Microsoft thừa nhận bản cập nhật KB5009543, KB5009566 làm hỏng kết nối L2TP VPN trên Windows

Microsoft vừa phát hành các bản cập nhật Patch Tuesday tháng 01/2022 với mục đích vá lỗ hổng bảo mật và sửa lỗi. Nhưng bản cập nhật này bao gồm KB5009566 cho Windows 11 và KB5009543 cho Windows 10 2004, 20H1 và 21H1.

Ngay sau khi cài đặt các bản cập nhật KB5009543 và KB5009566, nhiều người dùng đã báo cáo rằng máy tính của họ bị hỏng kết nối L2TP VPN khi cố gắng kết nối bằng Windows VPN.

Khi cố kết nối tới một thiết bị VPN, người dùng nhận được thông báo lỗi: "Can't connect to VPN. The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer", như bạn thấy trong ảnh bên dưới:

Trong Event Log cũng ghi lại mã lỗi là 789, chỉ rõ tình trạng kết nối VPN thất bại:

Lỗi này dường như không ảnh hưởng tới tất cả các thiết bị VPN và có vẻ như chỉ ảnh hưởng đến người dùng sử dụng Windows VPN tích hợp để kết nối.

Cách khắc phục ở thời điểm hiện tại chính là gỡ bỏ bản cập nhật KB5009566 và KB5009543. Sau khi gỡ bỏ, kết nối L2TP VPN sẽ được khôi phục ngay khi máy khởi động lại.

Người dùng Windows có thể xóa các bản cập nhật KB5009566 và KB5009543 bằng cách truy cập Command Prompt ở chế độ Administrator rồi chạy các lệnh sau:

- Windows 10: wusa /uninstall /kb:5009543
- Windows 11: wusa /uninstall /kb:5009566

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tham khảo cách gỡ bản cập nhật Windows 11 trong bài viết sau (cũng có thể áp dụng cho Windows 10):

• Cách gỡ cài đặt một bản cập nhật Windows 11

Lưu ý: Khi gỡ các bản cập nhật KB5009566 và KB5009543 bạn sẽ xóa luôn các sửa lỗi, vá lỗ hổng được Microsoft đóng gói trong đó. Vì thế, bạn hãy chỉ xóa bản cập nhật nếu như cảm thấy cần thiết.

Cập nhật ngày 17/01/2022

Sau khi nhận được báo cáo từ phía người dùng, Microsoft đã tiến hành xác minh và thừa nhận bản cập nhật Patch Tuesday tháng 01/2022 gây ra lỗi VPN. Tuy nhiên, Microsoft vẫn chưa đưa ra hướng giải quyết triệt để cho vấn đề này.