Google chèn ép Groupon

Cổ phiếu của Groupon đã dần ngoi lên từ vực thẳm với giá trị của công ty hiện nay ước vào khoảng 3.8 tỷ đô la Mỹ.

Tuy nhiên, con số đó vẫn còn kém xa lời đề nghị trị giá 6 tỷ đô la mà Google đưa ra để mua lại trang web này, ít lâu trước khi Groupon thực hiện niêm yết và bán cổ phiếu ra công chúng.

CEO Groupon: Andrew Mason.

Và giờ đây, Google dường như đang thực hiện những bước đi của mình nhằm tiêu diệt Groupon bằng cách tạo ra các quảng cáo về những chương trình giảm giá, khuyến mãi và các hoạt động giao dịch giúp người dùng dễ dàng mua hàng hơn trước.

Larry Kim, nhà sáng lập và Giám đốc Công nghệ của WordStream – một công ty về công nghệ tiếp thị trực tuyến, đã nhận thấy rằng những quảng cáo chào bán của Google – những giao dịch khá tương tự như những chương trình khuyến mại, giảm giá qua email của Groupon - hiện đã xuất hiện bảng công cụ quản lý quảng cáo AdWords vừa được nâng cấp của Google.

Rob Shilkin, một phát ngôn viên của Google, cho biết khung định dạng chung cho các thông tin chào bán đó đã có từ năm 2010. Tuy nhiên trước đó nó chỉ được dành cho các khách hàng trong một thử nghiệm giới hạn. Ông cũng khẳng định rằng hiện nay ứng dụng này đã mở rộng cho một tập hợp khách hàng quảng cáo rộng lớn hơn.

Một số ít người đánh giá cao cách thức mà Google và Groupon đã “cộng sinh” với nhau trong những buổi đầu khi Groupon mới ra đời.

Vào thời điểm ấy, Groupon đã mua các quảng cáo trên Google mà qua đó hứa hẹn với những người sử dụng về các khoản chiết khấu, giảm giá và thuyết phục họ đăng ký nhận thư thông báo qua email. Và sau đó, nó lại kiếm ra tiền từ những coupon giảm giá nó đã bán được thay mặt cho các doanh nghiệp trong khu vực.

Về bản chất đó là cách thu về một khoản chênh lệch giữa chi phí để thu hút người tiêu dùng thông qua Google và các kênh tiếp thị khác so với lợi nhuận được tạo ra từ những coupon giảm giá mà nó bán được – mà bản thân chúng cũng chính là một hình thức quảng cáo.

Theo sau đó, Google cũng tham gia vào lĩnh vực kinh doanh những chương trình giảm giá theo khu vực với Google Offers. Và bước đầu nó bắt chước lại chính cách thức tiếp cận những người bán hàng trong khu vực của Groupon.

Bằng cách đặt các lời chào bán vào dòng chính trong mảng quảng cáo của Google – tức là mua và mở công khai các lời chào bán đó với toàn bộ cơ sở khách hàng của mình, Google đang cắt giảm được một khâu trung gian và tạo ra một vòng lặp những dữ liệu phản hồi đầy sức mạnh – một giao dịch sẽ được theo dõi kể từ những kết quả tìm kiếm hoặc trang Web mà từ đó người dùng đã đọc được mẩu quảng cáo cho tới việc mua lại những khoản giảm giá, chiết khấu tại chỗ.

Đó chính là lý do vì sao ngay từ đầu Google đã vô cùng quan tâm tới Groupon. Và giờ đây nó đã dần tạo ra một cách thức đầy đe dọa nhằm cướp đi công việc kinh doanh của Groupon.

Tất nhiên, Groupon không thể lờ đi việc này – Cái viễn cảnh Google đang nhằm thẳng tới lĩnh vực kinh doanh các chương trình giảm giá, khuyến mãi mang tính chủ chốt của mình chính là lý do tại sao Groupon không ngừng cố gắng gia tăng các khoản chi trả và tăng cường các công cụ quản lý quan hệ khách hàng trong các dịch vụ kết hợp mà nó cung cấp cho các doanh nghiệp trong khu vực.

Groupon còn sở hữu một thương hiệu luôn đi liền với những chương trình khuyến mãi, giảm giá của các doanh nghiệp trong các khu vực mà thông thường vẫn chưa được đánh giá đầy đủ, đúng mức.

Tuy nhiên, không có nhầm lẫn gì nữa: Sau những động thái từ từ và thận trọng, Google đang cho thấy kế hoạch tấn công của chính mình.