Gmail cũng sẽ thúc đẩy tìm kiếm hỗ trợ AI

Tìm kiếm một mail cụ thể trong một biển email có thể là tình huống thực sự khó khăn. Vì hiệu suất tìm kiếm của Gmail không phải lúc nào cũng tốt nhất, nên Google hiện đang sử dụng sức mạnh của AI để tinh chỉnh kết quả tốt hơn.

Google đang thêm tính năng tìm kiếm hỗ trợ AI vào Gmail

Sau khi thêm tính năng Gemini mới vào Gmail để lên lịch hiệu quả hơn, Google hiện đang triển khai công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI cho ứng dụng email. Theo báo cáo của The Keyword của Google, bạn sẽ sớm có thể chuyển đổi giữa kết quả Có liên quan nhất và Gần đây nhất, giúp bạn kiểm soát tốt hơn cách tìm và lọc email.

Trước đây, khi tìm kiếm tin nhắn trên Gmail, nền tảng sẽ hiển thị danh sách email theo thứ tự thời gian khớp với từ khóa của bạn. Giờ đây, nhờ phân tích AI, bạn cũng có thể nhận được kết quả tìm kiếm ưu tiên các liên hệ mà bạn thường xuyên tương tác. Đây là cách Google đưa ra:

Thay vì chỉ hiển thị email theo thứ tự thời gian dựa trên từ khóa, kết quả tìm kiếm của Gmail hiện tính đến các yếu tố như gần đây, email được nhấp nhiều nhất và danh bạ thường xuyên. Với bản cập nhật này, các email bạn đang tìm kiếm có nhiều khả năng nằm ở đầu kết quả tìm kiếm của bạn hơn - giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu và tìm thông tin quan trọng dễ dàng hơn.

Ví dụ, gần đây tác giả bài viết đang tìm ngày giao hàng tiếp theo cho đơn thức ăn cho mèo của mình. Khi tìm kiếm bằng từ khóa "chicken", 6 email đầu tiên xuất hiện là quảng cáo (Whole Foods) hoặc bản tin hiếm khi tương tác. Giữa trang là thông báo tự động giao hàng từ nhà cung cấp thức ăn cho thú cưng của tác giả, Chewy.

Mặc dù vẫn chưa thấy tùy chọn tìm kiếm Most relevant trong Gmail, nhưng công cụ AI sẽ suy ra rằng tác giả tương tác với email từ Chewy nhiều hơn nhiều so với email từ Whole Foods. Do đó, tính năng này sẽ ưu tiên email mà tác giả thực sự tìm kiếm ở gần đầu trang hơn.

Thời điểm mong đợi cài đặt tìm kiếm "Most Relevant" của Gmail

Nếu có tài khoản cá nhân, bạn sẽ sớm thấy bộ lọc tìm kiếm Most Relevant mới của Google vì công ty đang triển khai bản cập nhật trên toàn cầu. Cài đặt này sẽ khả dụng trên trình duyệt hoặc trong ứng dụng Gmail, dành cho cả thiết bị Android và iOS.

Mặc dù tính năng này hữu ích, nhưng nhiều người vẫn hơi ngần ngại khi đưa thêm AI vào cuộc sống hàng ngày của mình. Ít nhất, họ muốn các tính năng AI là những công cụ tùy chọn mà mình có thể tắt theo ý mình. Trong trường hợp này, có vẻ như công cụ tìm kiếm AI của Gmail sẽ là tùy chọn. Bạn sẽ có quyền tự do chọn bộ lọc tìm kiếm Most recent cổ điển và tự sàng lọc các tin nhắn.

Tuy nhiên, không chắc Gmail sẽ mặc định như thế nào. Ví dụ, liệu có nút dễ tìm để chọn chế độ tìm kiếm bạn muốn sử dụng trước khi thực hiện tìm kiếm không? Cài đặt này sẽ bị ẩn trong các tùy chọn tìm kiếm nâng cao hay chỉ có thể điều chỉnh sau khi ra mắt? Nếu là trường hợp sau, thì AI sẽ phân tích thư của chúng ta, ít nhất một lần, bất kể chúng ta có thích hay không.

Google sẽ cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát trước đối với tính năng AI mới này, tính năng sẽ phân tích email của họ. Nếu chúng ta xem xét các lần ra mắt công cụ AI của các công ty khác, thì thực tế này có vẻ đầy hứa hẹn. Khi Microsoft tích hợp Copilot với các ứng dụng Microsoft 365 của mình, đã có một cách để từ chối cập nhật. Tuy nhiên, Google không phải lúc nào cũng là người đầu tiên tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.