Samsung hợp tác iFixit ra mắt chương trình tự sửa chữa điện thoại và máy tính bảng Galaxy

Sau Google và Apple, Samsung là nhà sản xuất công nghệ lớn tiếp theo quyết định hợp tác với iFixit cung cấp dịch vụ tự sửa chữa tiện lợi dành cho chủ sở hữu điện thoại và máy tính bảng Galaxy.

Ý tưởng ở đây là hỗ trợ khách hàng tự sửa chữa thiết bị phần cứng của mình một cách dễ dàng hơn mà không cần phải mang đến trung tâm bảo hành, cũng như nâng cao trải nghiệm dịch vụ hậu mãi của hãng. Đó cũng chính là những gì Apple cung cấp khi giới thiệu chương trình tự sửa chữa cho người dùng iPhone vài tháng trước.

Ở giai đoạn triển khai ban đầu, dịch vụ tự sửa chữa của Samsung sẽ được cung cấp cho các dòng điện thoại thông minh Galaxy S20 và Galaxy S21, cùng với máy tính bảng Galaxy Tab S7 Plus. Nói cách khác, Samsung và iFixit sẽ cung cấp các bộ phận sửa chữa (linh kiện) cho Galaxy S20, Galaxy S21 và Galaxy Tab S7 Plus, nhưng không phải là các thiết bị Galaxy S22 mới nhất.

Những người muốn tự mình sửa chữa thiết bị sẽ được cung cấp hướng dẫn cụ thể từng bước để thay thế những bộ phận từ đơn giản đến phức tạp như cụm màn hình, mặt kính sau hay cổng sạc. Sau đó, các món linh kiện đã qua sử dụng sẽ được gửi trả về cho Samsung để đưa vào quy trình tái chế.. Ngoài ra, Samsung và iFixit sẽ cung cấp cho khách hàng những dụng cụ thích hợp cho phép sửa chữa điện thoại một cách dễ dàng và chuẩn xác ngay cả khi họ không phải là chuyên gia.

Người dùng sẽ có thể mua các bộ sản phẩm bao gồm màn hình, khung viền kim loại và pin để thay thế cho thiết bị. Tuy nhiên để đảm bảo an toàn, Samsung khuyến nghị người dùng không nên tự ý sửa chữa, thay thế nếu thấy pin bị phồng, rộp.

Nhà sản xuất Hàn Quốc kỳ vọng chương trình tự sửa chữa mới sẽ không chỉ giúp kéo dài tuổi thọ của thiết bị, mà còn góp phần giảm thiểu chất thải phát sinh khi các thiết bị bị loại bỏ trong khi vẫn hoàn toàn có thể sửa chữa và tái sử dụng. Gã khổng lồ Hàn Quốc có kế hoạch bổ sung nhiều thiết bị hơn vào danh sách hỗ trợ trong tương lai.