Theo Tổng Giám đốc John Chen, đã có 200.000 đơn đặt hàng BlackBerry Passport. Mẫu điện thoại bán hết sạch trong 6 tiếng trên website của hãng và trong 10 tiếng trên Amazon. Trước khi hết hàng, Passport còn đứng đầu danh sách các smartphone unlock trên Amazon.
Khởi đầu khả quan của Passport đóng vai trò không nhỏ trong nỗ lực vực dậy của BlackBerry. Đây là “át chủ bài” đầu tiên mà hãng điện thoại Canada ra mắt trong năm nay, đại diện cho hướng đi mới dưới triều ông Chen. Công ty đang hướng tới đối tượng khách hàng chuyên nghiệp, những người muốn nâng cao hiệu suất lao động trên di động và ưa thích bàn phím cứng, nhắn tin, email.
Một lý do khiến BlackBerry Passport bán hết nhanh chóng như vậy là vì hãng chỉ phát hành một lượng khá nhỏ. Đợt hàng lớn hơn sẽ được mở bán từ thứ Tư tuần sau (1/10). Sau Passport, BlackBerry dự định giới thiệu Classic, thiết bị có vẻ ngoài tương tự dòng Bold.
Ngoài ra, tối 26/9 (giờ Việt Nam), BlackBerry cũng báo cáo kết quả kinh doanh quý vừa qua. Theo đó, công ty báo lỗ 207 triệu USD, thấp hơn nhiều so với khoản lỗ 965 triệu USD của cùng kỳ năm trước song doanh thu giảm hơn 40% xuống còn 916 triệu USD. Trong quý này, có 2,1 triệu smartphone BlackBerry xuất xưởng, 2,4 triệu máy đến tay khách hàng. Trong 2,4 triệu này, 70% chạy hệ điều hành BlackBerry 10, phần lớn nhờ công của Z3 tại các thị trường mới nổi. Tại Bắc Mỹ, nơi Z3 không có mặt, doanh số thiết bị BlackBerry 7 có tiến bộ nhờ Bold 9900 và các máy Bold khác. Ông Chen cho biết dòng Bold đã hoàn thành sứ mệnh khi giờ đây tập trung chủ yếu vào smartphone BlackBerry 10.
Người đứng đầu BlackBerry mong muốn công ty vẫn là đối thủ đáng gờm trên thị trường smartphone song song với việc tăng cường sức mạnh tại các lĩnh vực như bảo mật dữ liệu di động và quản lý thiết bị. Thành công của kế hoạch phụ thuộc vào doanh thu của hệ thống quản lý BES 12 dự kiến ra mắt giữa tháng 11 năm nay. BES 12 cho phép doanh nghiệp và chính phủ kiểm soát cả thiết bị BlackBerry lẫn điện thoại, tablet Android, Windows, iOS trong mạng lưới.
Ông tự tin “giai đoạn tái cấu trúc lực lượng lao động đã hoàn thành” và “đang tập trung phát triển doanh thu thông qua các khoản đầu tư thận trọng nhằm củng cố vị trí dẫn đầu trong bảo mật và di động doanh nghiệp”.