OpenAI nâng cấp GPT-5: ChatGPT giờ có thể thấu hiểu và hỗ trợ cảm xúc người dùng tốt hơn

GPT-5 trước đây không được đánh giá cao bằng GPT-4o trong việc hỗ trợ cảm xúc — nhưng điều đó đã thay đổi kể từ hôm nay.

Theo trang BleepingComputer, OpenAI vừa tung ra bản cập nhật mới cho mô hình GPT-5 Instant trên ChatGPT. Bản cập nhật này giúp GPT-5 có thể nhận biết nhanh hơn trạng thái cảm xúc của người dùng, đồng thời phản hồi mang tính hỗ trợ và an ủi hơn khi họ đang buồn bã hoặc căng thẳng.

“Khi GPT-5 phát hiện người dùng có dấu hiệu rối loạn hoặc không ổn về mặt cảm xúc, mô hình sẽ tự động phản hồi theo hướng hỗ trợ tinh thần. Hệ thống đã được huấn luyện để phát hiện và xử lý tốt hơn những dấu hiệu liên quan đến tâm lý và cảm xúc,” – OpenAI chia sẻ.

OpenAI cho biết họ đã phát triển bản cập nhật này với sự tư vấn của các chuyên gia tâm lý và sức khỏe tinh thần. Giờ đây, ChatGPT có thể hướng người dùng đến các nguồn hỗ trợ ngoài đời thực (như đường dây nóng hoặc chuyên gia tâm lý) khi cần thiết, đồng thời vẫn giữ được giọng văn nhẹ nhàng, mang tính trấn an.

Trước đó, nhiều người dùng từng chê GPT-5 là “quá thực dụng” và “thiếu cảm xúc” so với GPT-4, khiến họ cảm thấy bị “xa cách” khi tìm kiếm sự an ủi. Tuy nhiên, với bản cập nhật lần này, GPT-5 sẽ trở nên gần gũi và cảm thông hơn, mà vẫn duy trì được tính logic và ổn định trong phản hồi.

“Khi người dùng chọn GPT-5 Auto hoặc mô hình không có khả năng suy luận chuyên sâu, hệ thống sẽ tự động chuyển sang GPT-5 Instant để đưa ra phản hồi nhanh và hữu ích hơn,” OpenAI giải thích.

OpenAI cũng nhấn mạnh rằng ChatGPT vẫn sẽ minh bạch thông báo mô hình đang được sử dụng mỗi khi người dùng yêu cầu. Bản cập nhật mới này của GPT-5 Instant đang được triển khai dần cho tất cả người dùng ChatGPT trên toàn cầu.