Kết quả tìm kiếm: dịch vụ khách hàng

Tiếp tục là một bê bối bảo mật liên quan đến một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới.

Bạn đang tìm cách gây ấn tượng với đối tác bằng dịch vụ khách hàng đặc biệt khi làm freelancer. Dưới đây là một số gợi ý hữu ích dành cho bạn.

Mặc dù Nhật Bản nổi tiếng với một số các dịch vụ khách hàng tốt nhất trên hành tinh, nhưng vì nhiều lý do trong đó có ngôn ngữ và rào cản văn hóa, nó không được biết đến như là điểm đến du lịch thân thiện nhất. Một số những rào cản khác cũng mở rộng sang lĩnh vực công nghệ cao, cụ thể là Wi-Fi.

Các vụ mua lại và đầu tư cho nghiên cứu và phát triển của Apple chỉ bằng một phần nhỏ của Microsoft, nhưng giờ đây, Apple lại có giá trị vốn hóa thị trường cao hơn Microsoft.

Trong hơn một thập kỷ, ông Marc Benioff đã phải lắng nghe không ít lời đánh giá rằng công ty Salesforce.com mà ông đồng thành lập không phải là một đối thủ lớn trong ngành công nghiệp phần mềm.

Theo thông tin từ hãng Apple báo cáo, hiện tại với các sản phẩm Verizon iPad 2 gặp vấn đề về thiết kế và kỹ thuật, Apple tuyên bố rằng, công ty sẽ thu hồi các sản phẩm này lại.

Nokia có thể đang sản xuất những chiếc điện thoại chạy trên Windows Phone và coi nền tảng này như hệ điều hành di động chính của mình. Nhưng điều đó sẽ không xảy ra...

Một lãnh đạo cấp cao của Google cho biết mỗi tuần một nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại của Google xử lý tới 10.000 cuộc gọi đến từ 60 quốc gia trên thế giới.

Dù là smartphone cao cấp nhưng Galaxy S5 lại dính một lỗi rất khó chịu là máy ảnh ngưng hoạt động kèm theo một thông báo khó hiểu. Samsung đã xác nhận lỗi này nhưng tuyên bố vấn đề chỉ gặp trên một vài thiết bị.

Làm thế nào bạn có thể biến đào tạo dịch vụ khách hàng thành một quy trình liên tục, tích hợp liền mạch vào các nhiệm vụ hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý của nhân viên?