Tham vọng mở rộng lĩnh vực mua sắm trực tuyến của TikTok đối mặt với các biện pháp hạn chế từ Indonesia

Tham vọng mở rộng lĩnh vực mua sắm trực tuyến của TikTok đang phải đối mặt với cú sốc lớn từ các quy định mới ở Indonesia nhằm hạn chế hoạt động của công ty này tại thị trường thương mại điện tử lớn nhất nước này.

Indonesia đang cấm các công ty mạng xã hội tạo điều kiện thanh toán thương mại điện tử trực tiếp trên nền tảng của họ, Bộ trưởng Thương mại Zulkifli Hasan cho biết hôm thứ Hai. Động thái này nhắm vào TikTok của ByteDance Ltd., có nghĩa là các công ty sẽ chỉ được phép quảng cáo sản phẩm chứ không được thực hiện những giao dịch trực tiếp.

Quy tắc này là một phần của các quy định thương mại mới được thắt chặt có thể được Bộ Thương mại đưa ra ngay sau ngày thứ Ba. Chính sách này nhằm mục đích giữ cho 64,2 triệu doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa của Indonesia, đóng góp 61% tổng sản phẩm quốc nội, không bị các công ty thương mại xã hội chèn ép. Hiện tại, TikTok là công ty mạng xã hội duy nhất cho phép giao dịch thương mại điện tử trực tiếp trên nền tảng của mình.

Indonesia là thị trường đầu tiên và lớn nhất của TikTok Shop và mua sắm trực tuyến đã trở thành tính năng phát triển nhanh nhất của ứng dụng này với lượng người hâm mộ ngày càng tăng ở quốc gia này. TikTok đang áp dụng một kế hoạch chi tiết ở Indonesia nhằm mở rộng sang các thị trường mua sắm trực tuyến khác, bao gồm cả Mỹ.

Với quy định mới, Indonesia sẽ là quốc gia đầu tiên trong số các quốc gia ở Đông Nam Á phản đối TikTok.

Việc giải quyết xung đột này với Indonesia sẽ là vấn đề then chốt đối với công ty khi các chính phủ trên toàn thế giới đánh giá cách quốc gia lớn nhất Đông Nam Á hành động nhằm hạn chế sự hiện diện thương mại điện tử đang phát triển của gã khổng lồ mạng xã hội, chỉ vài tháng sau khi công ty cho biết họ sẽ đầu tư hàng tỷ đô la vào khu vực này. TikTok hiện đang phải đối mặt với các lệnh cấm và sự giám sát chặt chẽ của Mỹ, Châu Âu và Ấn Độ vì lo ngại an ninh quốc gia.

TikTok đã phản đối chính sách được đề xuất. Hãng này lập luận rằng việc tách phương tiện mạng xã hội và thương mại điện tử thành các nền tảng khác nhau không chỉ cản trở sự đổi mới mà còn gây bất lợi cho hàng triệu thương nhân và người tiêu dùng Indonesia. Công ty cho biết một số người trong số họ đang dựa vào nền tảng TikTok để kiếm sống.

Người phát ngôn của TikTok Indonesia cho biết trong một tuyên bố: “Thương mại xã hội ra đời để giải quyết vấn đề thực tế cho những người bán hàng nhỏ truyền thống ở địa phương, bằng cách kết nối họ với những người sáng tạo địa phương, những người có thể giúp tăng lưu lượng truy cập đến các cửa hàng trực tuyến của họ”. “Mặc dù chúng tôi tôn trọng luật pháp và quy định của địa phương, nhưng chúng tôi hy vọng rằng các quy định này sẽ tính đến tác động của nó đối với sinh kế của hơn 6 triệu người bán và gần 7 triệu người sáng tạo liên kết sử dụng TikTok Shop”.

Trong khi đó, các nhà bán lẻ trực tuyến truyền thống sẽ được hưởng lợi từ những hạn chế đối với TikTok Shop. Cổ phiếu của Sea Ltd., công ty có đơn vị bán hàng trực tuyến hàng đầu ở Indonesia, đã tăng 12% trong phiên giao dịch tại New York hôm thứ Hai. GoTo Group, công ty mẹ của nhà bán lẻ trực tuyến Tokopedia, đã tăng tới 5,8% trong phiên giao dịch sớm ở Jakarta.

Khả năng phân chia hoạt động thương mại điện tử và mạng xã hội của TikTok ở Indonesia có thể cản trở việc chuyển đổi 125 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại địa phương (MAU) thành người mua sắm, mang lại lợi ích cho Sea's Shopee, nền tảng giống như TikTok Shop, phụ thuộc vào nhu cầu làm đẹp và chăm sóc cá nhân của hầu hết người tiêu dùng nội địa. Tokopedia của GoTo, có 34 triệu MAU trong tháng 8 so với 138 triệu MAU của Shopee và 37 triệu MAU của Alibaba thuộc sở hữu của Alibaba, sẽ có khả năng bảo vệ thị phần GMV của mình tốt hơn ở Indonesia, vốn chiếm 90% doanh thu năm 2022 của tập đoàn.