Tại sao Apple vẫn luôn chú trọng hình thức hơn chức năng?

Với hai lần ra mắt sản phẩm gần đây, Apple đã cho thấy họ ưu tiên hình thức hơn chức năng. Cả Magic Mouse USB-C mới và Mac mini đều có những yếu tố thiết kế kỳ lạ khiến nhiều người phải đặt câu hỏi về toàn bộ triết lý thiết kế của Apple.

Magic Mouse của Apple vẫn sạc từ phía dưới

Vào năm 2015, Apple đã đưa ra quyết định gây tranh cãi là đặt cổng Lightning (để sạc) ở mặt dưới của Magic Mouse 2. Điều này có nghĩa là bạn không thể sử dụng chuột trong khi đang sạc, đây là một quyết định thiết kế khá vô lý đã bị cả những người chỉ trích và người dùng chế giễu vào thời điểm đó. Mặc dù nhiều người yêu thích Magic Mouse, nhưng họ không hiểu được sự vô lý của vị trí đặt cổng.

Gần một thập kỷ trôi qua, Apple vẫn không thay đổi vị trí của cổng mặc dù đã chuyển sang cổng USB-C để sạc. Việc phát hành Magic Mouse mới với cổng USB-C đã mang đến cho Apple cơ hội hoàn hảo để cải thiện thiết kế - di chuyển cổng sạc từ mặt dưới lên phía cuối chuột.

Theo cách đó, khi Magic Mouse sắp hết pin, người dùng có thể tiếp tục sử dụng chuột trong khi cắm điện và sạc - mà không ảnh hưởng nhiều đến vẻ ngoài của chuột.

Mac Mini mới có nút nguồn ở mặt dưới

Cùng tuần Apple ra mắt Magic Mouse USB-C, hãng đã tiết lộ Mac mini được thiết kế lại, sử dụng chip M4 và M4 Pro. Mặc dù nhiều người khen ngợi các nâng cấp phần cứng, nhưng có một quyết định thiết kế lại khá nực cười.

Giống như Magic Mouse, Apple đã quyết định tận dụng mặt dưới của Mac mini. Lần này, dành cho nút nguồn. Đúng vậy, bạn nghe không nhầm đâu. Apple cho rằng vị trí tốt để đặt công tắc cần tiếp cận là mặt dưới của Mac mini, nghĩa là bạn phải nhấc lên và nghiêng để bật hoặc tắt.

Chắc chắn, như nhiều người đam mê sản phẩm Apple đã chỉ ra, không thường xuyên phải sử dụng nút nguồn. Nhưng đó không phải là vấn đề. Một nút bấm là bộ phận cơ bản của sản phẩm không nên được giấu đi và đặt ở một nơi khá khó tiếp cận. Làm như vậy không thân thiện với người dùng. Mac mini mới có thể hoàn hảo đối với một số người, nhưng vị trí đặt nút nguồn thì thật nực cười.

Tại sao Apple nên ngừng ưu tiên vẻ ngoài hơn chức năng?

Apple đã gây dựng được danh tiếng tốt về việc tạo ra những sản phẩm đẹp. Nhưng hình thức không bao giờ nên được ưu tiên hơn chức năng. Nếu bạn đang tạo ra sản phẩm cho số đông, như Apple đang làm, thì người dùng cuối phải là ưu tiên hàng đầu khi thiết kế và phát triển các sản phẩm đó. Khi điều đó không còn đúng nữa, thì bạn đang làm hại khách hàng của mình.

Mọi người hoàn toàn ủng hộ những đường nét gọn gàng và tính thẩm mỹ tuyệt vời trên các sản phẩm của Apple. Suy cho cùng, chúng ta đang trả một khoản tiền lớn cho những sản phẩm này, vì vậy chúng phải trông đẹp. Tuy nhiên, nhu cầu về tính thẩm mỹ không bao giờ nên được ưu tiên hơn nhu cầu về việc chúng đáp ứng nhu cầu của người dùng ra sao.

Rõ ràng là Apple đang đưa ra quyết định có ý thức ở đây, cân nhắc những ưu điểm và nhược điểm của việc đặt các thành phần ở những vị trí nhất định. Tuy nhiên, công ty đã bỏ lỡ mục tiêu với những khía cạnh cụ thể này của cả Magic Mouse và Mac mini.