Windows 7 tiếp tục xuất hiện lỗi, khiến người dùng không thể tắt hoặc khởi động lại máy tính

Cách đây vài tuần, bản cập nhật cuối cùng của Windows 7 trước khi hệ điều hành này bước vào giai đoạn ngừng hỗ trợ (EOS) - KB4534310 - bị phát hiện có chứa một lỗi lạ khiến hình nền desktop của người dùng chuyển toàn bộ thành màu đen. Trước tình thế đó, gã khổng lồ phần mềm đã quyết định tung ra một bản sửa lỗi bổ sung cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 SP1, bất chấp việc hệ điều hành này đã bị khai tử.

Thế nhưng câu chuyện tồi tệ vẫn chưa dừng lại ở đó. Trong vài ngày gần đây, đã có hàng trăm báo cáo gửi đến các diễn đàn công nghệ toàn cầu được ghi nhận có liên quan đến một lỗ hổng mới chưa xác định nguồn gốc xuất hiện trên Windows 7 khiến người dùng không thể tắt hoặc khởi động lại máy tính của họ. "You don't have permission to shut down this computer" (bạn không có quyền tắt máy tính này) - thông báo này sẽ xuất hiện mỗi khi người dùng cố gắng tắt hoặc khởi động lại hệ thống của họ.

Microsoft vẫn chưa lên tiếng xác nhận tình hình. Tuy nhiên tin tốt là đã có cách giải quyết tạm thời cho vấn đề khó chịu trên.

Một cách giải quyết đơn giản đã được tìm thấy bởi một người dùng trên Reddit, không yêu cầu bạn phải can thiệp quá sâu vào hệ thống, nhưng nhược điểm là phải làm đi làm lại mỗi lần muốn tắt hoặc khởi động lại PC.

• Bước 1: Tạo một tài khoản quản trị viên (admin) khác.
• Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản đó (hoặc tài khoản quản trị viên khác đã có trên hệ thống).
• Bước 3: Đăng nhập lại vào tài khoản quản trị mặc định.
• Bước 4: Tắt hoặc khởi động lại bình thường.

Nếu bạn thấy cách làm trên mất thời gian, có 1 phương thức khác (không chính thức) mà bạn có thể thử:

• Bước 1: Nhấn Windows + R để mở cửa sổ Run.
• Bước 2: Nhập "gpedit.msc" và nhấn Enter.
• Bước 3: Trong cửa sổ Group Policy Editor, điều hướng tới: Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options.
• Bước 4: Trong bảng bên phải của tùy chọn Security Options, tìm kiếm và nhấp đúp vào "User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode".
• Bước 5: Trong cửa sổ mới, chọn Enable.
• Bước 6: Mở lại cửa sổ Run, gõ "gpupdate/force" và nhấn Enter.
• Bước 7: Khởi động lại hoặc tắt hệ thống của bạn như bình thường.

Windows 7 đã chính thức bước vào giai đoạn ngừng hỗ trợ từ ngày 14 tháng 1 năm 2020, đồng nghĩa với việc nó sẽ không nhận được các bản sửa lỗi mới. Tuy nhiên, tháng trước Microsoft đã phải phá lệ khi phát hành bản vá cho lỗi màn hình đen, và điều này rất có thể sẽ lặp lại nếu lỗ hổng mới này ảnh hưởng đến một lượng lớn người dùng Windows 7.