ ràng, dễ hiểu, thì đó là dấu hiệu cảnh báo đầu tiên. Chính sách bảo mật phải nêu rõ dữ liệu mà nền tảng thu thập, cách sử dụng và chia sẻ dữ liệu đó với ai. Khi thông tin đó bị thiếu hoặc được viết theo cách cố tình gây nhầm lẫn, điều đó báo hiệu rằng nền tảng có thể không thẳng thắn về ý định của mình.
Tệ hơn nữa là khi không có chính sách bảo mật nào cả hoặc chính sách đó dùng quá nhiều thuật ngữ pháp lý đến mức gần như không thể hiểu được. Đó thường là dấu hiệu cho thấy họ không muốn người dùng thực sự hiểu những gì đang diễn ra với dữ liệu của mình.
Sự sụp đổ của ứng dụng từng hứa hẹn Path là một ví dụ hoàn hảo về lý do tại sao điều này lại quan trọng. Ứng dụng này đã bị phát hiện thu thập dữ liệu người dùng một cách bí mật mà không có sự đồng ý hợp lệ và phản ứng dữ dội diễn ra rất nhanh chóng. Nếu một nền tảng không thể làm rõ cách họ xử lý dữ liệu của bạn, hãy nghĩ đến điều tồi tệ nhất sẽ xảy ra.
2. Yêu cầu cấp quyền quá mức
Khi một ứng dụng mạng xã hội yêu cầu nhiều quyền hơn mức cần thiết, đó là một dấu hiệu cảnh báo khác. Nếu một ứng dụng muốn truy cập vào danh bạ, vị trí hoặc camera của bạn khi thực sự không cần những thông tin đó cho các chức năng cốt lõi của ứng dụng, hãy ngay lập tức cảnh giác. Nếu một nền tảng yêu cầu quyền truy cập vào micro hoặc vị trí của bạn mà không có lý do rõ ràng, thì điều đó có vấn đề.
Yêu cầu quyền quá mức thường gợi ý rằng nền tảng đang cố gắng thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt, bất kể dữ liệu đó có liên quan đến trải nghiệm của người dùng hay không. Điều này có thể dẫn đến việc dữ liệu bị bán, sử dụng sai mục đích hoặc thậm chí bị rò rỉ trong một vụ vi phạm.
3. Thành kiến chính trị hoặc ý thức hệ công khai
Khi một nền tảng mạng xã hội thiên về một lập trường chính trị hoặc ý thức hệ cụ thể, hãy ngay lập tức tránh xa nó. Người dùng có thể bày tỏ quan điểm của mình, nhưng khi chính nền tảng đó bắt đầu thúc đẩy một chương trình nghị sự cụ thể - cho dù thông qua thuật toán nội dung, kiểm duyệt có chọn lọc hay thậm chí là nhắn tin trực tiếp - thì điều đó sẽ tạo ra một môi trường mà các quan điểm đa dạng không được chào đón.
Hãy ưu tiên các nền tảng thúc đẩy các cuộc thảo luận cởi mở, cân bằng, nơi người dùng từ mọi thành phần có thể chia sẻ suy nghĩ của mình mà không sợ bị đàn áp
4. Kiểm soát hạn chế đối với dữ liệu cá nhân
Cài đặt quyền riêng tư phải dễ tìm và điều chỉnh, nhưng một số nền tảng khiến việc này trở nên phức tạp. Nếu một nền tảng hạn chế khả năng kiểm soát những người xem dữ liệu hoặc lượng thông tin bạn chia sẻ, hãy bắt đầu nghi ngờ ý định của nền tảng đó.
Hãy nghĩ về cách Facebook trao quyền kiểm soát thông tin cá nhân cho người dùng. Ngay cả sau nhiều năm phản ứng dữ dội, các cài đặt vẫn là một mê cung. Nếu cảm thấy mình đang mất quyền kiểm soát dữ liệu của mình, đã đến lúc phải xem xét lại việc có nên ở trên nền tảng đó không.
5. Quy trình xóa tài khoản phức tạp
Việc thoát khỏi một nền tảng cũng phải dễ dàng như khi đăng ký nó. Khi các nền tảng khiến việc xóa tài khoản của bạn trở nên phức tạp, đó là một dấu hiệu cảnh báo ngay lập tức. Một số nền tảng thậm chí còn ẩn tùy chọn sâu trong menu hoặc tệ hơn, yêu cầu bạn phải vượt qua các rào cản bằng cách gửi email hỗ trợ hoặc gửi biểu mẫu. Tại sao ư? Bởi vì họ không muốn mất bạn và điều đó nói lên rất nhiều về đạo đức của nền tảng đó.
Instagram đã mắc lỗi này khi mới ra mắt ứng dụng Threads. Bạn không thể xóa tài khoản Threads mà không xóa luôn cả tài khoản Instagram. May mắn thay, Instagram đã sớm nhận ra lỗi của mình và tách riêng các tài khoản, cho phép người dùng xóa tài khoản Threads của họ. Nếu một nền tảng thực sự coi trọng người dùng, họ sẽ không giữ dữ liệu của bạn làm con tin khi bạn quyết định rời đi.
6. Kiểm duyệt nội dung kém
Kiểm duyệt nội dung rất quan trọng và khi một nền tảng gặp khó khăn trong việc kiểm soát nội dung có hại hoặc không phù hợp, thì đó là lúc bạn nên ngừng sử dụng nó. Cho dù là không quản lý được việc quấy rối, thông tin sai lệch hay nội dung đồ họa, thì việc kiểm duyệt kém sẽ tạo ra một môi trường không an toàn.
Nếu không được kiểm duyệt đúng cách, một nền tảng sẽ trở thành không gian cho nội dung có hại và đó là không gian mà không ai muốn tham gia.
7. Vi phạm bảo mật thường xuyên
Vi phạm dữ liệu có thể xảy ra với bất kỳ nền tảng nào, nhưng khi vi phạm trở thành một việc thường xuyên, thì đó là vấn đề. Nếu một nền tảng gặp phải các sự cố bảo mật thường xuyên, thì đó là dấu hiệu cho thấy nền tảng đó không ưu tiên sự an toàn của người dùng hoặc không tích cực khắc phục các lỗ hổng.
Lấy Yahoo làm ví dụ. Các vi phạm liên tục của nền tảng này đã làm lộ hàng tỷ tài khoản trong nhiều năm, làm nổi bật nhiều vấn đề đang diễn ra với hoạt động bảo mật của nền tảng. Sự cẩu thả này tạo ra một môi trường mà thông tin cá nhân của bạn liên tục gặp rủi ro và đó không phải là nền tảng mà mọi người sẵn sàng tin tưởng.
Thật dễ dàng để bị cuốn vào sự phấn khích của các nền tảng mới và các kết nối mà chúng cung cấp. Nhưng theo thời gian, hãy học cách chọn lọc hơn. Nếu một nền tảng thể hiện bất kỳ dấu hiệu cảnh báo nào trong số này - cho dù đó là thiếu minh bạch, các hoạt động dữ liệu xâm phạm hay việc quản lý nội dung kém - thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy nền tảng đó không phù hợp với bạn.