Thông báo lỗi khi cố gắng nâng cấp phiên bản Office XP Students and Teachers sang Office 2007

Khi cố gắng nâng cấp phiên bản Microsoft Office XP Students and Teachers lên Office 2007, bạn nhận được thông báo sau:

The path you have chosen does not point at a qualifying upgradeable product. Click 'Retry' to try again or 'Cancel' to quit setup.
(Đường dẫn bạn chọn không trỏ tới một sản phẩm đủ điều kiện để nâng cấp. Kích “Retry” để thử lại hoặc “Cancel” để thoát chương trình Setup).

Nguyên nhân

Hiện tượng này xuất hiện là do phiên bản Office XP Students and Teachers không đủ điều kiện để nâng cấp lên Office 2007. Khi cài đặt phiên bản nâng cấp của sản phẩm Office 2007, quá trình tìm kiếm sản phẩm đủ khả năng sẽ thất bại do:

• Office XP Students and Teachers chỉ là sản phẩm Microsoft Office cài đặt trên máy tính.
• Không có sản phẩm Microsoft Works đủ điều kiện nào được cài đặt trên máy tính.

Chú ý: Trong danh sách phiên bản nâng cấp của Office 2007 có ghi Office XP Students and Teachers là sản phẩm đủ tư cách, nhưng điều này là không chính xác. Hộp phiên bản nâng cao của sản phẩm Office 2007 thông báo rõ ràng như sau:

Chương trình đính kèm sẽ tìm kiếm ổ cứng của bạn để xác nhận điều kiện có thể cho bản nâng cấp này. Phần mềm sẽ chỉ cài đặt nếu bạn là người dùng có bản quyền của một trong các sản phẩm sau:

• Microsoft® Works 6.0 – 10
• Microsoft Works Suite 2000 – 2006 hoặc hơn
• Bất kỳ chương trình Office 2000 – 2007 nào
• Bất kỳ bộ Microsoft Office XP nào

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, thực hiện các bước sau:

1. Chạy chương trình Setup Office 2007.

2. Trong hộp thoại User Information, nhập khóa sản phẩm vào ô Product Key, sau đó ấn OK.

3. Trong hộp thoại Product Compliance Check CD Key, ấn OK.

4. Trên danh sách Drive, kích chuột vào ổ CD hoặc DVD để đĩa cài Office 2007 trong hộp thoại Product Compliance Check.

5. Lấy đĩa Office 2007 ra, sau đó chèn đĩa CD đầu tiên của một trong các sản phẩm đủ điều kiện được đưa ra trong trang Web của Microsoft sau:
http://office.microsoft.com/en-us/products/FX101754511033.aspx

Chú ý: Sẽ mất khoảng 30 giây ổ CD hoặc DVD mới nhận đĩa CD bạn đưa vào.

6. Trong hộp thoại Product Compliance Check, ấn OK.

7. Khi cửa sổ 2007 Microsoft Software License Terms xuất hiện, lấy đĩa CD của phiên bản Office cũ ra, và đưa đĩa Office 2007 vào.

8. Bấm chọn trong ô I accept the terms of the License Agreement sau khi đọc xong các điều khoản quy định rồi bấm Next.

9. Thực hiện theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình để cài đặt Office 2007.