Apple thừa nhận vấn đề quá nhiệt của dòng iPhone 15 Pro, cam kết phát hành bản cập nhật phần mềm sửa lỗi

Đã có hàng loạt báo cáo gần đây về việc các mẫu iPhone 15 và iPhone 15 Pro Max không thể truy trì nhiệt lượng ổn trong thời gian dài sử dụng liên tục, dẫn đến hiện tượng tiết lưu nhiệt (thermal throttling) khiến hiệu năng tổng thể sụt giảm và cần có giải pháp làm mát mạnh mẽ để đạt được hiệu suất cao đúng kỳ vọng.

Thử nghiệm của Android Authority cho thấy iPhone 15 Pro nóng hơn 5-10 độ C so với hai mẫu Google Pixel 7 Pro và Galaxy S23 Ultra khi sạc, hay khoảng 3-7 độ C khi đo hiệu năng benchmark.

Sau thời gian in hơi lặng tiếng, Apple hôm nay đã chính thức thừa nhận những phàn nàn của người dùng iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max về việc thiết bị chạy nóng bất thường là hoàn toàn có cơ sở. Trong một thông cáo báo chí, công ty cam kết sẽ sớm phát hành bản cập nhật phần mềm để giải quyết triệt để vấn đề để người dùng yên tâm sử dụng sản phẩm mới.

Sự cố dường như xuất phát từ lỗi xung đột trong iOS 17 và các bản cập nhật gần đây liên quan đến một số ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm Instagram và Uber, khiến chip A17 Pro bị quá tải. Apple cho biết họ đang làm việc trực tiếp với các nhà phát triển ứng dụng như nêu trên để đưa ra các bản sửa lỗi sớm nhất có thể.

Tuy nhiên, theo nhận định của chuyên gia phân tích Ming-Chi Kuo, vấn đề quá nhiệt của dòng iPhone 15 Pro không liên quan nhiều đến phần mềm hay công nghệ 3nm tiên tiến của TSMC. Nguyên nhân chính nhiều khả năng là do những hạn chế trong thiết kế hệ thống nhiệt mà Apple cố tình áp dụng để đạt được trọng lượng nhẹ hơn, chẳng hạn như giảm diện tích tản nhiệt và sử dụng khung titan. Tất cả những điều này đều sẽ tác động tiêu cực đến hiệu suất tản nhiệt.

Một số báo cáo thậm chí đã suy đoán rằng thiết kế khung titan mới của iPhone 15 Pro có thể góp phần gây ra hiện tượng quá nhiệt. Tuy nhiên, Apple tuyên bố vật liệu mới cho phép tản nhiệt tốt hơn so với những chiếc iPhone thép không gỉ trước đây.

Táo Khuyết cũng nhấn mạnh rằng hiện tượng quá nhiệt này sẽ không ảnh hưởng đến sự an toàn của người dùng cũng như hiệu suất lâu dài của thiết bị. Công ty cho biết việc iPhone mới ban đầu chạy nóng hơn là điều bình thường.

Vấn đề quá nhiệt trên các mẫu iPhone 15 Pro nhiều khả năng sẽ được giải quyết trong iOS 17.1, hiện đang ở giai đoạn thử nghiệm và dự kiến phát hành vào tháng 10. Ngoài ra, các bản cập nhật tiếp theo, chẳng hạn như iOS 17.0.3, có thể nhắm mục tiêu cụ thể đến các lỗi gây ra tình trạng nóng bất thường này. Apple không đưa ra ngày phát hành chính xác nhưng cho biết bản sửa lỗi sẽ sớm được tung ra.