ChatGPT tăng lượng người dùng, Google giảm nhẹ

Thị trường tìm kiếm trên Internet đang chứng kiến một làn sóng đổi chiều thú vị, khi ChatGPT dần trở thành một “đối thủ mới nổi” đáng gờm trước gã khổng lồ Google. Theo báo cáo từ Evercore trong tuần qua, tỷ lệ người dùng sử dụng ChatGPT để tìm kiếm thông tin đã tăng từ 1% vào tháng 6 lên 5% trong tháng này. Ai đứng đằng sau xu hướng này? Chính là thế hệ Millennials (những người sinh trong giai đoạn 1981-1996), những người “nắm trong tay” thói quen số hóa hiện đại.

Dù Google vẫn chiếm tới 78% thị phần, giảm nhẹ từ mức 80% hồi tháng 6, sự thay đổi này đang làm lung lay mô hình kinh doanh quảng cáo vốn là “cỗ máy in tiền” của họ. Nghe có vẻ không nhiều, nhưng việc kiểm soát cách người dùng khám phá thông tin trên mạng là chìa khóa sinh tử trong cuộc chơi công nghệ.

Microsoft Bing, tuy chỉ giữ khiêm tốn 4% thị phần, vẫn đều đặn “gặt hái” hàng tỷ USD mỗi năm. Nhưng hãy nhìn vào bước tiến của ChatGPT – một cú đột phá cho thấy sức mạnh của AI tạo sinh đang dần làm mờ vị thế độc tôn của Google. Kể từ khi OpenAI nâng cấp ChatGPT với tính năng tìm kiếm hoàn chỉnh vào cuối tháng 10 và hợp tác với Apple, bức tranh công nghệ đã có thêm vài mảng màu sôi động.

Khảo sát của Evercore cho thấy, khi tìm kiếm sản phẩm và giá cả, ChatGPT khiến người dùng hài lòng hơn Google với khoảng cách 4 điểm phần trăm. Dĩ nhiên, Google không ngồi yên: họ tung ra Gemini – “trợ lý” AI cực kỳ thông minh, cùng với AI Overviews, một công cụ tóm tắt kết quả tìm kiếm đầy hứa hẹn. Và tin vui là 71% người dùng đánh giá cao trải nghiệm mới này.

Vậy tiền đổ về ai? Trong khi các truy vấn thông tin chung nghiêng về ChatGPT, Google vẫn “bảo toàn” lãnh địa thương mại và doanh thu quảng cáo khổng lồ. Nhà phân tích Mark Mahaney nhận định: ngay cả khi chỉ có 1% thị phần tìm kiếm cũng mang lại doanh thu tới 2 tỷ USD mỗi năm – nhưng chỉ khi nền tảng có khả năng kiếm tiền hiệu quả như Google, điều mà ChatGPT và các nền tảng tương tự chưa thực sự đạt tới.

Liệu “cuộc chiến tìm kiếm” sẽ tiếp tục hấp dẫn đến đâu? Chỉ thời gian mới trả lời, nhưng rõ ràng là sân chơi công nghệ đang ngày một sôi động và đầy bất ngờ.