Nhiều điện thoại Vertu tại Việt Nam bị khoá máy, người dùng 'cầu cứu'

Phạm Văn Quỳnh

Hàng loạt người dùng điện thoại Vertu tại Việt Nam gần đây khi nâng cấp hệ thống đã nhận được thông báo với nội dung “Lỗi đăng nhập. Tài khoản Vertu hiện tại không nhất quán với tài khoản liên kết trước đó. Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để hủy liên kết tài khoản trước đó.”

Điện thoại Vertu

Tình trạng này xảy ra với những điện thoại Vertu không chính thống, hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc... mua qua các kênh bất hợp pháp. Để xử lý, người dùng phải liên hệ với nơi mua sắm. Tuy nhiên, các nơi bán đa số được uỷ quyền bởi Vertu nên đều “bó tay”.

Nhiều người đã tìm đến cửa hàng Vertu Việt Nam - Nhà phân phối độc quyền Vertu chính hãng tại Việt Nam nhưng cũng không thể mở lại máy, biến chiếc Vertu thành “cục gạch” đúng nghĩa.

Đại diện Vertu Việt Nam cho biết, Vertu đang siết chặt tình trạng mua hàng không rõ nguồn gốc tại Việt Nam. Vì vậy, người dùng mua các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng để không phải lo về vấn đề bị khóa máy.

Đại diện Vertu Việt Nam còn khuyến cáo thêm, người dùng nên đến ngay trung tâm bảo hành uỷ quyền của Vertu khi Vertu xảy ra lỗi để kiểm tra và sửa chữa. Không nên đến các cửa hàng sửa chữa không chính thống vì đã có một số trường hợp người dùng bị đánh tráo các phụ kiện, linh kiện.

Hiện tại Việt Nam, Vertu có hai cửa hàng chính hãng tại Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh:

Showroom Vertu Chính hãng tại Hà Nội