SanDisk thừa nhận một số thẻ nhớ 32GB và 64GB của hãng bị lỗi

Tuy vậy, điều đáng đề cập trong câu chuyện này lại là thái độ phục vụ khách hàng của Samsung.

Cách đây ít lâu, một người dùng Galaxy S III trên diễn đàn AndroidCentralForum đã gặp phải vấn đề với thẻ nhớ Class10 32GB Sandisk của mình. Do vậy, người dùng này đã nói chuyện với một đại diện của Samsung về việc tháo thẻ nhớ ra khỏi máy và sau đó không thể sử dụng được tiếp.

Người dùng này cũng thông báo lại với đại diện Samsung rằng rất nhiều người dùng khác cũng gặp vấn đề tương tự với S III. Thay vì giúp đỡ giải quyết vấn đề cho khách hàng, vị đại diện này đã trả lời với anh ta rằng "đừng tin vào những gì anh đọc trên mạng".

Sau "sự kiện" này, thời báo The Register của Anh đã nói chuyện với SanDisk và thái độ của hãng sản xuất thẻ nhớ này ít ra là đáng khen ngợi hơn Samsung. SanDisk cho biết quá trình sản xuất một vài mẫu microSD 32GB và 64GB có thể đã gặp phải một vấn đề (sau đó đã được giải quyết).

Công ty cũng công bố rằng cho dù người dùng đang sử dụng S III hay bất kì smartphone nào khác, nếu gặp phải vấn đề với thẻ nhớ, hãy liên hệ với SanDisk để được nhận sản phẩm thay thế.

Hiện thời, SanDisk chưa đưa ra thông tin về việc những thị trường nào bị ảnh hưởng bởi sự cố nói trên.