Apple Siri cần Google để sống sót

Apple đang trong giai đoạn "thảo luận ban đầu" với Google để cấp phép mô hình Gemini AI cho Siri. Apple - gã khổng lồ công nghệ từng định nghĩa sự đổi mới - giờ đây lại sẵn sàng mượn bộ não AI của Google chỉ để duy trì hoạt động của Siri. Sau khi bị sốc, nhiều người chỉ thấy mệt mỏi.

Template AirPower: Bán giấc mơ, không bán sản phẩm

Chúng ta đã từng thấy điều này. Trở lại năm 2017, Apple đã công bố AirPower, tấm sạc thần kỳ cho phép bạn đặt iPhone, Apple Watch và AirPods ở bất kỳ vị trí nào trên bề mặt của nó và xem chúng sạc đồng bộ. Apple đã đi xa hơn việc chỉ tiết lộ một ý tưởng: Họ đã chủ động định vị AirPower như một bộ sạc không dây đáng để chờ đợi. "Đừng mua những cái khác", là thông điệp được đưa ra. "Sản phẩm của chúng tôi sắp ra mắt, và nó sẽ là sản phẩm tốt nhất từ ​​trước đến nay".

Các đối thủ cạnh tranh đã bắt đầu bán ra bộ sạc không dây chức năng. Nhưng Apple không muốn mất thị phần ban đầu. Vì vậy, thay vì kết hợp sản phẩm với sản phẩm khác, Apple đã kết hợp sản phẩm với lời hứa.

Mọi người đã trì hoãn việc mua các bộ sạc khác, tin tưởng rằng Apple sẽ sớm ra mắt. Nhưng điều đó đã không bao giờ xảy ra. Đến năm 2019, AirPower đã bị hủy bỏ một cách lặng lẽ, khi Apple thừa nhận rằng họ không thể giải quyết các vấn đề về kỹ thuật và hiện tượng quá nhiệt.

Đó là chiến lược của Apple trong thập kỷ qua: Trì hoãn thị trường bằng tiếp thị cho đến khi các đối thủ mất đà, sau đó hoặc xuất hiện muộn hoặc không xuất hiện.

Apple Intelligence cũng là câu chuyện tương tự

Chuyển tiếp đến năm 2024. AI bùng nổ thành xu hướng chủ đạo. ChatGPT kết nối lại quy trình làm việc. Google đưa Gemini vào các sản phẩm của mình. Microsoft tích hợp Copilot vào Office. Nhưng Apple bước lên sân khấu tại WWDC và nói: Đừng đầu tư vào những người khác. Đừng vội xây dựng quy trình làm việc AI của bạn. Bởi vì Apple Intelligence sắp ra mắt - và nó sẽ tốt hơn.

Họ đã quảng bá tầm nhìn về một Siri thông minh hơn, có thể xử lý các tác vụ nhiều bước và tích hợp hoàn toàn vào những thiết bị Apple của bạn. Quảng cáo chỉ có dòng chữ "Available now" (Đã có sẵn).

Không thể nói cho bạn biết có bao nhiêu người đã bỏ qua iPhone 14 hoặc 15 rẻ hơn vì họ muốn "bảo vệ tương lai" với 16 Pro và có được Apple Intelligence đầy đủ.

Đến tháng 3 năm 2025, Apple đã gỡ bỏ video "Available now" và thừa nhận rằng việc cải tiến Siri đã bị trì hoãn - một lần nữa. Các tính năng AI phải đến năm 2026 mới ra mắt. Một vụ kiện tập thể đã xảy ra sau đó, cáo buộc Apple quảng cáo sai sự thật và cạnh tranh không lành mạnh. Các nhà đầu tư cũng kiện, cáo buộc gian lận chứng khoán: Apple không có nguyên mẫu hoạt động nào khi hứa hẹn Siri AI sẽ thúc đẩy doanh số iPhone 16.

Apple Intelligence hóa ra chỉ là một sản phẩm hão huyền được ngụy trang dưới chiêu bài tiếp thị, giống như AirPower vậy.

"Trí thông minh" mà chúng ta thực sự có được

Trong tất cả những thứ mà Apple Intelligence có thể mang lại, chúng ta thực sự nhận được gì? Một công cụ tạo biểu tượng cảm xúc và hình ảnh lố bịch. Hãy thử ứng dụng Playground trong hơn một phút và chiếc iPhone 16 Pro Max giá 1.200 USD của bạn sẽ bắt đầu bị nóng. Đó chính là đỉnh cao của Apple AI: Những emoji vẽ nguệch ngoạc không ổn định.

Trong khi đó, bản nâng cấp Siri thực sự là một bước thụt lùi. Siri cũ, dù vụng về đến đâu, cũng có thể tra cứu thông tin. Siri mới lại chuyển yêu cầu sang ChatGPT.

Vậy là sau nhiều năm nói với khách hàng rằng "Đừng sử dụng AI khác, chúng tôi sắp có rồi", AI của Apple hóa ra lại là... một AI hoàn toàn khác. Và giờ đây, chưa đầy một năm sau, họ đang âm thầm rời xa ChatGPT để nói chuyện với Google về Gemini. Thật xúc phạm.

Không sẵn sàng thừa nhận điểm yếu

Apple lẽ ra đã có thể chọn nhân phẩm. Họ có thể nói, "Chúng tôi không theo đuổi AI - chúng tôi sẽ tập trung vào những gì mình làm tốt nhất". Họ có thể đã chọn không tham gia, như họ đã từng làm với netbook, với Flash, thậm chí với 5G, cho đến khi công nghệ này hoàn thiện. Nhưng thay vào đó, họ lại bán giấc mơ.

Apple đã nói đừng mua bộ sạc khác và không bao giờ xuất xưởng AirPower. Apple đã nói đừng sử dụng các AI khác và đã cho chúng ta ChatGPT được gắn vào Siri. Và giờ đây, họ lại thì thầm về Google Gemini như thể đó là một chiêu trò dẫn dụ.

Nếu Apple chỉ đơn giản thừa nhận rằng họ chưa sẵn sàng cho AI, họ sẽ giữ vững được nguyên tắc. Thay vào đó, họ trông thật lạc lõng.

Ngày nay, Apple giống một công ty kinh doanh hơn là một nhà cách mạng. Nó được tối ưu hóa cho lợi nhuận, sự ràng buộc và các vụ kiện tụng, chứ không phải cho những kỹ thuật táo bạo. AirPower là chú chim hoàng yến. Apple Intelligence là sự sụp đổ. Và Siri là câu chuyện cười.

Công ty từng định nghĩa lại máy tính cá nhân, điện thoại và máy tính bảng giờ đây đang nài nỉ các đối thủ cạnh tranh cung cấp những mô hình AI trong khi hy vọng khách hàng của mình sẽ không nhận ra trò lừa đảo này. Nhưng rất tiếc người dùng đã thấy thất vọng.