Giới truyền thông vừa cho hay, nhà mạng Verizon Wireless đã thông báo về kế hoạch đóng cửa một trong những trung tâm chăm sóc khách hàng tại Houston, Texas vào ngày 25/8.
Trung tâm bị rơi vào “tầm ngắm” đang có 943 nhân viên phục vụ, và tất cả những người này đều sẽ bị sa thải.
Phát ngôn viên Sheryl Sellaway của hãng viễn thông số một tại Mỹ đã nói với Nhật báo Phố Wall rằng tổng số nhân viên phải “đứng đường” có thể sẽ ít hơn, vì một phần trong số đó sẽ chấp nhận vào làm những công việc khác tại Verizon.
Trước đó, vào tháng Ba vừa qua, nhà mạng trên từng thông báo rằng họ sẽ đóng cửa ba trung tâm chăm sóc khách hàng khác tại Texas, Michigan và Washington, qua đó khiến cho 2.600 nhân viên bị ảnh hưởng.
Được biết, Verizon đã cố gắng làm dịu tình hình bằng việc mời tất cả những nhân viên nói trên làm các công việc khác, đồng thời đề nghị bồi thường 10.000 USD cho những ai đồng ý dời tới trung tâm chăm sóc khách hàng mới.
Trong khi đó, những nhân viên nào không còn muốn gắn bó với Verizon thì sẽ được hưởng những ưu đãi khác.