Microsoft thừa nhận Windows 11 được đề xuất nâng cấp cho thiết bị không đủ điều kiện

Nếu máy tính Windows 10 của bạn bất ngờ nhận được đề xuất nâng cấp lên Windows 11 dù không đủ điều kiện, lỗi này thuộc về Microsoft. Công ty đã thừa nhận rằng hệ thống của họ bỏ qua các chính sách cập nhật Intune và đề xuất Windows 11 cho những thiết bị không đủ tiêu chuẩn (bao gồm cả PC mà quản trị viên IT đã chặn cập nhật), gây ra sự nhầm lẫn không đáng có cho cả người dùng cũng như đội ngũ quản trị hệ thống.

Theo Microsoft, một "lỗi mã tiềm ẩn" (latent code issue) đã gây ra vấn đề này, và sự cố được ghi nhận từ ngày 12 tháng 4 năm 2025. Hiện tại, công ty đang triển khai bản sửa lỗi để ngăn các PC Windows 10 nâng cấp lên Windows 11. Trong khi đó, những thiết bị đã lỡ nâng cấp sẽ buộc phải khôi phục thủ công về Windows 10. Microsoft cũng khuyến nghị tạm dừng các bản cập nhật tính năng của Windows cho đến khi bản sửa được áp dụng:

Trong khi chúng tôi khắc phục sự cố, quản trị viên tại các tổ chức bị ảnh hưởng có thể tránh tác động bằng cách tạm dừng Cập nhật Tính năng Windows cho đến khi bản sửa lỗi được phát triển, kiểm tra và triển khai. Lưu ý rằng các thiết bị đã nâng cấp nhầm lên Windows 11 cần được khôi phục thủ công về phiên bản Windows chính xác.

Quản trị viên IT có thể kiểm tra mã IT10561350 trong Microsoft 365 Admin Center để biết thêm thông tin về sự cố.

Đây không phải lần đầu Microsoft gặp lỗi đề xuất nâng cấp cho thiết bị không phù hợp. Năm ngoái, công ty từng vô tình nâng cấp môi trường Windows Server lên Windows Server 2025 trên các hệ thống không có giấy phép. Dù những sự cố này không chủ đích, Microsoft thường áp dụng các biện pháp cần thiết để ngăn nâng cấp trái phép.

Về phía người dùng cá nhân, tỷ lệ chuyển đổi sang Windows 11 dự kiến tăng mạnh khi thời hạn hỗ trợ Windows 10 kết thúc vào tháng 10/2025. Hiện tại, Windows 11 đã tiếp cận mức độ phổ biến tương đương Windows 10 và trở thành hệ điều hành phổ biến nhất trên PC tại một số quốc gia.