Kết quả tìm kiếm: dịch vụ khách hàng

Mã PD hiện nay là một trong những mã được nhiều người quan tâm hiện nay. Vậy mã PD là gì và làm sao để tìm được mã PD, có những cách làm tìm được mã PDF cá nhân?

Từ 19/6, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho ra mắt loạt tính năng mới trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking. Đó gồm những tính năng nào?

Thời điểm và thương hiệu là một trong những hai yếu tố quan trọng nhất biến Pokemon Go trở thành một "cơn bão" trên toàn thế giới.

Ở trong bài viết này, bạn sẽ biết được bạn cần phải làm gì nếu muốn thu hút thêm nhiều khách hàng trong Supermarket Simulator.

Mặc dù Nhật Bản nổi tiếng với một số các dịch vụ khách hàng tốt nhất trên hành tinh, nhưng vì nhiều lý do trong đó có ngôn ngữ và rào cản văn hóa, nó không được biết đến như là điểm đến du lịch thân thiện nhất. Một số những rào cản khác cũng mở rộng sang lĩnh vực công nghệ cao, cụ thể là Wi-Fi.

Web3 là thế hệ tiếp theo của World Wide Web. Nó kết hợp các khái niệm về công nghệ blockchain, phân cấp và nền kinh tế dựa trên tiền điện tử để mang lại trải nghiệm lấy người dùng làm trung tâm.

Google công bố một clip giới thiệu bên trong trung tâm dữ liệu mới đi vào hoạt động từ năm 2011 của họ với những chi tiết mà trước đây luôn được giữ bí mật.

Quan chức đứng đầu khối marketing của Nokia ở Anh và Ireland, John Nichols đã hé lộ rằng nhà sản xuất điện thoại Phần Lan sẽ tích cực theo đuổi nhóm khách hàng tuổi teen với loạt sản phẩm sắp tới của hãng này.

Hôm 18/12, hãng Google đã cập nhật dịch vụ nhạc trực tuyến Google Music với tính năng mới “khớp nhạc” tương tự như ở gian hàng iTunes của Apple.

Giới truyền thông vừa cho hay hai nhà xuất bản Macmillan và Penguin đã theo chân các hãng “đồng nghiệp” Hachette, HarperCollins và Simon & Schuster để đồng ý dàn xếp và gửi đề xuất tới tòa án liên bang.

Tờ báo The New York Times tiết lộ rằng, tập đoàn Sony vừa đạt được thỏa thuận với hãng Viacom để chuyển đổi các trạm truyền hình cáp Viacom sang dịch vụ Internet TV mới của Sony vốn chưa được ra mắt.

Dropbox mới đây đã mua lại một công ty khởi nghiệp mang tên Sold. Công ty này trước đây cung cấp ứng dụng cùng tên cho Android và iOS để giúp mọi người bán hàng trực tuyến một cách dễ dàng.

Sau khi Google nhảy vào cuộc đua cung cấp dịch vụ mua hàng giảm giá theo nhóm với Groupon, Facebook cũng không chịu đứng ngoài cuộc.

Apple đã thỏa thuận với các hãng ghi âm lớn về dịch vụ âm nhạc iCloud, và chuẩn bị thỏa thuận với các hãng phát hành âm nhạc.

Để tránh bị lừa đảo bởi bộ phận hỗ trợ khách hàng giả mạo, hãy cùng tìm hiểu một số dấu hiệu cảnh báo lớn.

Voice AI thay thế các menu đó bằng cuộc hội thoại tự nhiên. Khách hàng nói, AI hiểu và điều đúng đắn sẽ diễn ra. Thị trường Voice AI được dự báo sẽ đạt 47,5 tỷ USD vào năm 2034 – đây không còn là công nghệ thử nghiệm nữa.

Bạn đang thiết kế một hệ thống hỗ trợ AI cho một tình huống thực tế. Không phải lý thuyết — mà là thứ bạn thực sự có thể xây dựng và triển khai.

Bạn không thể quản lý những gì bạn không đo lường được. Và trong hỗ trợ AI, việc đo lường sai còn tệ hơn là không đo lường gì cả — nó tạo ra cảm giác thành công giả trong khi khách hàng âm thầm rời đi.

Hồ sơ khách hàng cho bạn biết khách hàng của bạn là ai. Bản đồ hành trình khách hàng cho bạn biết trải nghiệm của họ như thế nào.

Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng tích hợp AI giúp giải quyết yêu cầu nhanh hơn, định tuyến thông minh và duy trì mức độ hài lòng khách hàng cao — mà không cần thay thế đội ngũ nhân viên con người.

So sánh các nền tảng hỗ trợ khách hàng dựa trên AI — Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce — và chọn nền tảng phù hợp với quy mô nhóm, ngân sách và nhu cầu của bạn.

Khám phá 6 phần mềm AI quản lý khách hàng tốt nhất năm 2026 như Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive, monday CRM và nhiều lựa chọn khác giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả hơn.

Bài học này sẽ dạy bạn các nguyên tắc đằng sau định tuyến thông minh để bạn có thể cấu hình bất kỳ nền tảng nào một cách hiệu quả.

Nắm vững các phương pháp nghiên cứu khách hàng với sự hỗ trợ của AI. Học về khảo sát, phỏng vấn, lập hồ sơ khách hàng, bản đồ hành trình khách hàng.