Zalo thu phí người dùng, tài khoản trả tiền và miễn phí khác nhau như thế nào?

Từ ngày 1.8, Zalo ứng dụng nhắn tin qua internet (OTT) phổ biến nhất tại Việt Nam bắt đầu tính gói thuê bao đối với người dùng, đồng thời sẽ bắt đầu hạn chế một số tính năng của người dùng miễn phí.

Zalo chính thức triển khai 3 gói thuê bao tháng cho người dùng tại Việt Nam gồm:

• Dùng thử (10.000 đồng/tháng): Chỉ được đăng ký 1 lần duy nhất.
• Nâng cao (59.000 đồng/tháng): Người dùng có 2 tùy chọn là đăng ký 6 tháng và 12 tháng. Nếu chọn đóng 12 tháng, người dùng sẽ tiết kiệm được 12 % còn 47.000 đồng/tháng.
• Cao cấp (399.000 đồng/tháng): Người dùng có thể thanh toán theo từng tháng một (399.000 đồng/tháng), 6 tháng (399.000 đồng/tháng) hoặc 12 tháng (320.000 đồng/tháng).

Với phiên bản miễn phí, Zalo sẽ giới hạn một số tính năng gồm:

1. Người lạ không thể xem, bình luận vào nhật ký của người dùng.
2. Mỗi tài khoản Zalo có 40 lần hiển thị/tháng khi người lạ tìm kiếm qua số điện thoại
3. Mỗi tài khoản được phản hồi 40 hội thoại/tháng từ người lạ. Khi vượt hạn mức này, người dùng vẫn sẽ đọc được tin nhắn người lạ gửi tới nhưng không thể trả lời.
4. Từ ngày 1/8, mỗi tài khoản người dùng mặc định được tối đa 1.000 bạn. Vượt mức sẽ không thể thêm bạn mới hay chấp nhận yêu cầu kết bạn từ người lạ.
5. Tài khoản người dùng sẽ không được sử dụng username. Tính năng này mặc định cho tài khoản zalo thông thường.
6. Mỗi tài khoản được mặc định có 5 tin nhắn nhanh.

Tài khoản trả tiền và miễn phí khác nhau như thế nào?

Phản ứng của người dùng trước việc Zalo thu phí

Động thái của nhà phát hành lập tức gặp phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng người dùng, nhiều người khẳng định sẽ xóa Zalo và chọn nhiều OTT miễn phí khác với tính năng tương tự. Bên cạnh đó cũng có một số ít khách hàng ủng hộ việc Zalo thu phí.

Thực tế, các tài khoản Zalo khối khách hàng doanh nghiệp, người quảng cáo, bán hàng online trên mạng xã hội Zalo sẽ bị giảm nếu lượng người dùng thông thường sụt giảm.

Theo một số chủ shop, việc quảng cáo, bán hàng trên Facebook, Zalo ngày càng khó khăn và không đạt hiệu quả cao như trước. Vì vậy, việc người dùng thường chuyển sang các nền tảng khác thì họ cũng sẽ chuyển quảng cáo sang các nền tảng khác như TikTok vì hiệu quả vượt trội hơn hẳn, trong khi đó không mất chi phí.

Telegram hoặc Viber là các ứng dụng được nhiều người dùng hướng tới bởi đang miễn phí với đầy đủ các tính năng như Zalo

Theo khảo sát của Decision Lab trong quý 4/2021, Zalo tiếp tục vượt mặt Facebook Messenger trở thành ứng dụng nhắn tin được yêu thích nhất tại Việt Nam. Cho tới nay, Zalo đang là nền tảng trong nước duy nhất có thể sánh vai và soán ngôi những gã khổng lồ quốc tế.