Apple đã mở cửa hàng Self Service Repair cho phép người dùng có thể tự mua linh kiện, dụng cụ chính hãng từ Apple để tự sửa chữa các mẫu iPhone 12 trở lên tại nhà thay vì mang ra trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ ủy quyền.
Cửa hàng Self Service Repair do bên thứ ba vận hành. Ngoài cung cấp hơn 200 bộ phận, dụng cụ, cửa hàng còn có tài liệu hướng dẫn người dùng tự sửa pin, loa ngoài, camera, màn hình, khay SIM và bộ rung xúc giác (Taptic Engine) cho các dòng iPhone 12, iPhone 13 và iPhone SE 2022.
Bộ linh kiện để thay pin cho iPhone SE 2022 là 50 USD, còn các dòng iPhone 12, iPhone 13 có giá 71 USD. Người dùng có thể mua cả bộ linh kiện hoặc riêng lẻ từng thành phần. Trong khi đó tại trung tâm ủy quyền của Apple, giá thay pin là 70 USD với các mẫu iPhone trang bị Face ID và những thiết bị sử dụng Touch ID là 50 USD.
Giá của bộ linh kiện để thay loa ngoài chính hãng của Apple có giá từ 42-49 USD tùy model.
Giá cụm camera của Apple dao động khoảng 115-119 USD. Theo hướng dẫn của Apple, người dùng cần đọc tài liệu sửa chữa được cung cấp miễn phí trên website trước khi chọn mua thiết bị. Sau khi thay thế xong, người dùng cần liên hệ với đội ngũ vận hành Self Service Repair để cấu hình thiết bị.
Bộ linh kiện màn hình của iPhone gồm tấm nền hiển thị, miếng cố định, ốc bảo vệ và nắp đậy có giá 130 USD cho iPhone SE 2022 màn hình LCD và 228-312 USD cho các dòng iPhone màn hình OLED.
Khay SIM có giá 7,2 USD cho tất cả model và màu sắc. Cây lấy SIM được bán với giá 4 USD.
Giá của bộ rung Taptic Engine là 41-47 USD.
Apple cũng cho thuê bộ dụng cụ trong một tuần với giá 49 USD để người dùng có thể sử dụng trong quá trình tự thay linh kiện iPhone tại nhà. Các dụng cụ này có chất lượng cao, tương tự công cụ tại các trung tâm dịch vụ ủy quyền
Nếu người dùng có nhu cầu sử dụng lâu dài có thể mua riêng từng dụng cụ. Bộ tua vít giá 100 USD, công cụ tách màn hình giá 216 USD, khay cố định thiết bị với giá 42 USD...
Sau khi sửa xong, người dùng gửi linh kiện cũ về Apple sẽ được nhận chiết khấu. Chương trình Self Service Repair của Apple được giới thiệu vào tháng 11/2021 sau phong trào "quyền sửa chữa" (right to repair).