Khách hàng Viettel sẽ nhận được thông báo nội, ngoại mạng cho thuê bao chuyển mạng giữ số khi thực hiện cuộc gọi

Dịch vụ chuyển mạng giữ số của các nhà mạng đang được nhiều người dùng quan tâm. Tuy nhiên, một trong những điều mà khách hàng quan tâm khi sử dụng dịch vụ này chính là việc xác định đâu là nội mạng và đâu là thuê bao ngoại mạng để tránh gặp phải các trường hợp phát sinh cước phí cao ngoài ý muốn. Để hỗ trợ khách hàng, nhà mạng Viettel đã triển khai chương trình thông báo nội, ngoại mạng khi thực hiện cuộc gọi cho thuê bao chuyển mạng giữ số.

Mỗi khi thực hiện cuộc gọi, trên màn hình của smartphone sẽ hiển thị thông tin cuộc gọi đang thực hiện là nội mạng hay ngoại mạng.

Với thông báo này, khách hàng có thể phân biệt được số thuê bao đang kết nối là số ngoại mạng hay nội mạng Viettel đã chuyển mạng giữ nguyên số, từ đó điều chỉnh thời gian gọi phù hợp để có thể kiểm soát được chi phí sử dụng.

Hiện nay, Viettel là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam triển khai giải pháp giúp khách hàng hàng phân biệt được cuộc gọi nội hay ngoại mạng.