iPhone 17 bị tố dễ trầy xước, gây lo ngại về độ bền dù Apple khẳng định đã cải thiện

Bộ đôi iPhone 17 Pro và iPhone Air vừa lên kệ chưa lâu đã khiến cộng đồng người dùng tại Trung Quốc xôn xao, đặc biệt là về độ bền. Apple quảng bá rằng thế hệ iPhone mới sở hữu lớp hoàn thiện nhôm tinh chỉnh, chống trầy xước tốt hơn. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế lại đang cho thấy điều ngược lại.

Trầy xước xuất hiện chỉ sau vài giờ trưng bày

Tại các Apple Store ở Thượng Hải và Hồng Kông, nhiều mẫu trưng bày iPhone 17 Pro với màu xanh mới nhanh chóng xuất hiện vết trầy và xước chỉ sau vài giờ khách hàng cầm thử. Không chỉ dừng lại ở dòng Pro, mẫu iPhone Air siêu mỏng cũng bị ghi nhận gặp tình trạng tương tự, làm dấy lên câu hỏi lớn về độ bền thực sự của sản phẩm.

Cây bút chuyên về các sản phẩm Apple Mark Gurman (Bloomberg) đã trực tiếp quan sát những vết xước trên các máy trưng bày ở Thượng Hải, Hồng Kông và thậm chí cả London. Nếu đây là vấn đề phổ biến, chắc chắn sẽ là một “điểm trừ” đáng lo ngại cho Apple – công ty vốn tự hào về chất lượng hoàn thiện cao cấp. Blog công nghệ Consomac (Pháp) cũng đã đưa tin và đăng hình ảnh minh chứng.

Vấn đề cũ lặp lại?

Nguyên nhân được cho là do khung nhôm anodized của iPhone 17 Pro màu xanh đậm. Điều này không hoàn toàn bất ngờ, bởi các mẫu iPhone dùng nhôm tối màu trong những năm trước cũng từng gặp tình trạng tương tự. Có lẽ đây chính là lý do Apple đã không tung ra phiên bản màu đen trong năm nay.

Chủ đề về iPhone dễ trầy nhanh chóng lan truyền trên Weibo, mạng xã hội lớn nhất Trung Quốc. Đây là thị trường cực kỳ quan trọng của Apple, vốn đang dần hồi phục doanh số sau giai đoạn khó khăn. Trong bối cảnh hãng chưa có bước tiến đáng kể về AI, thiết kế mới là yếu tố chính để thúc đẩy doanh số năm nay. Một sự cố về độ bền vì thế càng có thể khiến Apple chịu nhiều áp lực hơn.

Mark Gurman còn cho rằng Apple có thể đã nhận thức được vấn đề này, nên chủ động loại bỏ phiên bản màu đen khỏi danh sách tùy chọn. Hiện Apple chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào. Người dùng sẽ cần chờ thêm phản hồi từ hãng trong thời gian tới.