Sự trỗi dậy của Trợ lý ảo: Kỷ nguyên mới trong công nghệ cá nhân đang ở đây

Loa thông minh và trợ lý kỹ thuật số đang biến đổi cuộc sống của chúng ta theo những cách tinh tế và hữu ích.

Với tất cả trí tuệ nhân tạo (AI) ngoài kia, thuật ngữ trợ lý ảo có thể mang lại cảm giác... giống như rô-bốt. Và đúng là như vậy, ở một mức độ nào đó. Nhưng ngày càng có nhiều người coi những trợ lý này như những người bạn kỳ quặc, những người dường như biết mọi thứ và có thể hỗ trợ chúng ta trong nhiều lĩnh vực.

Dưới đây là bản chất của trợ lý ảo và cách chúng hoạt động.

Trợ lý ảo là gì?

Về cơ bản, trợ lý ảo chỉ là một chương trình phần mềm giúp thực hiện các tác vụ hoặc quản lý thông tin thường do con người xử lý.

Còn được gọi là trợ lý kỹ thuật số, các công cụ thông minh này có thể được kích hoạt bằng giọng nói. Ví dụ bao gồm Siri, Google Assistant và Alexa nhưng nhiều công ty đang đưa ra phiên bản riêng của họ.

Thông qua sự kết hợp của chip máy tính chuyên dụng, micrô và phần mềm, trợ lý ảo có thể thực hiện nhiều chức năng, bao gồm trả lời câu hỏi, lên lịch hẹn, gửi lời nhắc, đưa ra khuyến nghị hoặc điều khiển các thiết bị thông minh.

Khi trí tuệ nhân tạo được cải thiện, việc sử dụng và chức năng của chúng sẽ tiếp tục phát triển.

Những trợ lý ảo phổ biến nhất hiện nay

Có bốn trợ lý ảo chính và phổ biến nhất trên thị trường hiện nay, bao gồm:

• Alexa
• Bixby
• Google Assistant
• Siri

Trợ lý ảo có thể xử lý nhiều tác vụ, từ trả lời câu hỏi và kể chuyện cười đến phát nhạc và điều khiển các thiết bị thông minh như bóng đèn thông minh, bộ điều chỉnh nhiệt độ và khóa cửa. Chúng phản hồi lệnh thoại, gửi tin nhắn văn bản, gọi điện thoại và thiết lập lời nhắc, giúp bạn dễ dàng chuyển nhiều tác vụ từ điện thoại sang trợ lý.

Theo thời gian, trợ lý ảo sẽ tìm hiểu thói quen và sở thích của bạn, rồi ngày càng trở nên trực quan hơn. Với sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), chúng có thể hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng khuôn mặt, xác định đối tượng và giao tiếp liền mạch với các thiết bị và phần mềm thông minh khác.

Khi trợ lý kỹ thuật số trở nên tiên tiến hơn, vai trò của chúng trong cuộc sống sẽ ngày càng tăng. Nếu chưa sử dụng, có khả năng bạn sẽ sớm sử dụng một trong số chúng. Amazon Echo và Google Nest/Home hiện là những lựa chọn hàng đầu cho loa thông minh.

Cách trợ lý ảo hoạt động

Trợ lý ảo là thiết bị nghe thụ động, phản hồi khi nhận ra lệnh hoặc lời chào (chẳng hạn như "Hey Google").

Trợ lý phải được kết nối với internet để có thể thực hiện tìm kiếm trên web và tìm câu trả lời hoặc giao tiếp với các thiết bị thông minh khác. Tuy nhiên, vì chúng là thiết bị nghe thụ động nên thường cần một từ đánh thức hoặc lệnh để kích hoạt.

Khi giao tiếp với trợ lý ảo bằng giọng nói, bạn sẽ kích hoạt trợ lý và đặt câu hỏi mà không cần dừng lại.

Ví dụ: "Này Siri, tỷ số của trận đấu Eagle là bao nhiêu?" Nếu trợ lý kỹ thuật số không hiểu lệnh của bạn hoặc không tìm thấy câu trả lời, nó sẽ cho bạn biết.

Bạn có thể thử lại bằng cách diễn đạt lại câu hỏi hoặc nói to hơn hoặc chậm hơn. Trong một số trường hợp, có thể có một số trao đổi qua lại, chẳng hạn như khi dùng Uber. Bạn có thể phải cung cấp thêm thông tin về vị trí hoặc điểm đến của mình.

Các thiết bị khác nhau có thể yêu cầu bạn nhấn và giữ một nút nhưng thường thì lệnh thoại là tiêu chuẩn chung. Các thiết bị Alexa như Echo Show, cung cấp màn hình video, có thể được truy cập bằng cả giọng nói và cảm ứng.

Cách dùng trợ lý ảo

Trong hầu hết các trường hợp, bạn cần "đánh thức" trợ lý ảo của mình bằng cách nói "Hey Siri", "OK Google" hoặc "Alexa" tùy thuộc vào tên thiết bị.

Hầu hết các trợ lý ảo đều đủ thông minh để hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhưng bạn phải cụ thể. Ví dụ, nếu kết nối Amazon Echo với ứng dụng Uber, Alexa có thể gọi xe, nhưng bạn phải diễn đạt lệnh một cách chính xác. Bạn phải nói ""Alexa, ask Uber to request a ride." - Alexa, yêu cầu Uber gọi xe".

Thông thường, bạn cần nói chuyện với trợ lý ảo của mình vì nó đang lắng nghe các lệnh bằng giọng nói. Một số có thể trả lời các lệnh đã nhập từ điện thoại thông minh hoặc ứng dụng máy tính được liên kết với trợ lý.

Ví dụ, từ iPhone, bạn có thể nhập câu hỏi hoặc lệnh cho Siri thay vì nói. Ngoài ra, Siri có thể trả lời bằng văn bản thay vì giọng nói nếu bạn thích.

Tương tự như vậy, Google Assistant có thể phản hồi các lệnh đã nhập bằng giọng nói hoặc văn bản khi người dùng đang làm việc với thiết bị Android.

Trên điện thoại thông minh, bạn có thể sử dụng trợ lý ảo để điều chỉnh cài đặt hoặc hoàn thành các tác vụ như gửi tin nhắn văn bản, gọi điện thoại hoặc phát bài hát.

Khi sử dụng loa thông minh, bạn thường có thể điều khiển các thiết bị thông minh khác trong nhà thông qua giọng nói của mình, chẳng hạn như cài đặt bộ điều chỉnh nhiệt độ, điều chỉnh đèn hoặc truy cập hệ thống an ninh.