Bản cập nhật mới của Windows 10 khiến máy tính bị đen màn hình sau khi khởi động lại

Việc các bản cập nhật Windows 10 gặp lỗi gây khó chịu cho người dùng đã trở nên quá quen thuộc. Sự cố gần đây nhất là máy tính của người dùng gặp hiện tượng lạ khi cập nhật bản Windows 10 April có số hiệu KB4493470 hay máy tính bị treo cứng không thể khởi động lại sau khi cập nhật Windows 10.

Những sự cố đáng tiếc trên Windows 10 tiếp tục xảy ra khi bản vá thường kỳ KB303327 của Windows 10 tung ra ngày 11/6 cũng lại gặp lỗi. Cụ thể, Microsoft đã thừa nhận rằng bản cập nhật mới nhất của Windows 10 tiềm ẩn một lỗi chưa xác định, khiến máy tính của người dùng đen màn hình sau khi khởi động lại.

Theo thông tin từ Microsoft, các phiên bản Windows bị ảnh hưởng bởi lỗi này gồm Windows 10 Enterprise LTSC 2019, Windows 10 version 1809 và Windows Server 2019.

Gã khổng lồ phần mềm cho rằng, lỗi này không nguy hiểm nhưng có thể khiến người dùng hoảng loạn trong quá trình sử dụng.

Microsoft cũng đã đưa ra hướng dẫn cho người dùng để tạm thời để khắc phục lỗi này. Cụ thể, người dùng cần làm theo các bước sau để khởi động lại máy:

1. Ấn tổ hợp Ctrl + Alt + Delete, khi máy hiện màn hình đen.

2. Trên màn hình mới hiện ra, nhấn vào biểu tượng nút nguồn ở bên trái phía bên dưới và chọn restart.

3. Sau khi khởi động lại và máy sẽ hoạt động bình thường.

Hiện tại, Microsoft đang điều tra về nguyên nhân gây ra sự cố để có thể tung ra vá lỗi sớm nhất.