Microsoft khuyến cáo người dùng nên gỡ cài đặt bản cập nhật Windows 11 KB5012643

Trước phản ánh của nhiều người về việc bản cập nhật Windows 11 mang mã hiệu KB5012643 khiến một số ứng dụng không còn hoạt động ổn định như trước, Microsoft mới đây đã khuyến cáo người dùng nên gỡ cài đặt bản cập nhật Windows 11 này.

Lưu ý: Hiện tại trong trang ghi chú cập nhật của mình Microsoft đã bỏ đi khuyến cáo gỡ bản cập nhật dù trước đó họ đã đăng tải nó lên. Dẫu vậy, từ trước tới nay gỡ bản cập nhật vẫn luôn là một giải pháp hữu hiệu nếu như bản cập nhật đó gây ra lỗi khó chịu cho người dùng.

Cụ thể, sau khi nâng cấp Windows 11 lên bản cập nhật KB5012643, nhiều người dùng gặp phải tình trạng không thể mở được các ứng dụng trên nền tảng .NET Framework 3.5 như ShareX, KeePass, Discord, Visual Studio… Thậm chí ngay cả phần mềm Microsoft Teams cũng không thể khởi chạy và xuất hiện thông báo lỗi “process exited with code 3221225781 (0xc0000135)”.

Sự cố này đã được báo cáo cách đây khoảng 1 tuần, và Microsoft hiện chưa đưa ra được hướng khắc phục hiệu quả nên đã phải đưa ra thông báo này.

Cách gỡ cài đặt bản cập nhật Windows 11 KB5012643: Kích vào menu Start -> gõ từ khóa Windows Update Settings vào khung tìm kiếm. Trong cửa sổ mới hiện ra, chọn Windows Update - View Update History - Uninstall Update -> chọn KB5012643 -> nhấn Uninstall để gỡ bỏ.

Sau khi gỡ bỏ KB5012643 người dùng sẽ phải đối mặt với những lỗi do bản cập nhật này khắc phục trước đó sẽ quay trở lại.

Tuy nhiên, bản cập nhật KB5012643 lại chứa một số bản vá bảo mật quan trọng, nếu nếu thiết bị của bạn vẫn hoạt động bình thường sau khi cài đặt thì bạn không cần phải gỡ bỏ bản cập nhật này khỏi hệ thống.

Thay vào đó, bạn có thể thực hiện giải pháp thứ hai mà Microsoft khuyến cáo đó là kích hoạt lại .NET Framework 3.5 và Windows Communication Foundation trong Windows Features. Bạn có thể kích hoạt lại .NET Framework 3.5 trong Control Panel theo các bước sau:

• Nhấn nút Windows, nhập Windows Features và nhấn Enter. Cửa sổ Turn Windows features on or of sẽ xuất hiện.
• Chọn .NET Framework 3.5 (includes .NET 2.0 và 3.0) và chọn cả Windows Communication Foundation rồi nhấn OK. Tiếp theo, bạn khởi động lại máy để xác nhận cài đặt.

Người dùng cao cấp hoặc Admin IT có thể thực hiện điều này bằng cách nhập lệnh vào Command Prompt (chế độ admin). Các lệnh mà admin cần chạy gồm:

dism /online /enable-feature /featurename:netfx3 /all
dism /online /enable-feature /featurename:WCF-HTTP-Activation
dism /online /enable-feature /featurename:WCF-NonHTTP-Activation

Đây không phải lần đầu Microsoft - một tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới phải đưa ra quyết định có phần “xấu hổ” này. Vài năm trước, hàng loạt bản cập nhật Windows 10 gặp lỗi liên tục, bản update còn gây ra nhiều vấn đề hơn những gì có thể khắc phục sau khi cài đặt khiến người dùng mất niềm tin vào hãng cũng như Windows 10.