Nhiều hãng TV bị kiện vì âm thầm chụp màn hình nội dung người dùng xem

Quyền đồng ý của người dùng là một vấn đề cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt với các thiết bị dùng chung như TV thông minh. Gần đây, Microsoft và LG đã hứng chịu nhiều chỉ trích vì bị cho là tự động cài đặt ứng dụng Copilot lên TV của LG mà không hỏi ý kiến người dùng, đồng thời không cho phép gỡ bỏ. Tuy nhiên, những gì đang diễn ra hiện tại còn nghiêm trọng hơn nhiều.

Tổng chưởng lý bang Texas (Texas Attorney General – AG) vừa đệ đơn kiện năm nhà sản xuất TV lớn, bao gồm Sony, Samsung, LG, HiSense và TCL, liên quan đến vấn đề xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.

Nguyên nhân của vụ kiện liên quan đến việc các hãng này bị cáo buộc sử dụng công nghệ Automated Content Recognition (ACR) để theo dõi nội dung mà người dùng đang xem. Theo hồ sơ khởi kiện, ACR có khả năng chụp ảnh màn hình TV sau mỗi 500 mili-giây – tương đương hai ảnh mỗi giây – từ đó xác định chính xác nội dung đang phát theo thời gian thực. Đáng lo ngại hơn, toàn bộ dữ liệu này được gửi về máy chủ của nhà sản xuất mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng cuối.

Vị tổng chưởng lý cũng đặc biệt nhấn mạnh đến nguy cơ dữ liệu của công dân Mỹ bị gửi về các máy chủ đặt tại Trung Quốc, thuộc sở hữu của HiSense và TCL. Cả hai công ty này đều phải tuân thủ Luật An ninh Quốc gia của Trung Quốc, cho phép chính phủ nước này truy cập dữ liệu của doanh nghiệp – và đồng nghĩa là cả dữ liệu người dùng Mỹ – bất kỳ lúc nào. Tổng chưởng lý Texas Ken Paxton bày tỏ lo ngại:

Các công ty, đặc biệt là những đơn vị có liên hệ với Đảng Cộng sản Trung Quốc, không có quyền ghi lại trái phép hoạt động trên các thiết bị của người Mỹ ngay trong chính ngôi nhà của họ.

Hành vi này mang tính xâm phạm, lừa dối và trái pháp luật. Quyền riêng tư cơ bản của người dân Texas sẽ được bảo vệ, bởi việc sở hữu một chiếc TV không đồng nghĩa với việc phải đánh đổi dữ liệu cá nhân cho các tập đoàn công nghệ lớn hay các thế lực nước ngoài.

Trên thực tế, ACR thường được các nhà sản xuất TV sử dụng để “định danh” hành vi người dùng, từ đó cá nhân hóa nội dung hiển thị và quảng cáo sao cho phù hợp với sở thích xem của từng người. Công nghệ này thường được bật mặc định trên hầu hết các TV thông minh hiện nay, nhưng người dùng vẫn có thể tắt trong phần cài đặt quyền riêng tư của thiết bị.