Nvidia xác nhận lỗi màn hình đen và vấn đề tương thích của GPU RTX 5060 trên một số bo mạch chủ

Màn ra mắt gần đây của RTX 5060 đã vấp phải nhiều tranh cãi, khi các hãng truyền thông độc lập đồng loạt chỉ trích Nvidia đã mập mờ trong việc công bố mẫu card đồ họa giá rẻ này trong sự kiện Computex nhưng lại không cung cấp driver đánh giá kịp thời. Thêm vào đó là sự bất mãn của người dùng về bộ nhớ chỉ vỏn vẹn 8GB, công nghệ tạo khung hình đa luồng, giá cao, cùng loạt driver lỗi liên tiếp. Tất cả đều “không đúng như những gì được mong đợi…”.

Bây giờ, RTX 5060 lại tiếp tục vướng phải một vấn đề khác cũng nghiêm trọng không kém. Lần này, Nvidia đã chính thức xác nhận lỗi tương thích với một số bo mạch chủ, gây ra hiện tượng màn hình đen khi khởi động lại. Công ty cho biết vấn đề này xảy ra trên các "bo mạch chủ đời cũ" và cần cập nhật firmware để khắc phục. Nvidia đã đăng tải một trang hỗ trợ chi tiết trên website chính thức, hướng dẫn các bước xử lý nếu hệ thống gặp lỗi màn hình đen.

Theo Nvidia, người dùng có thể thực hiện một trong các cách sau:

1. Tắt hoàn toàn máy tính trước khi khởi động lại .
2. Cập nhật BIOS bo mạch chủ lên phiên bản mới nhất .
3. Đảm bảo bo mạch chủ chạy ở chế độ UEFI, không phải Legacy/CSM . Nếu bo mạch chủ không hỗ trợ UEFI, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của GPU để được cập nhật VBIOS cho bo mạch đời cũ.
4. Khởi động bằng card đồ họa tích hợp hoặc GPU khác .

Sau khi vào được desktop, người dùng có thể tải Công cụ cập nhật firmware UEFI cho GPU của Nvidia để nâng cấp RTX 5060/5060 Ti lên firmware mới nhất. Lưu ý: Chỉ cần cập nhật firmware nếu hệ thống gặp lỗi màn hình đen. Nếu máy khởi động lại bình thường, không cần thực hiện bước này.

Mọi chi tiết và liên kết tải công cụ cập nhật đều được đăng tải trên trang hỗ trợ chính thức của Nvidia .